ใช้วิธีการนำเข้าข้อมูลขั้นสูงสำหรับ Exchange Online

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ข้อมูล การนำเข้าและการส่งออกข้อมูล การนำเข้าข้อมูล ขั้นสูง

   ไปที่ขั้นสูง

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. ในส่วนขั้นสูง ให้คลิกสร้างชุด
3. ในส่วนชื่อชุด ให้ป้อนชื่อสำหรับชุดผู้ใช้ชุดนี้ แล้วคลิกดำเนินการต่อ
4. ในส่วนรหัสไคลเอ็นต์ ให้ป้อนหมายเลขรหัสที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชี Exchange Online
5. ในส่วนรหัสลับไคลเอ็นต์ ให้ป้อนค่ารหัสลับไคลเอ็นต์สำหรับกลุ่มผู้ใช้ Azure
6. ในส่วนรหัสกลุ่มผู้ใช้ ให้ป้อนหมายเลขรหัสที่ไม่ซ้ำกันสำหรับกลุ่มผู้ใช้ Azure
7. คลิกเชื่อมต่อ

สร้างไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) ที่แสดงรายการผู้ใช้ Exchange Online ที่คุณต้องการนำเข้าในชุดนี้ โดยคุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มข้อมูล โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB และมีผู้ใช้ไม่เกิน 5,000 ราย

หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้ Exchange Online ให้ไปที่หัวข้อ วางแผนว่าจะจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณที่ไหนและอย่างไร

วิธีสร้างไฟล์ CSV

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้เลือกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่าง
2. เพิ่มส่วนหัวอีเมล Exchange ต้นทาง แล้วเพิ่มอีเมลสำหรับผู้ใช้ Exchange Online แต่ละรายที่คุณต้องการนำเข้า โดยใช้อีเมล 1 รายการต่อ 1 แถว

   ตัวอย่าง

   อีเมล Exchange ต้นทาง

   kim@example.com

   alex@example.com

3. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
4. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบโดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์คลิก เปิด
   3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์เรียบร้อยแล้ว
5. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์แล้วคลิกลบ ใช่ เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

หากจำเป็น ให้สร้างไฟล์ CSV ที่ 2 (แยกจากไฟล์ผู้ใช้ Exchange Online) เพื่อจับคู่ผู้ใช้ Exchange Online กับผู้ใช้ Workspace โดยคุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มแถว โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มผู้ใช้ภายนอก เนื่องจากระบบจะนำเข้าสิทธิ์ของผู้ใช้ดังกล่าวโดยค่าเริ่มต้น โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB

คุณจะจับคู่ผู้ใช้ Exchange Online รายเดียวกับผู้ใช้หรือกลุ่ม Workspace หลายรายไม่ได้ คุณต้องระบุการจับคู่แบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือแบบหลายต่อหนึ่ง

ทั้งนี้คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่ข้อมูลประจำตัวเสมอไป โดยไม่ต้องใช้การจับคู่ข้อมูลประจำตัวในกรณีต่อไปนี้

• อีเมลของผู้ใช้ใน Exchange Online จะเหมือนกับอีเมลใน Workspace เช่น อีเมลของผู้ใช้คือ raha@example.com สำหรับบัญชี Microsoft และบัญชี Workspace
• ผู้ใช้ทั้งหมดจะเก็บชื่อผู้ใช้เดียวกันใน Workspace และจับคู่กับชื่อโดเมนอื่น เช่น ผู้ใช้ทั้งหมดมีชื่อโดเมน @example.com และกำลังย้ายไปยังชื่อโดเมน @altostrat.com ผู้ใช้จะเก็บชื่อผู้ใช้เดิมไว้และมีเพียงชื่อโดเมนเท่านั้นที่เปลี่ยนไป

หากมีผู้ใช้บางรายที่ไม่จำเป็นต้องจับคู่และมีบางรายที่ต้องจับคู่ คุณสามารถสร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับเฉพาะผู้ใช้ที่ต้องจับคู่เท่านั้นได้

