Migrar e-mails de uma conta do Google Workspace

Se você estiver migrando de uma conta do Google Workspace, poderá usar o novo serviço de migração de dados para migrar os dados de e-mail dos usuários para o Google Workspace.

Exceto quando indicado, siga estas etapas no Google Admin Console da conta de destino do Google Workspace (para onde você está migrando).

Antes de começar

  • Atenda aos requisitos em Preparação para migrar.
  • Um superadministrador precisa configurar e executar a migração. Os revendedores não podem migrar dados para as contas de cliente.

Fazer uma migração

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: pedir autorização

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Dados e depoisImportação e exportação de dados e depoisMigração de dados (novo).

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Para e-mails do Google Workspace, clique em Migrar.
  3. Clique em Endereço de e-mail do superadministrador de origem e digite o endereço de e-mail de um superadministrador na conta de origem (a conta de onde você está migrando).

    Importante: somente o administrador especificado nesse campo pode autorizar o processo.

  4. Clique em Solicitar autorização.

    Uma solicitação de autorização é enviada por e-mail para o superadministrador especificado na etapa 5. A solicitação expira em 24 horas. Se a solicitação expirar e você quiser reenviá-la, clique em Reenviar solicitação. Aguarde 24 horas após o envio da solicitação para fazer o reenvio.

Próximas etapas

Para continuar, o superadministrador da conta de origem precisa abrir o link de autorização no e-mail, fazer login no Admin Console e clicar em Autorizar. O processo de autorização também gera um ID do cliente e concede delegação em todo o domínio para a migração de dados (novo) na conta de origem. Para mais informações, acesse Controlar o acesso da API com a delegação em todo o domínio.

Quando você clica em Verificar autorização no Admin Console da conta de destino, o status muda para Conectado.

Etapa 2: criar e fazer upload de um mapa de migração

Use um mapa de migração para conectar usuários na conta de origem aos usuários na conta de destino. O novo serviço de migração de dados usa o mapa de migração para transferir dados de e-mail do usuário de origem para o de destino.

1. Criar o arquivo de mapeamento

Dica: clique em Fazer o download de um CSV de amostra para acessar um exemplo de arquivo de valores separados por vírgulas (CSV).

Em um editor de planilhas:

  • Adicione o primeiro cabeçalho, Source GUser, para endereços de e-mail dos usuários na conta de origem, e o segundo cabeçalho, Target GUser para endereços de e-mail dos usuários na conta de destino.
  • Usando endereços de e-mail válidos, mapeie os usuários abaixo dos cabeçalhos (os dois endereços são obrigatórios).

    Não é possível mapear um único usuário de origem para mais de um usuário de destino. Você pode fazer o download de uma lista de usuários no Google Admin Console. Confira mais detalhes em Fazer o download de uma lista de usuários.

  • Verifique se o arquivo não contém mais de mil usuários de origem e não excede 128 MB.

    No momento,o novo serviço de migração de dados aceita até mil usuários para migrações para o Google Workspace.

  • Salve a planilha como um arquivo CSV.

Exemplo:

Source GUser Target GUser
user1@example.com user1@solarmora.com
user2@example.com user2@solarmora.com

Neste exemplo, o domínio de origem é example.com, e o de destino é solarmora.com.

2. Faça upload do arquivo

  1. No Admin Console da conta de destino, clique em Fazer upload do CSV do mapa de migração.
  2. Acesse e selecione o arquivo de mapeamento CSV e depoisclique em Abrir.
  3. Clique em Tarefas para confirmar que o upload do arquivo de mapeamento foi concluído.

    Observação:se o arquivo CSV não for carregado, vá para a próxima seção, (Opcional) 3. Excluir um arquivo CSV.

(Opcional) 3. Excluir um arquivo CSV

Se ocorrer um erro durante o upload do CSV ou ele travar, exclua a configuração atual e faça upload de uma nova.

  1. Selecione o arquivo CSV que você quer remover.
  2. Clique em Excluir .
  3. Clique em Sim para confirmar que você quer excluir o arquivo CSV.
  4. Para iniciar um novo upload, volte à seção anterior, 2. Faça upload do arquivo.

Etapa 3: selecionar as configurações de migração

  1. Clique em Data de início e digite a data de onde você quer migrar as mensagens.

    O novo Serviço de migração de dados migra mensagens da data selecionada para a data de início da migração.

  2. (Opcional) Para migrar mensagens de e-mail excluídas pelos usuários, marque a caixa Migrar e-mails excluídos.
  3. (Opcional) Para migrar mensagens de e-mail com o marcador "Spam", marque a caixa Migrar e-mails de spam.
  4. (Opcional) Se você não quiser migrar mensagens com marcadores específicos, marque a caixa Excluir marcadores específicos da migração e digite os nomes dos marcadores, separados por vírgulas.

    Saiba mais em "Como excluir marcadores da migração" na próxima seção.

  5. Clique em Salvar.

Como excluir marcadores da migração

  • Especifique cada marcador ou submarcador separadamente.
  • Ao adicionar um submarcador, use o caminho completo e separe o marcador principal do submarcador com uma barra (/).

    Exemplo: você quer excluir o marcador Viagem e o marcador filho, Ásia. Para isso, insira Viagens,Viagens/Ásia.

  • Se você adicionar Todos os e-mails, o novo Serviço de migração de dados não vai transferir nenhuma mensagem de e-mail.

Etapa 4: iniciar e conferir o progresso da migração

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  1. Clique em Iniciar migração.

    Essa ação também concede delegação em todo o domínio e cria um ID do cliente para migração de dados (novo) na conta de destino. Para mais informações, acesse Controlar o acesso da API com a delegação em todo o domínio.

  2. O status muda para Em andamento, e as seguintes informações são atualizadas em tempo real:

    • Tarefas descobertas: número total de itens (mensagens, marcadores e outras tarefas) que foram migrados, ignorados ou com falha
    • Aviso: o número de itens que foram migrados, mas não foram concluídos conforme o esperado
    • Com falha: o número de itens que não foram migrados devido a um erro
    • Ignorado: número de itens que foram ignorados
    • Concluídas: número de itens migrados com sucesso
    • Usuários processados: o número de usuários com migração concluída
    • E-mails descobertos: número de mensagens de e-mail migradas, ignoradas ou com falha
    • E-mails migrados: número de mensagens de e-mail migradas
    • E-mails ignorados: número de mensagens de e-mail que foram ignoradas

    Quando a migração for concluída, você vai receber um e-mail com as estatísticas. Todos os relatórios são anexados.

  3. Para exportar e interpretar os relatórios, acesse Entender os relatórios de migração de e-mails.

Etapa 5: fazer uma migração delta

Para mover dados que foram adicionados à conta de origem desde a migração principal, faça uma migração delta. Confira mais detalhes em Executar uma migração delta.

Sair de uma migração concluída

Importante: depois de sair de uma migração, não será mais possível acessar os relatórios ou os dados de configuração.

As informações sobre a migração concluída vão aparecer no Admin Console até você sair. Só é possível iniciar uma nova migração depois que você sai de uma migração concluída. Para sair de uma migração concluída:

  1. (Opcional) Exporte o relatório de migração. Confira mais detalhes em Entender os novos relatórios do serviço de migração de dados.
  2. Clique em Sair da migração e depoisSair e excluir a migração.

Quando você sai, o sistema exclui o ID do cliente e remove a migração de dados (novo) como um cliente na configuração de delegação em todo o domínio.