في حال تعذَّر نقل المحتوى باستخدام أداة Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)، يمكنك العثور على معلومات عن عملية النقل التي تعذّرت وتنفيذ عملية نقل أخرى لإعادة نقل البيانات.
العثور على معلومات عن الرسائل التي تعذّر إرسالها
يمكنك العثور على معلومات عن الرسائل التي تعذّر نقلها في ملف سجلّ الحالة، والذي يقع في أحد المجلدات التالية:
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
يوفّر ملف سجلّ الحالة تفاصيل عن عملية نقل البيانات ويتضمّن المعلومات التالية عن الرسائل:
- FailCount value: عدد الرسائل المتعذِّرة
- MessageTo: عنوان البريد الإلكتروني للمُستلِم
- MessageFrom: عنوان البريد الإلكتروني للمُرسِل
- MessageSubject: موضوع الرسالة الإلكترونية
- MessageAttachments: اسم مرفق الرسالة الإلكترونية
- ErrorMessage: سبب حالة التعذُّر
البحث عن المستخدمين المتأثرين بأخطاء نقل البيانات
يمكنك استخدام تقارير نقل البيانات في أداة GWMME للعثور على المستخدمين المتأثرين بخطأ:
- انقر على ابدأ
تشغيل GWMME
عرض التقارير. - بجانب Total Errors (إجمالي الأخطاء)، انقر على القيمة.
- ضمن User Level Errors (أخطاء على مستوى المستخدم)، ابحث عن رمز الخطأ.
- بجانب المستخدمون المتأثرون، انقر على القيمة لعرض عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين المتأثرين بالخطأ.
نقل المحتوى مرة أخرى
قبل إعادة نقل المحتوى، عليك اتّباع أفضل الممارسات التالية:
الرسائل الإلكترونية
- اضبط أداة GWMME لنقل الرسائل الإلكترونية الخاصة بالمستخدم وحدِّد الخيار نقل جميع البيانات.
- لا يتم تكرار الرسائل التي تم نقلها سابقًا، ولكن قد يتم إرجاع حالتها (على سبيل المثال، قد يصبح البريد المقروء غير مقروء وقد يتم تخصيص تصنيفات قديمة للرسائل).
أحداث التقويم
- احذف تقويم المستخدم.
- اضبط أداة GWMME لنقل تقويم المستخدم وحدِّد الخيار نقل جميع البيانات.
جهات اتصال Google
- تجنَّب إعادة نقل بيانات جهات الاتصال التي سبق لك نقلها. في حال إعادة نقل جهات الاتصال واختيار نقل جميع البيانات، يتم إنشاء جهات اتصال مكرّرة في Google Workspace.
- إذا كنت بحاجة إلى إعادة نقل بيانات جهات الاتصال، عليك أولاً حذف البيانات التي نقلتها في الأصل ثم إجراء عملية نقل جديدة.
- في حال إنشاء جهات اتصال مكرّرة، يمكنك استخدام "جهات اتصال Google" لدمجها.
يمكنك إعادة نقل المحتوى باستخدام واجهة الكمبيوتر أو سطر الأوامر.
الخيار 1: استخدام واجهة الكمبيوتر
- افتَح أداة GWMME.
- انقر على شاشة Review GWMME Settings (مراجعة إعدادات GWMME).
- ضَع علامة في المربّعَين Migrate all data (نقل جميع البيانات) وMigrate (نقل).
- انقر على التالي بدء.
الخيار 2: استخدام سطر الأوامر
لمعرفة التفاصيل حول استخدام سطر الأوامر، يُرجى الانتقال إلى تشغيل GWMME من سطر الأوامر.
- افتَح نافذة موجه الأوامر (CMD).
- أدخِل cd وانتقِل إلى موقع تثبيت أداة GWMME.
- أدخِل الأمر --force_restart.
ملاحظة: إذا أردت تنفيذ عملية نقل بيانات أخرى بدون إعادة نقل البيانات التي سبق نقلها، من الأفضل تنفيذها من الجهاز نفسه الذي تم تنفيذ عملية النقل الأصلية منه (يتم إنشاء سجلّ محلي للبيانات التي تم نقلها).
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.