Hier erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme beheben können, die bei der Einrichtung eines Dateiimports und beim Importieren von Daten auftreten können.
Import kann nicht gestartet werden
Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.Wenn Sie den Fehler Um die Migration zu starten, müssen Sie Super Admin-Berechtigungen haben und alle vorherigen Schritte ausführen erhalten:
- Achten Sie darauf, dass ein Super Admin für Ihr Google Workspace-Konto den Import einrichtet und startet.
Fehler „Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen erforderlich“
Wenn Sie den Fehler Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation erforderlich, die nur ein Administrator gewähren kann erhalten:
- Prüfen Sie, ob Sie ein gültiges globales Administratorkonto verwenden, um eine Verbindung zum Microsoft-Konto herzustellen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verbindung zu Ihrem Microsoft Konto herstellen.
Probleme mit dem Nutzerkonto
Bevor Sie einen Import starten, müssen Sie die Nutzerkonten in Google Workspace einrichten. Weitere Informationen zum Einrichten von Nutzerkonten finden Sie unter Anforderungen und Einrichtungsschritte für Google Workspace.
Ein nicht oder falsch eingerichtetes Nutzerkonto kann zu den folgenden Problemen in den Logs führen.
| Protokollnachricht | Lösung |
|---|---|
| Google Drive ist für den Nutzer nicht aktiviert |
|
| Microsoft OneDrive ist für den Nutzer nicht aktiviert |
|
Fehler beim Hochladen der Zuordnung für den Importbereich
Wenn Sie die Zuordnung für Ihren Importbereich hochladen, können die folgenden Fehler auftreten:
- Fehler beim Hochladen der vertraulichen CSV-Datei
- Fehler beim Validieren der CSV-Datei
- Fehler beim Initiieren der Bulk-Aktion
Prüfen Sie zur Fehlerbehebung, ob die folgenden Elemente korrekt sind, und laden Sie die CSV-Datei dann noch einmal hoch:
- Die CSV-Datei hat nur eine Spalte mit der Überschrift Source email.
- Die Quell- und Ziel-E-Mail-Adressen sind gültig
- Jede Quell-E-Mail-Adresse wird nur einmal aufgeführt
Nutzer erhalten Benachrichtigungs-E-Mails zum Eigentum an temporären Dateien
Wenn Ihre Nutzer E‑Mails mit der Betreffzeile Sie sind jetzt der Eigentümer von „GoogleWorkspaceMigrate Temp File, “ erhalten,müssen Sie nichts weiter tun.
Die E‑Mails werden im Rahmen des Datenimports gesendet. Bei einem Datenimport müssen manchmal temporäre Dateien oder Ordner erstellt werden, um Informationen zu Erstellern und aktuelle Berechtigungen zu übertragen. Die temporären Dateien werden gelöscht, wenn der Import abgeschlossen ist.
Import abgeschlossen, aber Elemente mit Fehlern
- Klicken Sie auf Protokolle zum Datenimport ansehen.
- Ermitteln Sie die Elemente, die nicht importiert wurden, und die Gründe dafür. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht zum Dateiimport.
- Beheben Sie die Probleme und führen Sie dann einen Delta Import aus.
Fehlende Dateien, Ordner oder Berechtigungen
Wenn nach einem Import Dateien, Ordner oder Berechtigungen fehlen, gehen Sie so vor:
- Prüfen Sie, ob die Datei mit dem Importbereich die E‑Mail-Adressen der Nutzer enthält, denen die fehlenden Elemente gehören. Weitere Informationen zum Erstellen einer Liste von Nutzern, die importiert werden sollen
- Prüfen Sie, ob Ihre Identitätszuweisung die richtige Liste von Nutzern enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Identitätszuweisung erstellen und hochladen.
- Achten Sie darauf, dass mindestens ein Eigentümer der Quelldatei oder des Quellordners ein Nutzerkonto in Google Workspace hat.
- Prüfen Sie Ihre Importeinstellungen, um zu sehen, ob die Filter Dateien überspringen, die Sie importieren möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien aus einem OneDrive Konto importieren.
- Exportieren Sie den Bericht zum Datenimport. Weitere Informationen finden Sie unter Dateimigrationsbericht.
- Suchen Sie anhand des Dateinamens nach der fehlenden Datei. Dateinamen sind Teil der Quell-URI im Importbericht.
- Wenn die Meldung im Bericht als fehlgeschlagen angezeigt wird, suchen Sie den Fehlercode im Hilfeartikel Bericht zum Dateiimport . Folgen Sie der Anleitung, um das Problem der Fehlermeldung zu beheben.
- Führen Sie einen Delta-Import aus.
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