Si vous n'avez pas réussi à migrer un contenu à l'aide de Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME), vous pouvez obtenir des informations sur l'échec et exécuter une nouvelle migration pour migrer à nouveau les données.
Où puis-je trouver des informations sur les messages qui n'ont pu être migrés ?
Vous trouverez des informations sur les messages qui n'ont pas pu être migrés dans le fichier journal d'état, qui se trouve dans l'un des dossiers suivants :
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
Le fichier journal d'état fournit des informations sur la migration et inclut les informations suivantes sur les messages :
- FailCount value : nombre de messages dont le transfert a échoué
- MessageTo : adresse e-mail du destinataire
- MessageFrom : adresse e-mail de l'expéditeur
- MessageSubject : objet de l'e-mail
- MessageAttachments : nom de la pièce jointe
- ErrorMessage : motif de l'échec
Identifier les utilisateurs concernés par les erreurs de migration
Utilisez les rapports sur la migration GWMME pour trouver les utilisateurs concernés par une erreur :
- Cliquez sur Démarrer
Exécuter GWMME
Afficher les rapports. - Cliquez sur la valeur indiquée à côté de Total Errors (Nombre total d'erreurs).
- Dans User Level Errors (Erreurs au niveau des utilisateurs), repérez le code d'erreur.
- À côté de Utilisateurs concernés, cliquez sur la valeur pour afficher les adresses e-mail des utilisateurs concernés par l'erreur.
Migrer à nouveau des contenus
Avant de migrer à nouveau votre contenu, tenez compte des bonnes pratiques suivantes :
E-mails
- Configurez GWMME pour migrer les e-mails de l'utilisateur et sélectionnez l'option Migrer toutes les données.
- Les messages précédemment migrés ne sont pas dupliqués, mais leur état peut être rétabli (par exemple, un e-mail lu peut devenir non lu et d'anciens libellés peuvent être attribués aux messages).
Événements d'agenda
- Supprimez l'agenda de l'utilisateur.
- Configurez GWMME pour migrer l'agenda de l'utilisateur et sélectionnez l'option Migrer toutes les données.
Contacts
- Évitez de migrer à nouveau les données de contact que vous avez déjà migrées. Si vous migrez à nouveau des contacts et que vous sélectionnez Migrer toutes les données, des contacts en double sont créés dans Google Workspace.
- Si vous devez migrer à nouveau des données de contact, supprimez d'abord les données que vous avez migrées à l'origine, puis exécutez une nouvelle migration.
- Si des contacts en double sont créés, vous pouvez les fusionner à l'aide de Google Contacts.
Vous pouvez recommencer la migration des contenus via l'interface sur ordinateur ou la ligne de commande.
Option 1 : Utiliser l'interface de l'ordinateur
- Ouvrez GWMME.
- Accédez à l'écran Review GWMME Settings (Examiner les paramètres GWMME).
- Cochez les cases Migrer toutes les données et Migrer.
- Cliquez sur Suivant Démarrer.
Option 2 : Utiliser la ligne de commande
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la ligne de commande, consultez Exécuter GWMME depuis la ligne de commande.
- Ouvrez une fenêtre d'invite de commande (CMD).
- Saisissez cd et accédez à l'emplacement d'installation de GWMME.
- Saisissez la commande --force_restart.
Remarque : Si vous souhaitez exécuter une autre migration sans migrer à nouveau les données déjà migrées, il est préférable de l'exécuter à partir de la même machine que la migration d'origine (un enregistrement des données transférées est effectué localement).
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