Se la migrazione dei contenuti non è riuscita con Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME), puoi trovare informazioni sull'errore ed eseguire un'altra migrazione per trasferire i dati.
Trovare informazioni sulla mancata migrazione dei messaggi
Puoi trovare informazioni sui messaggi di cui non è stata eseguita la migrazione nel file di log di stato, che si trova in una delle seguenti cartelle:
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
Il file di log di stato fornisce dettagli sulla migrazione e include le seguenti informazioni sui messaggi:
- Valore FailCount: numero di messaggi la cui migrazione non è andata a buon fine.
- MessageTo: indirizzo email del destinatario.
- MessageFrom: indirizzo email del mittente.
- MessageSubject: oggetto del messaggio email.
- MessageAttachments: nome dell'allegato nell'email.
- ErrorMessage: motivo dell'errore.
Individuare gli utenti interessati da errori di migrazione
Utilizza i rapporti sulla migrazione di GWMME per trovare gli utenti interessati da un errore:
- Fai clic su Start (Avvia)
Run (Esegui) GWMME
Show reports (Mostra report). - Fai clic sul valore accanto a Total Errors (Errori totali).
- Cerca il codice di errore in User Level Errors (Errori a livello utente).
- Accanto a Utenti interessati, fai clic sul valore per visualizzare gli indirizzi email degli utenti interessati dall'errore.
Eseguire di nuovo la migrazione dei contenuti
Prima di eseguire nuovamente la migrazione dei contenuti, considera le seguenti best practice:
Messaggi email
- Configura GWMME per eseguire la migrazione dell'email dell'utente e seleziona l'opzione Esegui la migrazione di tutti i dati.
- I messaggi di cui è stata eseguita la migrazione in precedenza non vengono duplicati, ma il loro stato potrebbe essere ripristinato (ad esempio, le email lette potrebbero diventare non lette e le vecchie etichette potrebbero essere assegnate ai messaggi).
Eventi di Calendar
- Elimina il calendario dell'utente.
- Configura GWMME per eseguire la migrazione del calendario dell'utente e seleziona l'opzione Esegui la migrazione di tutti i dati.
Contatti
- Evita di eseguire nuovamente la migrazione dei dati dei contatti di cui hai già eseguito la migrazione. Se esegui di nuovo la migrazione dei contatti e scegli Esegui la migrazione di tutti i dati, in Google Workspace vengono creati contatti duplicati.
- Se devi eseguire nuovamente la migrazione dei dati di contatto, elimina prima i dati di cui hai eseguito la migrazione in origine e poi esegui una nuova migrazione.
- Se vengono creati contatti duplicati, puoi utilizzare Contatti Google per unirli.
Puoi ripetere la migrazione dei contenuti utilizzando l'interfaccia del computer o la riga di comando.
Opzione 1: utilizza l'interfaccia del computer
- Apri GWMME.
- Scorri fino alla schermata Review GWMME Settings (Verifica impostazioni GWMME).
- Seleziona le caselle Migrate all data (Esegui la migrazione di tutti i dati) e Migrate (Esegui la migrazione).
- Fai clic su Avanti Avvia.
Opzione 2: utilizza la riga di comando
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo della riga di comando, vedi Eseguire GWMME dalla riga di comando.
- Apri una finestra del prompt dei comandi (CMD).
- Inserisci cd e vai alla posizione in cui si trova l'installazione di GWMME.
- Inserisci il comando --force_restart.
Nota: se vuoi eseguire un'altra migrazione senza eseguire nuovamente la migrazione dei dati migrati in precedenza, è consigliabile eseguirla dalla stessa macchina da cui è stata eseguita la migrazione originale (viene creato un record locale dei dati trasferiti).
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