Nếu nội dung không di chuyển được bằng Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME), bạn có thể tìm thông tin về lỗi và chạy một lần di chuyển khác để di chuyển lại dữ liệu.
Tìm thông tin về những thư không di chuyển được
Bạn có thể tìm thông tin về những thư không di chuyển được trong tệp nhật ký trạng thái. Tệp này nằm trong một trong các thư mục sau:
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
Tệp nhật ký trạng thái cung cấp thông tin chi tiết về quá trình di chuyển và bao gồm những thông tin sau về thư:
- Giá trị FailCount – Số thư không di chuyển được
- MessageTo – Địa chỉ email của người nhận
- MessageFrom – Địa chỉ email của người gửi
- MessageSubject – Tiêu đề của nội dung email
- MessageAttachments – Tên tệp đính kèm email
- ErrorMessage – Lý do lỗi
Tìm người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi di chuyển
Sử dụng báo cáo di chuyển của GWMME để tìm người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi:
- Nhấp vào Start
Run GWMME
Show reports (Hiển thị báo cáo). - Bên cạnh Total Errors (Tổng số lỗi), hãy nhấp vào giá trị.
- Trong phần User Level Errors (Lỗi ở cấp người dùng), hãy tìm mã lỗi.
- Bên cạnh Users Affected (Người dùng bị ảnh hưởng), hãy nhấp vào giá trị để hiển thị địa chỉ email của những người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi.
Di chuyển lại nội dung
Trước khi di chuyển lại nội dung, hãy cân nhắc những phương pháp hay nhất sau đây:
Thư
- Thiết lập GWMME để di chuyển email của người dùng và chọn tuỳ chọn Migrate all data (Di chuyển tất cả dữ liệu).
- Những thư đã di chuyển trước đó sẽ không bị trùng lặp, nhưng trạng thái của chúng có thể bị đảo ngược (ví dụ: thư đã đọc có thể trở thành thư chưa đọc và nhãn cũ có thể được gán cho thư).
Sự kiện trên lịch
- Xoá lịch của người dùng.
- Thiết lập GWMME để di chuyển lịch của người dùng và chọn tuỳ chọn Migrate all data (Di chuyển tất cả dữ liệu).
Danh bạ
- Tránh di chuyển lại dữ liệu liên hệ mà bạn đã di chuyển. Nếu bạn di chuyển lại danh bạ và chọn Migrate all data (Di chuyển tất cả dữ liệu), thì các địa chỉ liên hệ trùng lặp sẽ được tạo trong Google Workspace.
- Nếu cần di chuyển lại dữ liệu liên hệ, trước tiên, hãy xoá dữ liệu mà bạn đã di chuyển ban đầu, sau đó chạy một lần di chuyển mới.
- Nếu các địa chỉ liên hệ trùng lặp được tạo, bạn có thể sử dụng Danh bạ Google để hợp nhất các địa chỉ liên hệ đó.
Bạn có thể di chuyển lại nội dung bằng giao diện máy tính hoặc dòng lệnh.
Cách 1: Sử dụng giao diện máy tính
- Mở GWMME.
- Nhấp để chuyển đến màn hình Review GWMME Settings (Xem lại chế độ cài đặt GWMME).
- Đánh dấu vào các hộp Migrate all data (Di chuyển tất cả dữ liệu) và Migrate (Di chuyển).
- Nhấp vào Next Start.
Cách 2: Sử dụng dòng lệnh
Để biết thông tin chi tiết về cách sử dụng dòng lệnh, hãy chuyển đến phần Chạy GWMME từ dòng lệnh.
- Mở cửa sổ dấu nhắc lệnh (CMD).
- Nhập cd rồi chuyển đến vị trí cài đặt GWMME.
- Nhập lệnh --force_restart.
Lưu ý: Nếu bạn muốn chạy một lần di chuyển khác mà không di chuyển lại dữ liệu đã di chuyển trước đó, thì tốt nhất là bạn nên kích hoạt lần di chuyển đó trên cùng một máy mà bạn đã chạy lần di chuyển ban đầu (bản ghi dữ liệu đã chuyển sẽ được tạo cục bộ).
Google, Google Workspace và những nhãn hiệu cũng như biểu tượng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.