Устранение неполадок при экспорте данных

Как выполнить добавочный экспорт, чтобы исправить ошибки при экспорте

Если какие-то данные не попали в экспорт, они будут перечислены в отчете вместе с информацией о возникших ошибках. Вы можете исправить ошибки с помощью добавочного экспорта. При нем будут экспортированы только те данные, которые в прошлый раз не вошли в архив.

Подготовка

  • Добавочный экспорт можно выполнить в течение 20 дней после завершения исходного экспорта.
  • Добавочный экспорт недоступен для непрерывного экспорта. Инструмент "Экспорт данных" повторит попытку экспорта при следующем запланированном запуске.
  • Если вы используете принадлежащее клиенту хранилище, не удаляйте его, пока проблема не будет решена. Если вы обратитесь в службу поддержки Google, вам нужно будет предоставить название сегмента, чтобы специалисты могли изучить проблему и устранить ее.

Чтобы выполнить добавочный экспорт:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Данные > Импорт и экспорт данных > Экспорт данных.

    Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.

  2. Выберите экспорт данных и нажмите Действия > Добавочный экспорт.
    • Когда добавочный экспорт будет завершен, суперадминистраторы организации получат уведомление по электронной почте.
    • Данные добавочного экспорта будут сохранены в новом архиве.
  3. Проверьте результаты экспорта.
  4. Если и в этот раз возникнут ошибки, повторите операцию. Существует ограничение в три добавочных экспорта на каждый обычный.

Что содержится в архиве с исправленными данными

Архив добавочного экспорта может содержать:

  • Данные, которые не удалось экспортировать из-за временной ошибки (например, при экспорте в документе отсутствовало изображение).
  • Данные, к которым пользователь потерял доступ в период между выполнявшимися администратором попытками экспорта (например, из-за смены лицензии).

В архив не включаются:

  • Данные, которые не удалось экспортировать из-за неустранимой ошибки (например, пользователь удалил документ или назначил ему другого владельца до операции экспорта или в период между попытками экспорта).
  • Ранее экспортированные данные, за исключением тех, которые были экспортированы лишь частично (например, если в документе отсутствовало изображение или комментарий), – такие данные целиком экспортируются заново.