Bu özellik için desteklenen sürümler: Business Starter, Business Standard ve Business Plus; Enterprise Standard ve Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ve Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ve Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ve G Suite Business. Sürümünüzü karşılaştırın.
Microsoft OneDrive'dan Google Workspace'e veri içe aktarma işlemi ayarlarken karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl gidereceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Veri içe aktarma işlemi başlatılamıyor
Taşıma işlemini başlatmak için süper yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız ve önceki tüm adımları tamamlamanız gerekir hatasını alırsanız veri içe aktarma işlemini, Workspace hesabınızın süper yöneticisinin ayarladığından ve başlattığından emin olun.
"Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası
Kuruluşunuzdaki kaynaklara erişmek için yalnızca bir yöneticinin verebileceği izin gerekiyor hatası alırsanız Microsoft hesabına geçerli bir Genel Yönetici hesabı kullanarak bağlandığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Microsoft OneDrive'a bağlanma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar
Veri içe aktarma işlemine başlamadan önce Google Workspace'te kullanıcı hesaplarını ayarlamanız gerekir. Ayrıntılar için Kullanıcı ekleme seçenekleri'ne gidin.
Ayarlanmamış veya yanlış şekilde ayarlanmış bir kullanıcı hesabı, raporlarda aşağıdaki sorunlara neden olabilir:
| Mesajı bildir | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|
| Google Drive, kullanıcı için etkinleştirilmemiş |
|
| OneDrive, kullanıcı için etkinleştirilmemiş |
|
Kullanıcı listesi yüklenirken hata oluştu
OneDrive'dan içe aktarmak istediğiniz kullanıcıların listesini içeren dosyayı yüklediğinizde aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
- Hassas CSV yüklenemedi
- CSV doğrulanamadı
- Toplu işlem başlatılamadı
Sorun gidermek için aşağıdaki öğeleri onaylayın ve dosyayı tekrar yükleyin:
- CSV dosyasında yalnızca bir sütun bulunur ve sütunun başlığı Kaynak E-postası'dır.
- OneDrive ve Workspace e-posta adresleri geçerli olmalıdır.
- Her OneDrive e-postası yalnızca bir kez listelenir.
- Her kullanıcının bir Workspace hesabı olmalıdır.
Kullanıcılar geçici dosya sahipliği hakkında e-posta alıyor
Kullanıcılarınız "Artık "GoogleWorkspaceMigrate Temp File" dosyasının sahibisiniz" başlıklı e-postalar alıyorsa herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
E-postalar, veri içe aktarma işleminin bir parçası olarak gönderilir. Bazen bilgileri ve izinleri aktarmak için geçici dosyalar veya klasörler oluşturulur. Veri içe aktarma işlemi tamamlandığında geçici dosyalar otomatik olarak silinir.
Verileri içe aktarma işlemi boş klasörlerle tamamlanıyor
Yalnızca klasörler içe aktarılıyorsa Verileri içe aktarma durum raporu'nda Taşınan dosyaların boyutu 0 B olarak gösterilir. Bu sorunu düzeltmek için şu adımları uygulayın:
- Verileri içe aktarma günlüklerini görüntüle'yi tıklayın.
- İçe aktarılmayan öğeleri ve hatanın nedenlerini belirleyin. Ayrıntılı bilgi için OneDrive veri içe aktarma raporunu anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Sorunları düzeltin, ardından delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Eksik dosyalar, klasörler veya izinler
Veri içe aktarma işleminden sonra eksik dosyalarınız, klasörleriniz veya izinleriniz olursa aşağıdaki adımları uygulayın:
- OneDrive kullanıcıları listesinde, eksik öğelerin sahibi olan kullanıcıların e-posta adreslerinin yer aldığından emin olun. Ayrıntılar için İçe aktarılacak OneDrive kullanıcılarının dosyasını oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Kimlik eşlemenizin doğru kullanıcı listesini içerdiğini doğrulayın. Ayrıntılı bilgi için Kimlik eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleye bakın.
- OneDrive'daki dosyanın veya klasörün en az bir sahibinin Workspace kullanıcı hesabı olduğundan emin olun.
- Veri içe aktarma ayarlarınızın, içe aktarmak istediğiniz dosyaları atlamadığından emin olun. Ayrıntılı bilgi için Veri içe aktarma ayarlarını seçme başlıklı makaleyi inceleyin.
- Verileri içe aktarma günlüklerini görüntüleyin. Ayrıntılı bilgi için OneDrive veri içe aktarma raporunu anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Raporda, dosya adını kullanarak eksik dosyayı arayın. Dosya adları, veri içe aktarma raporundaki kaynak URL'sinin bir parçasıdır.
- Raporda hata mesajı alırsanız Veri içe aktarma raporunda hata kodunu bulun. Hata mesajıyla ilgili sorunu gidermek için talimatları uygulayın.
- Delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.