في حال تعذّر نقل المحتوى باستخدام أداة Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)، يمكنك العثور على معلومات حول سبب تعذّر النقل وتنفيذ عملية نقل أخرى لإعادة نقل البيانات.
موقع معلومات الرسائل المتعذِّرة
يمكنك العثور على معلومات عن الرسائل التي تعذّر نقلها في ملف سجلّ الحالة، والذي يقع في أحد المجلدات التالية:
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
يوفّر ملف سجلّ الحالة تفاصيل حول عملية نقل البيانات ويتضمّن المعلومات التالية عن الرسائل:
- FailCount value: عدد الرسائل المتعذِّرة
- MessageTo: عنوان البريد الإلكتروني للمُستلِم
- MessageFrom: عنوان البريد الإلكتروني للمُرسِل
- MessageSubject: موضوع الرسالة الإلكترونية
- MessageAttachments: اسم مرفق الرسالة الإلكترونية
- ErrorMessage: سبب حالة التعذُّر
البحث عن المستخدمين المتأثرين بأخطاء نقل البيانات
يمكنك استخدام تقارير نقل البيانات في أداة GWMME للعثور على المستخدمين المتأثرين بخطأ:
- انقر على ابدأ
تشغيل GWMME
عرض التقارير. - بجانب Total Errors (إجمالي الأخطاء)، انقر على القيمة.
- ضمن User Level Errors (أخطاء على مستوى المستخدم)، ابحث عن رمز الخطأ.
- بجانب المستخدمون المتأثّرون، انقر على القيمة لعرض عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين المتأثّرين بالخطأ.
نقل المحتوى مرة أخرى
قبل إعادة نقل المحتوى، عليك اتّباع أفضل الممارسات التالية:
الرسائل الإلكترونية
- إعداد GWMME لنقل البريد الإلكتروني للمستخدم واختيار الخيار نقل جميع البيانات
- لا يتم تكرار الرسائل التي تم نقلها سابقًا، ولكن قد تتم إعادة حالتها إلى ما كانت عليه (على سبيل المثال، قد تصبح الرسائل المقروءة غير مقروءة، وقد يتم تعيين التصنيفات القديمة للرسائل).
أحداث التقويم
- احذف تقويم المستخدم.
- إعداد أداة GWMME لنقل تقويم المستخدم واختيار الخيار نقل جميع البيانات
جهات اتصال Google
- تجنَّب إعادة نقل بيانات جهات الاتصال التي سبق أن نقلتها. في حال إعادة نقل جهات الاتصال واختيار نقل جميع البيانات، سيتم إنشاء جهات اتصال مكررة في Google Workspace.
- إذا كنت بحاجة إلى إعادة نقل بيانات جهات الاتصال، عليك أولاً حذف البيانات التي نقلتها في الأصل ثم تنفيذ عملية نقل جديدة.
- في حال إنشاء جهات اتصال مكررة، يمكنك استخدام "جهات اتصال Google" لدمجها.
يمكنك إعادة نقل المحتوى باستخدام واجهة الكمبيوتر أو سطر الأوامر.
الخيار 1: استخدام واجهة الكمبيوتر
- افتَح أداة GWMME.
- انقر على شاشة Review GWMME Settings (مراجعة إعدادات GWMME).
- ضَع علامة في المربّعين نقل جميع البيانات ونقل.
- انقر على التالي بدء.
الخيار 2: استخدام سطر الأوامر
للحصول على تفاصيل حول استخدام سطر الأوامر، انتقِل إلى تشغيل أداة GWMME من سطر الأوامر.
- افتَح نافذة موجه الأوامر (CMD).
- أدخِل cd وانتقِل إلى موقع تثبيت أداة GWMME.
- أدخِل الأمر --force_restart.
ملاحظة: إذا أردت إجراء عملية نقل أخرى بدون إعادة نقل البيانات التي تم نقلها سابقًا، من الأفضل إجراء العملية من الجهاز نفسه الذي تم إجراء عملية النقل الأصلية منه (يتم تسجيل البيانات التي تم نقلها محليًا).
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.