Fehlerbehebung bei der Migration aus Microsoft Outlook

Hier sind einige Tipps zur Lösung dieses Problems:

• Achten Sie darauf, dass Sie während des gesamten Migrationsprozesses mit dem Internet verbunden sind und keine Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten.
• Outlook muss während der Migration geschlossen sein.
• Importieren Sie nicht aus einer OST-Datei. GWMMO unterstützt nur den Import aus einer PST-Datei oder direkt aus einem Exchange-Konto. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Welche Daten werden migriert?.

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Kontaktdaten mehrmals in dasselbe Google Workspace-Konto importieren. Importieren Sie Ihre Kontakte daher nur einmal. Führen Sie bei doppelten Einträgen einen der folgenden Schritte aus:

• Löschen Sie alle persönlichen Kontakte aus Ihrem Google Workspace-Konto. Importieren Sie sie dann noch einmal mit GWMMO.
• Entfernen Sie doppelte Kontakte manuell aus Google Workspace.

Ja. Ihre übrigen Daten werden weiterhin importiert, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Wenn der Migrationsassistent noch geöffnet ist, können Sie im Fortschrittsbildschirm des Assistenten die Migrationsprotokolldatei öffnen, um eine Liste der Fehler zu sehen. Andernfalls können Sie über Wo finde ich die Protokolle? Ihre Trace-Log-Dateien aufrufen.

In GWMMO werden bestimmte Nachrichtenarten wie Lesebestätigungen, Übermittlungsberichte und Unzustellbarkeitsberichte derzeit nicht migriert. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Welche Daten werden migriert?.

Wenn Sie eine Nachricht mit großen Anhängen von mehreren Megabyte über eine langsame Verbindung importieren, kann es zu einer Zeitüberschreitung kommen. Nach mehreren Wiederholungsversuchen wird die Migration abgebrochen. In den Protokolldateien ist dann der Windows Update-Fehlercode 80072ee2 zu sehen.

Standardmäßig beträgt die Zeitüberschreitung der Verbindung 120 Sekunden. Sie können diese Zeitspanne verlängern, damit auch Nachrichten migriert werden, die länger als 120 Sekunden benötigen. Dazu müssen Sie Ihre Windows-Registrierung ändern. Fügen Sie die folgenden Schlüssel hinzu, um die Standardwerte für Zeitüberschreitungen zu überschreiben:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\ResolveTimeoutSeconds > DWORD-Wert = 00000030
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\ConnectTimeoutSeconds > DWORD-Wert = 00000030
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\SendTimeoutSeconds > DWORD-Wert = 00000600

Die obigen Beispielwerte geben die Spanne für die Zeitüberschreitung in Sekunden an und können an Ihre Verbindung angepasst werden.

Wie füge ich diese Schlüssel meiner Registry hinzu?

1. Klicken Sie im Startmenü auf Windows-System Ausführen.

   Alternativ können Sie die Windows-Taste + R drücken.

2. Geben Sie unter Ausführen den Befehl regedit an.

   Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Outlook unter einer 64-Bit-Version von Windows ausführen, müssen Sie diese Registrierungsschlüssel an der richtigen Stelle für 32-Bit-Anwendungen hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Ich verwende eine 32-Bit-Version von Outlook unter einer 64-Bit-Version von Windows.

3. Gehen Sie in der Registrierung zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\.
4. Klicken Sie auf Bearbeiten Neu Schlüssel, um einen neuen Schlüsselordner zu erstellen.
5. Geben Sie Other als Namen des Schlüssels an und drücken Sie die Eingabetaste.
6. Wählen Sie den Ordner Other aus, den Sie gerade erstellt haben.
7. Klicken Sie auf Bearbeiten Neu DWORD-Wert (32-Bit).
8. Geben Sie ResolveTimeoutSeconds als neuen Wert an und drücken Sie die Eingabetaste.
9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den soeben erstellten Wert ResolveTimeoutSeconds und wählen Sie Ändern… aus.
10. Geben Sie im Feld DWORD-Wert (32-Bit) bearbeiten unter Wert den gewünschten Wert für die Zeitüberschreitung ein (im obigen Beispiel 00000030).
11. Klicken Sie auf OK.
12. Wiederholen Sie die Schritte 6 bis 11, um einen DWORD-Wert (32-Bit) für die anderen beiden oben aufgeführten Registry-Schlüssel für die Zeitüberschreitung zu erstellen:
    • ConnectTimeoutSeconds:
      • DWORD-Wert (32-Bit): ConnectTimeoutSeconds
      • Wert: 00000030
    • SendTimeoutSeconds:
      • DWORD-Wert (32-Bit): SendTimeoutSeconds
      • Wert: 00000600

Wenn Sie die verschiedenen Protokollierungsebenen („Information“, „Ausführlich“ oder „Leistung“) für GWMMO aktivieren möchten, bearbeiten Sie den Registry-Schlüsselordner „Tracing“ und den zugehörigen REG_DWORD-Wert.

1. Klicken Sie im Startmenü auf Windows-System Ausführen.

   Alternativ können Sie die Windows-Taste + R drücken.

2. Geben Sie unter Ausführen den Befehl regedit an.

   Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Outlook unter einer 64-Bit-Version von Windows ausführen, müssen Sie diese Registrierungsschlüssel an der richtigen Stelle für 32-Bit-Anwendungen hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Ich verwende eine 32-Bit-Version von Outlook unter einer 64-Bit-Version von Windows.

3. Gehen Sie in der Registrierung zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\.
4. Wählen Sie den Ordner Tracing aus.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wert Level und wählen Sie Ändern aus.
6. Ändern Sie im Feld DWORD-Wert (32-Bit) bearbeiten unter Wert den Standardwert „7“ in einen der folgenden Hexadezimalwerte:
   • f: Information
   • ff: Ausführlich
   • 4F: Leistung
7. Klicken Sie auf OK.

Hinweis: Bei der ausführlichen Protokollierung werden unter Umständen große Protokolldateien generiert, was zu geringerer Leistung und höherem Speicherplatzbedarf führen kann.

Im Anschluss an eine Migration stellen Sie möglicherweise fest, dass im Quellkonto mehr E-Mails vorhanden waren als dann in Gmail migriert wurden.

Das liegt unter Umständen daran, dass sich die Ordner in Exchange und die IMAP-Mailserver und Labels in Gmail unterscheiden. Wenn Sie in Exchange und auf IMAP-Mailservern eine Nachricht mehreren Ordnern zuweisen, wird die Nachricht dupliziert. Nach einer Migration werden die Duplikate in Gmail entfernt und stattdessen unterschiedliche Labels angewendet.

Prüfen Sie die Protokolle auf Fehler, um herauszufinden, ob alle Nachrichten migriert werden. Ihre Trace-Log-Dateien können Sie über Wo finde ich die Protokolle? aufrufen.

Wenn Sie vermuten, dass Nachrichten fehlen, prüfen Sie die Nachricht. In folgenden Fällen wird sie nicht migriert:

• Die Nachricht ist einschließlich Anhängen größer als 25 MB.
• Die Nachricht enthält einen Anhang, der von Gmail nicht zugelassen ist, z. B. eine ausführbare Datei. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In Gmail blockierte Dateitypen.
• Die Nachricht befindet sich in einem Ordner oder fällt in einen Zeitraum, der von der Migration ausgeschlossen ist.

Wenn Sie vermuten, dass einige Labels nicht migriert wurden, prüfen Sie, ob die Trace-Log-Dateien die Informationsnachricht „Skipping hidden folder“ enthalten. Ist das der Fall, heißt das, dass der Ordner im Quellkonto nicht erkannt wurde.

Diese Warnung wird angezeigt, wenn Sie Termine für Nutzer importieren, die nicht der ursprüngliche Organisator oder der erste Teilnehmer des Termins sind.

Trotz der Fehlermeldung wird der Termin erfolgreich in Google Workspace migriert und der Google Workspace-Zielnutzer wird als Teilnehmer des Termins in Google Kalender angezeigt. Das ist erforderlich, da Google Kalender die Auflistung von Kalenderterminen nicht für Nutzer unterstützt, die weder Organisatoren noch Teilnehmer sind.

Falls Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, sollten Sie die folgenden URLs genehmigen:

Hinweis: Wenn Sie Jugendschutzeinstellungen von Windows verwenden, müssen Sie der Zulassungsliste möglicherweise URLs hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Weitere Informationen

• Google-IP-Adressbereiche (GWMMO kann jede dieser IP-Adressen verwenden)
• CRL-Prüfung

Ja, möglicherweise. API-Limits können beispielsweise überschritten werden, wenn Sie eine einzelne Migration von mehreren Quellkonten in ein einzelnes Zielkonto ausführen.

Zur Vermeidung dieses Problems führen Sie aufeinanderfolgende Migrationen von einer einzelnen Quelle zum Ziel aus.