หากย้ายข้อมูลเนื้อหาด้วย Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) ไม่สำเร็จ คุณจะดูข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวและเรียกใช้การย้ายข้อมูลอีกครั้งเพื่อย้ายข้อมูลซ้ำได้
หาข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลที่ย้ายไม่สำเร็จ
คุณดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จได้ในไฟล์บันทึกสถานะ ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งต่อไปนี้
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
ไฟล์บันทึกสถานะจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลและมีข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อความ
- FailCount value - จำนวนอีเมลที่ย้ายไม่สำเร็จ
- MessageTo - อีเมลของผู้รับ
- MessageFrom - อีเมลของผู้ส่ง
- MessageSubject - หัวเรื่องของข้อความอีเมล
- MessageAttachments - ชื่อไฟล์แนบในอีเมล
- ErrorMessage - สาเหตุที่ย้ายไม่สำเร็จ
ค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดในการย้ายข้อมูล
ใช้รายงานการย้ายข้อมูล GWMME เพื่อค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด โดยทำดังนี้
- คลิกเริ่ม
เรียกใช้ GWMME
แสดงรายงาน - คลิกค่าถัดจาก Total Errors
- ค้นหารหัสข้อผิดพลาดในส่วนข้อผิดพลาดระดับผู้ใช้
- คลิกค่าข้างผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพื่อแสดงอีเมลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด
ย้ายข้อมูลเนื้อหาอีกครั้ง
ก่อนที่จะย้ายเนื้อหาอีกครั้ง คุณควรทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำดังต่อไปนี้
ข้อความอีเมล
- ตั้งค่า GWMME เพื่อย้ายข้อมูลอีเมลของผู้ใช้และเลือกตัวเลือกย้ายข้อมูลทั้งหมด
- ระบบจะไม่ทำซ้ำข้อความที่ย้ายข้อมูลไปก่อนหน้านี้ แต่สถานะของข้อความอาจเปลี่ยนกลับ (เช่น อีเมลที่อ่านแล้วอาจกลายเป็นยังไม่อ่าน และอาจมีการกำหนดป้ายกำกับเก่าให้กับข้อความ)
กิจกรรมในปฏิทิน
- ลบปฏิทินของผู้ใช้
- ตั้งค่า GWMME เพื่อย้ายข้อมูลปฏิทินของผู้ใช้และเลือกตัวเลือกย้ายข้อมูลทั้งหมด
Contacts
- หลีกเลี่ยงการย้ายข้อมูลรายชื่อติดต่อที่คุณย้ายไปแล้วอีกครั้ง หากย้ายข้อมูลรายชื่อติดต่ออีกครั้ง และเลือกย้ายข้อมูลทั้งหมด ระบบจะสร้างรายชื่อติดต่อที่ซ้ำกันใน Google Workspace
- หากต้องการย้ายข้อมูลรายชื่อติดต่ออีกครั้ง ให้ลบข้อมูลที่ย้ายครั้งแรกออกก่อน แล้วจึงเรียกใช้การย้ายข้อมูลใหม่
- หากมีการสร้างรายชื่อติดต่อที่ซ้ำกัน คุณสามารถใช้ Google Contacts เพื่อผสาน รายชื่อเหล่านั้นได้
คุณจะย้ายเนื้อหาอีกครั้งโดยใช้อินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์หรือบรรทัดคำสั่งก็ได้
ตัวเลือกที่ 1: ใช้อินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์
- เปิด GWMME
- คลิกผ่านไปยังหน้าจอตรวจสอบการตั้งค่า GWMME
- เลือกช่องย้ายข้อมูลทั้งหมดและย้ายข้อมูล
- คลิกถัดไป เริ่ม
ตัวเลือกที่ 2: ใช้บรรทัดคำสั่ง
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้บรรทัดคำสั่งที่หัวข้อเรียกใช้ GWMME จากบรรทัดคำสั่ง
- เปิดหน้าต่าง Command Prompt (CMD)
- ป้อน cd แล้วไปยังตำแหน่งที่ติดตั้ง GWMME
- ป้อนคำสั่ง --force_restart
หมายเหตุ: หากต้องการดำเนินการย้ายข้อมูลอีกครั้งโดยไม่ต้องย้ายข้อมูลที่ย้ายไปก่อนหน้านี้ซ้ำอีกครั้ง คุณควรดำเนินการจากเครื่องเดียวกับที่ใช้ดำเนินการย้ายข้อมูลครั้งแรก (ระบบจะบันทึกข้อมูลที่โอนไว้ในเครื่อง)
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง