Si la migration du contenu a échoué avec Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME), vous pouvez trouver des informations sur l'échec et exécuter une autre migration pour remigrer les données.
Rechercher des informations sur les messages ayant échoué
Vous trouverez des informations sur les messages dont la migration a échoué dans le fichier journal d'état, qui se trouve dans l'un des dossiers suivants :
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*votre_nom_utilisateur*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
Le fichier journal d'état fournit des détails sur la migration et inclut les informations suivantes sur les messages :
- FailCount value : nombre de messages dont le transfert a échoué
- MessageTo : adresse e-mail du destinataire
- MessageFrom : adresse e-mail de l'expéditeur
- MessageSubject : objet de l'e-mail
- MessageAttachments : nom de la pièce jointe
- ErrorMessage : motif de l'échec
Identifier les utilisateurs concernés par des erreurs de migration
Utilisez les rapports sur la migration GWMME pour trouver les utilisateurs concernés par une erreur :
- Cliquez sur Démarrer
Exécuter GWMME
Afficher les rapports. - Cliquez sur la valeur indiquée à côté de Total Errors (Nombre total d'erreurs).
- Dans User Level Errors (Erreurs au niveau des utilisateurs), repérez le code d'erreur.
- À côté de Utilisateurs concernés, cliquez sur la valeur pour afficher les adresses e-mail des utilisateurs concernés par l'erreur.
Migrer à nouveau le contenu
Avant de migrer à nouveau votre contenu, tenez compte des bonnes pratiques suivantes :
E-mails
- Configurez GWMME pour migrer les e-mails de l'utilisateur et sélectionnez l'option Migrer toutes les données.
- Les messages déjà migrés ne sont pas dupliqués, mais leur état peut être rétabli (par exemple, un message lu peut devenir non lu et d'anciens libellés peuvent être attribués aux messages).
Événements d'agenda
- Supprimez l'agenda de l'utilisateur.
- Configurez GWMME pour migrer l'agenda de l'utilisateur, puis sélectionnez l'option Migrer toutes les données.
Contacts
- Évitez de migrer à nouveau les données de contact que vous avez déjà migrées. Si vous migrez à nouveau des contacts et choisissez Migrer toutes les données, des contacts en double sont créés dans Google Workspace.
- Si vous devez migrer à nouveau des données de contact, supprimez d'abord les données que vous avez migrées initialement, puis exécutez une nouvelle migration.
- Si des contacts en double sont créés, vous pouvez utiliser Google Contacts pour les fusionner.
Vous pouvez recommencer la migration des contenus via l'interface sur ordinateur ou la ligne de commande.
Option 1 : Utiliser l'interface de l'ordinateur
- Ouvrez GWMME.
- Accédez à l'écran Review GWMME Settings (Examiner les paramètres GWMME).
- Cochez les cases Migrate all data (Migrer toutes les données) et Migrate (Migrer).
- Cliquez sur Next Start (Suivant > Démarrer).
Option 2 : Utiliser la ligne de commande
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la ligne de commande, consultez Exécuter GWMME à partir de la ligne de commande.
- Ouvrez une fenêtre d'invite de commande (CMD).
- Saisissez cd et accédez à l'emplacement d'installation de GWMME.
- Saisissez la commande --force_restart.
Remarque : Si vous souhaitez exécuter une autre migration sans remigrer les données précédemment migrées, il est préférable de l'exécuter à partir de la même machine que celle à partir de laquelle la migration d'origine a été exécutée (un enregistrement est effectué localement des données transférées).
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