หากย้ายข้อมูลเนื้อหาด้วย Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) ไม่สำเร็จ คุณอาจหาข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวนั้นและเรียกใช้การย้ายข้อมูลอีกครั้งเพื่อลองย้ายข้อมูลใหม่ได้
หาข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลที่ย้ายไม่สำเร็จ
คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลที่ย้ายไม่สำเร็จได้ในไฟล์บันทึกสถานะซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งต่อไปนี้
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
ไฟล์บันทึกสถานะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการย้ายข้อมูล และมีข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับอีเมล
- FailCount value \- จำนวนอีเมลที่ย้ายไม่สำเร็จ
- MessageTo - อีเมลของผู้รับ
- MessageFrom - อีเมลของผู้ส่ง
- MessageSubject - หัวเรื่องอีเมล
- MessageAttachments - ชื่อไฟล์แนบในอีเมล
- ErrorMessage - สาเหตุที่ย้ายไม่สำเร็จ
ค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดในการย้ายข้อมูล
ใช้รายงานการย้ายข้อมูล GWMME เพื่อค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด โดยทำดังนี้
- คลิก Start
Run GWMME
Show reports - คลิกค่าถัดจาก Total Errors
- ค้นหารหัสข้อผิดพลาดในส่วนข้อผิดพลาดระดับผู้ใช้
- ถัดจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ให้คลิกที่ค่าเพื่อแสดงอีเมลของ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด
ย้ายข้อมูลเนื้อหาอีกครั้ง
ก่อนที่จะย้ายเนื้อหาอีกครั้ง คุณควรทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำดังต่อไปนี้
ข้อความอีเมล
- ตั้งค่า GWMME เพื่อย้ายข้อมูลอีเมลของผู้ใช้และเลือกตัวเลือก Migrate all data
- ระบบจะไม่ทำซ้ำอีเมลที่ย้ายข้อมูลก่อนหน้านี้ แต่อาจเปลี่ยนสถานะกลับ (เช่น อีเมลที่อ่านแล้วอาจเปลี่ยนสถานะเป็นยังไม่อ่าน และอาจมีการติดป้ายกำกับเก่าให้กับอีเมล)
กิจกรรมในปฏิทิน
- ลบปฏิทินของผู้ใช้
- ตั้งค่า GWMME เพื่อย้ายข้อมูลปฏิทินของผู้ใช้และเลือกตัวเลือก Migrate all data
Contacts
- หลีกเลี่ยงการย้ายข้อมูลรายชื่อติดต่อที่คุณย้ายไปแล้วอีกครั้ง หากคุณย้ายข้อมูล รายชื่อติดต่ออีกครั้ง แล้วเลือก Migrate all data ระบบจะทำซ้ำรายชื่อติดต่อไว้ใน Google Workspace
- หากต้องการย้ายข้อมูลรายชื่อติดต่ออีกครั้ง ให้ลบข้อมูลที่คุณย้ายไปครั้งแรกก่อน แล้วเรียกใช้การย้ายข้อมูลใหม่
- หากมีการสร้างรายชื่อติดต่อที่ซ้ำกัน คุณสามารถใช้ Google Contacts เพื่อผสานรวม รายชื่อติดต่อนี้ได้
คุณจะย้ายเนื้อหาอีกครั้งโดยใช้อินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์หรือบรรทัดคำสั่งก็ได้
ตัวเลือกที่ 1: ใช้อินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์
- เปิด GWMME
- คลิกผ่านไปยังหน้าจอตรวจสอบการตั้งค่า GWMME
- เลือกช่อง Migrate all data และช่อง Migrate
- คลิก Next Start
ตัวเลือกที่ 2: ใช้บรรทัดคำสั่ง
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้บรรทัดคําสั่งที่หัวข้อเรียกใช้ GWMME จากบรรทัด คําสั่ง
- เปิดหน้าต่าง Command Prompt (CMD)
- ป้อน cd แล้วไปยังตำแหน่งที่ติดตั้ง GWMME
- ป้อนคำสั่ง --force_restart
หมายเหตุ: หากต้องการดำเนินการย้ายข้อมูลอีกครั้งโดยไม่ย้ายข้อมูลเดิมซ้ำ คุณควรดำเนินการจากเครื่องเดียวกันกับที่ทำในครั้งแรก (ระบบจะบันทึกระเบียนข้อมูลที่โอนไว้ในเครื่องที่ดำเนินการ)
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง