إرسال تقارير الأعطال لـ GWMMO

يمكنك المساعدة في تحسين أداء أداة Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) عن طريق اختيار إرسال تقارير الأعطال إلى Google.

كيف يمكنني تفعيل تقارير الأعطال؟

ضَع علامة في المربّع إرسال تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام إلى Google عند إعداد أداة GWMMO. إذا تعطّلت أداة GWMMO، سنجمع بيانات يمكن أن تساعدنا في تحسينها ومنع حدوث المشكلة مرة أخرى.

ماذا يوجد في تقرير الأعطال؟

يمكن أن يتضمن هذا التقرير بيانات شخصية ومعلومات نظام، مثل:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
• إصدار أداة GWMMO الذي تستخدمه
• أي ملفات أو خدمات مرتبطة يتم تشغيلها عند تعطُّل أداة GWMMO
• البيانات التي تتم معالجتها أثناء التعطُّل، والتي قد تتضمن معلومات جهة اتصال أو رسالة

عرض تقارير الأعطال

يتم تخزين كل تقرير أعطال يُرسَل إلينا في ملف على جهاز الكمبيوتر. لفتح التقارير وعرض البيانات التي نتلقّاها منك بالضبط، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى C:\Users*your-user-name*\AppData\Local\Temp (أو %TEMP%).
2. افتَح الملف في محرِّر نصوص. يجب أن يكون اسم ملف تقرير الأعطال مماثلاً لـ ID.dmp، حيث يكون ID هو رقم تعريف العطل.

تعطيل إرسال تقارير الأعطال

إذا أردت إيقاف إرسال تقارير الأعطال، حدِّد خيارًا:

• واجهة GWMMO: أزِل العلامة من المربّع إرسال تقارير الأعطال إلى Google.

• سطر الأوامر: في سطر الأوامر ClientMigration.exe، أدخِل --nocrash_reporting.

  لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تشغيل عمليات نقل البيانات من سطر الأوامر.

• سجلّ Microsoft Windows : أكمِل الخطوات التالية:

  ملاحظة: في حال تشغيل إصدار 32 بت من Outlook على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows، عليك إنشاء مفتاح السجلّ في الموقع الصحيح لتطبيقات 32 بت. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعداد الخيارات من خلال السجلّ.

  1. في القائمة "ابدأ"، انقر على نظام Windows تشغيل.

     أو اضغط على مفتاح Windows + R.

  2. في مربع تشغيل، حدد regedit.

  3. انقر على حسنًا.

  4. في الجانب الأيسر من السجلّ، انتقِل إلى مجلد HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.

  5. في الجانب الأيسر من السجلّ، انقر بزر الماوس الأيمن على usagestats ثم انقر تعديل.

  6. في المربّع تعديل قيمة DWORD ‏ (32 بت) ، ضمن بيانات القيمة ، حدِّد 0.

  7. انقر على حسنًا.

إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.