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다음은 Microsoft OneDrive에서 Google Workspace로 데이터 가져오기를 설정할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법입니다.
데이터 가져오기를 시작할 수 없음
이전을 시작하려면 최고 관리자 권한이 있어야 하며 이전 단계를 모두 완료해야 합니다라는 오류가 표시되면 Workspace 계정의 최고 관리자가 데이터 가져오기를 설정하고 시작했는지 확인하세요.
리소스에 액세스할 권한이 필요함 오류
관리자만 부여할 수 있는 조직의 리소스에 액세스하려면 권한이 필요함 오류가 표시되면 유효한 전역 관리자 계정을 사용하여 Microsoft 계정에 연결하고 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 Microsoft OneDrive에 연결하기를 참고하세요.
사용자 계정 문제
데이터 가져오기를 시작하기 전에 Google Workspace에서 사용자 계정을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 사용자 추가 옵션을 참조하세요.
설정되지 않았거나 잘못 설정된 사용자 계정으로 인해 보고서에 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
| 메시지 신고 | 해결 방법 |
|---|---|
| 사용자에게 Google Drive가 사용 설정되지 않았습니다 |
|
| 사용자에게 OneDrive가 사용 설정되지 않았습니다 |
|
사용자 목록 업로드 중 오류 발생
OneDrive에서 가져오려는 사용자 목록이 포함된 파일을 업로드할 때 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.
- 민감한 CSV를 업로드할 수 없습니다
- CSV 유효성 검사에 실패함
- 일괄 작업을 시작할 수 없습니다
문제를 해결하려면 다음 항목을 확인한 후 파일을 다시 업로드하세요.
- CSV 파일에는 소스 이메일 헤더가 있는 열이 하나만 있습니다.
- OneDrive 및 Workspace 이메일 주소가 유효합니다.
- 각 OneDrive 이메일은 한 번만 표시됩니다.
- 각 사용자에게 Workspace 계정이 있습니다.
사용자에게 임시 파일 소유권에 관한 이메일이 전송됨
사용자가 이제 'GoogleWorkspaceMigrate Temp File'의 소유자입니다라는 제목의 이메일을 수신하는 경우 별도의 조치를 취하지 않아도 됩니다.
이 이메일은 데이터 가져오기 과정의 일부로서 전송됩니다. 정보와 권한을 전송하기 위해 임시 파일이나 폴더가 생성되는 경우도 있습니다. 데이터 가져오기가 완료되면 임시 파일이 자동으로 삭제됩니다.
데이터 가져오기가 빈 폴더로 완료됨
폴더만 가져오는 경우 데이터 가져오기 상태 보고서에 이전된 파일 크기가 0B로 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 데이터 가져오기 로그 보기를 클릭합니다.
- 가져오지 않은 항목과 가져오기가 실패한 이유를 확인합니다. 자세한 내용은 OneDrive 데이터 가져오기 보고서 이해하기를 참고하세요.
- 문제를 해결한 다음 델타 가져오기를 실행합니다.
파일, 폴더 또는 권한 누락
데이터 가져오기 후 파일, 폴더 또는 권한이 누락된 경우 다음 단계를 따르세요.
- OneDrive 사용자 목록에 누락된 항목을 소유한 사용자의 이메일이 포함되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 가져올 OneDrive 사용자 파일 만들기를 참고하세요.
- ID 맵에 올바른 사용자 목록이 포함되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 ID 맵 만들기 및 업로드하기를 참고하세요.
- OneDrive의 파일 또는 폴더 소유자 중 한 명 이상이 Workspace 사용자 계정을 가지고 있는지 확인합니다.
- 데이터 가져오기 설정에서 가져오려는 파일을 건너뛰지 않는지 확인합니다. 자세한 내용은 데이터 가져오기 설정 선택하기를 참고하세요.
- 데이터 가져오기 로그를 확인합니다. 자세한 내용은 OneDrive 데이터 가져오기 보고서 이해하기를 참고하세요.
- 보고서에서 파일 이름을 사용하여 누락된 파일을 검색합니다. 파일 이름은 데이터 가져오기 보고서의 소스 URL에 포함되어 있습니다.
- 보고서에 오류 메시지가 표시되면 데이터 가져오기 보고서에서 오류 코드를 찾습니다. 그런 다음 안내에 따라 오류 메시지 문제를 해결합니다.
- 델타 가져오기를 실행합니다.
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