Как отправлять отчеты о сбоях GWMMO

Google Workspace Migration for Microsoft Outlook

Вы можете помочь улучшить Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO), включив функцию отправки в Google отчетов о сбоях в работе инструмента.

Как включить отчеты о сбоях?

Настраивая GWMMO, установите флажок Отправлять в Google статистику использования и отчеты о сбоях. При сбоях программы мы будем собирать данные, необходимые для устранения проблемы.

Содержание отчета о сбое

В отчете могут содержаться следующие персональные данные и сведения о системе:

  • ваше имя или адрес электронной почты;
  • используемая версия GWMMO;
  • связанные файлы и службы, которые выполнялись во время сбоя GWMMO;
  • данные, которые обрабатывались во время сбоя (могут включать информацию о контактах и сообщениях).

Как просмотреть отчеты о сбоях

Все отправленные нам отчеты о сбоях сохраняются в виде файлов на компьютере. Чтобы открыть отчеты и посмотреть, какие данные мы получаем от вас:

  1. Перейдите в папку C:\Users*your-user-name*\AppData\Local\Temp (или %TEMP%).
  2. Откройте файл в текстовом редакторе. Название файла отчета о сбое должно быть похоже на ID.dmp, где ID – идентификатор сбоя.

Отключение отправки отчетов

Если вы не хотите отправлять нам отчеты о сбоях, выполните одно из описанных ниже действий.

  • Интерфейс GWMMO. Снимите флажок Отправлять отчеты о сбоях в Google.

  • Командная строка. В командной строке ClientMigration.exe введите --nocrash_reporting.

    Подробнее о том, как запустить перенос из командной строки…

  • Реестр Microsoft Windows. Выполните следующие действия:

    Если вы используете 32-разрядную версию Outlook в 64-разрядной версии Windows, раздел должен быть создан в части реестра, предназначенной для 32-разрядных приложений. Дополнительные сведения можно найти в статье Как настроить параметры с помощью реестра.

    1. В меню "Пуск" нажмите Система Windows > Выполнить.

      Можно также использовать комбинацию клавиш Windows + R.

    2. В командной строке введите regedit.

    3. Нажмите ОК.

    4. В левой части реестра перейдите к папке HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.

    5. Справа от реестра нажмите правой кнопкой мыши на usagestats и выберите Изменить.

    6. В окне Изменение параметра DWORD (32 бита) в поле Значение введите 0.

    7. Нажмите ОК.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.