สร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้เลือกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่าง
2. เพิ่มส่วนหัวอีเมลต้นทาง ในคอลัมน์แรก แล้วเพิ่มอีเมลสำหรับผู้ใช้ Exchange Online แต่ละรายที่คุณต้องการนำเข้า โดยใช้ผู้ใช้ 1 รายต่อ 1 แถว
3. ในคอลัมน์ที่ 2 ให้เพิ่มส่วนหัวอีเมลปลายทาง แล้วป้อนอีเมล Workspace สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในคอลัมน์แรก โดยใช้ผู้ใช้ 1 รายต่อ 1 แถว

   ตัวอย่าง

   อีเมล Exchange ต้นทาง	อีเมลปลายทาง
   charliecruz@example.com	ccruz@other-company.com
   kailee@example.com	klee@other-company.com

4. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
5. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบโดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์คลิก เปิด
   3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์เรียบร้อยแล้ว
6. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์แล้วคลิกลบใช่ เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

ปรับการตั้งค่าต่อไปนี้เพื่อเลือกข้อมูลที่จะคัดลอกจาก Exchange Online

1. คลิกแก้ไขการตั้งค่า
2. เลือกช่องต่อไปนี้อย่างน้อย 1 ช่องเพื่อเลือกข้อมูลที่จะนำเข้าสำหรับผู้ใช้ที่เลือกทั้งหมด
   • อีเมล
   • กิจกรรมในปฏิทิน
   • รายชื่อติดต่อ—การนำเข้าใหม่จะสร้างรายชื่อติดต่อที่คุณนำเข้าแล้วซ้ำ แต่จะไม่สร้างป้ายกำกับรายชื่อติดต่อซ้ำ
   • Tasks
   • ที่เก็บถาวรในระบบ—การนำเข้าใหม่จะคัดลอกกล่องจดหมายที่เก็บถาวรในระบบของ Microsoft สำหรับกล่องจดหมายหลักของผู้ใช้ หากไม่ได้เลือกช่องนี้ ระบบจะนำเข้าที่เก็บถาวรในระบบไปยังกล่องจดหมายปกติของผู้ใช้
3. ในส่วนช่วงวันที่ ให้ป้อนวันที่เพื่อเริ่มนำเข้าข้อมูลจากต้นทางที่คุณเลือก ระบบจะคัดลอกกิจกรรมในปฏิทินและข้อความอีเมลทั้งหมดที่ส่งหรือที่ได้รับหลังจากวันที่นี้ไปยัง Workspace และจะคัดลอกรายชื่อติดต่อทั้งหมดไม่ว่าวันที่สร้างจะเป็นเมื่อใด
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการระบุข้อมูลอีเมลที่จะนำเข้า ให้เลือกช่องต่อไปนี้ในส่วนตัวเลือกการกรองอีเมลและที่เก็บถาวรในระบบ
   • รวมอีเมลที่ถูกลบ—นำเข้าข้อความอีเมลที่ถูกลบ
   • รวมอีเมลขยะ—นำเข้าข้อความอีเมลในโฟลเดอร์จดหมายขยะ
   • ยกเว้นบางโฟลเดอร์—ป้อนชื่อโฟลเดอร์ที่ยกเว้นโดยคั่นด้วยเครื่องหมายคอมมา โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อยกเว้นโฟลเดอร์จากการนำเข้า
5. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำเข้าปฏิทินและกิจกรรมของผู้ใช้ Exchange Online รวมถึงปฏิทินสำหรับการนัดหมายส่วนตัว ให้เลือกช่องคัดลอกข้อมูลปฏิทินเพิ่มเติม ระบบจะนำเข้าปฏิทินไปยังปฏิทินอื่นๆ ใน Google ปฏิทิน
6. ในส่วนตัวเลือกที่เก็บถาวรในระบบ ให้เลือกช่องใดช่องหนึ่งต่อไปนี้
   1. คัดลอกไปยังป้ายกำกับที่เก็บถาวรในระบบ—เมื่อเครื่องมือการนำเข้าข้อมูลนำเข้าที่เก็บถาวรในระบบจาก Exchange Online เครื่องมือจะสร้างและใช้ป้ายกำกับที่เก็บถาวรในระบบ ใน Workspace โดยอัตโนมัติ
   2. คัดลอกไปยังป้ายกำกับที่กำหนดเอง—เครื่องมือการนำเข้าข้อมูลจะสร้างป้ายกำกับใหม่ใน Workspace และคุณป้อนชื่อป้ายกำกับ ระบบจะใช้ป้ายกำกับนี้เมื่อนำเข้าที่เก็บถาวรในระบบ
   3. คัดลอกไปยัง Google ห้องนิรภัย—ระบบจะนำเข้าที่เก็บถาวรในระบบไปยัง Google ห้องนิรภัย

   หมายเหตุ: หากผู้ใช้มีป้ายกำกับที่เก็บถาวรในระบบ อยู่แล้ว ระบบจะคัดลอกข้อความอีเมลไปยังป้ายกำกับนั้นโดยอัตโนมัติ หากไม่มีป้ายกำกับที่เก็บถาวรในระบบ ระบบจะสร้างป้ายกำกับนั้นโดยอัตโนมัติก่อนที่จะนำเข้าข้อความ

7. หากคุณสร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับผู้ใช้บางรายเท่านั้นหรือไม่ได้สร้างเลย ให้เลือกช่องคัดลอกบัญชีที่ไม่ได้รวมอยู่ในการจับคู่ที่ค้นพบระหว่างการนำเข้าข้อมูล เพื่อนำเข้าผู้ใช้ Exchange Online ทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่พบในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

   แล้วเลือกตัวเลือกดังนี้

   • หากอีเมลของผู้ใช้ใน Exchange Online จะเหมือนกับอีเมลใน Workspace ให้เลือกช่องเก็บอีเมลเดิมไว้
   • หากชื่อโดเมนสำหรับผู้ใช้ที่นำเข้าทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกช่องใช้โดเมนอีเมลอื่นสำหรับบัญชีเหล่านี้ แล้วเลือกโดเมนจากรายการ
8. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ยกเว้นโฟลเดอร์จากการนำเข้า

• เพิ่มชื่อโฟลเดอร์หรือโฟลเดอร์ย่อยของ Exchange Online แต่ละรายการแยกกัน
• หากยกเว้นโฟลเดอร์ใด ระบบจะไม่นำเข้าโฟลเดอร์ย่อยและข้อความอีเมลใดๆ ในโฟลเดอร์นั้น
• หากต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ย่อย ให้ใช้เส้นทางแบบเต็มและแยกโฟลเดอร์หลักออกจากโฟลเดอร์ย่อยด้วยเครื่องหมายทับ (/) เช่น
  • หากต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ย่อย Asia ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Travel ให้ป้อน Travel/Asia
  • หากเพิ่ม Travel ไว้ในรายการด้วย เช่น Travel, Travel/Asia ระบบจะยกเว้นโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• หากต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ที่มีเครื่องหมายทับ (/) ในชื่อ ให้แทนที่เครื่องหมายทับแต่ละรายการด้วยขีดล่าง (_) เช่น หากต้องการยกเว้น Folder/with/slash ให้เพิ่มเป็น Folder_with_slash
• นอกจากนี้ คุณยังยกเว้นโฟลเดอร์เริ่มต้นของ Microsoft เช่น รายการที่ลบ กล่องจดหมาย หรือจดหมายขยะได้ด้วย

เริ่มนำเข้าผู้ใช้ชุดปัจจุบัน โดยคุณสามารถนำเข้าได้ครั้งละ 5 ชุด

1. คลิกเรียกใช้การนำเข้าทั้งหมด

   สถานะจะเปลี่ยนเป็นกำลังดำเนินการ และระบบจะอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้แบบเรียลไทม์

   • ผู้ใช้ที่ประมวลผลแล้ว—จำนวนผู้ใช้ที่นำเข้าข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้วสำหรับข้อมูลทุกประเภทที่เลือก
   • อีเมลที่ค้นพบ—จำนวนข้อความอีเมลในบัญชีของผู้ใช้ Exchange Online
   • อีเมลที่นำเข้าแล้ว—จำนวนข้อความอีเมลที่นำเข้าแล้ว
   • อีเมลที่ถูกข้าม—จำนวนข้อความอีเมลที่ถูกข้าม ตัวอย่างเช่น ระบบจะทำเครื่องหมายอีเมลเป็น "ข้าม" หากมีการนำเข้าอีเมลนั้นในการนำเข้าทั้งหมดแล้ว และคุณเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า
   • อีเมลที่ดำเนินการไม่สำเร็จ - จำนวนข้อความอีเมลที่นำเข้าไม่สำเร็จ
   • ปฏิทินที่ประมวลผล—จำนวนปฏิทินที่นำเข้าแล้ว
   • กิจกรรมในปฏิทินที่ค้นพบ—จำนวนกิจกรรมในบัญชีของผู้ใช้ Exchange Online
   • กิจกรรมในปฏิทินที่นำเข้า—จำนวนกิจกรรมที่นำเข้าแล้ว
   • กิจกรรมในปฏิทินที่ข้าม—จำนวนกิจกรรมที่ข้าม ตัวอย่างเช่น ระบบจะทำเครื่องหมายกิจกรรมเป็น "ข้าม" หากมีการนำเข้ากิจกรรมนั้นในการนำเข้าทั้งหมดแล้ว และคุณเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า
   • กิจกรรมในปฏิทินที่ไม่สำเร็จ—จำนวนกิจกรรมที่นำเข้าไม่สำเร็จ
2. คุณสามารถออกจากหน้าการนำเข้าได้โดยไม่ขัดจังหวะการนำเข้า การนำเข้าจะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก

   เมื่อนำเข้าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลที่มีสถิติการนำเข้า รวมถึงรายงานต่างๆ ด้วย

3. (ไม่บังคับ) หากต้องการส่งออกรายงานสำหรับการนำเข้าที่กำลังดำเนินการ ให้ทำดังนี้
   1. คลิกดูบันทึกการนำเข้าข้อมูล หรือส่งออกรายงานผู้ใช้
   2. หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับรายงานที่ส่งออก ให้คลิกงาน ลิงก์รายงาน
   3. คลิกเปิดใน Google ชีต เพื่อเปิดรายงานในชีต
   4. โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายงานที่หัวข้อ ทำความเข้าใจรายงานการนำเข้าข้อมูล Exchange Online

หากต้องการหยุดการนำเข้าที่กำลังดำเนินการอยู่ ให้คลิกหยุดการนำเข้า ซึ่งระบบอาจใช้เวลาสักครู่การนำเข้าจึงจะหยุด และกระบวนการนำเข้าจะไม่ย้อนกลับ หากคุณเรียกใช้ชุดอื่นๆ ไปพร้อมกัน ชุดเหล่านั้นจะยังคงนำเข้าต่อไป

ระบบจะไม่ลบข้อความอีเมล ปฏิทิน กิจกรรมในปฏิทิน และรายชื่อติดต่อที่นำเข้าก่อนที่คุณจะหยุดการนำเข้าออกจาก Gmail, Google ปฏิทิน หรือ Google รายชื่อติดต่อ

หลังจากนำเข้าข้อมูลเป็นชุดๆ สำเร็จแล้ว คุณสามารถเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้าเพื่อคัดลอกข้อมูลที่เพิ่มหรือที่อัปเดตใหม่ไปยัง Workspace ได้ นอกจากนี้ คุณยังใช้การนำเข้าแบบเดลต้าเพื่อคัดลอกข้อมูลที่นำเข้าไม่สำเร็จในการนำเข้าครั้งแรกได้อีกด้วย หากคุณนำเข้าข้อมูลเดียวกันใน 2 ชุดแยกกัน การนำเข้าแบบเดลต้าจะไม่สร้างรายการที่ซ้ำกันตราบใดที่คุณยังไม่ได้คลิกออกจากการนำเข้า เพื่อนำชุดใดชุดหนึ่งออก

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า