Felsök en Microsoft Outlook-migrering

Här är några steg för att felsöka problemet:

• Kontrollera att du är ansluten till webben under migreringen och att du inte har problem med nätverksanslutningen.
• Se till att Outlook är stängt under migreringen.
• Importera inte från en OST fil. GWMMO stöder endast import från en PST-fil eller direkt från ett Exchange-konto. Mer information finns i Vad har migrerats?

Detta händer när du importerar kontaktdata flera gånger till samma Google Workspace-konto. Importera dina kontakter bara en gång. Om du får duplicerade data gör du något av följande:

• Ta bort alla dina personliga kontakter från ditt Google Workspace-konto. Använd sedan GWMMO för att importera dina kontakter igen.
• Ta bort dubbletter av kontakter manuellt från Google Workspace.

Ja. Resten av dina data kommer att fortsätta importeras utan uppsikt. Om din migreringsguide fortfarande är öppen kan du öppna migreringsloggfilen från guidens förloppsskärm för att visa en lista över fel. Annars kan du hitta dina spårningsloggfiler genom att gå till Var hittar jag loggarna?

GWMMO migrerar för närvarande inte vissa meddelandeklasser, inklusive läskvitton och leverans-/icke-leveransrapporter. Mer information finns i Vad har migrerats?

Om du importerar ett meddelande med stora bilagor (flera megabyte) via en långsam anslutning kan anslutningen få timeout. Efter flera försök stoppas migreringen och du ser Windows Update-felkoden 80072ee2 i loggfilerna.

Som standard är anslutningstiden 120 sekunder. Du kan förlänga denna period för att hantera meddelanden som tar längre tid än 120 sekunder att migrera genom att ändra Windows-registret. Lägg specifikt till följande nycklar för att åsidosätta standardvärdena för timeout:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\ResolveTimeoutSeconds > DWORD-värde = 00000030
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\ConnectTimeoutSeconds > DWORD-värde = 00000030
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\SendTimeoutSeconds > DWORD-värde = 00000600

Exempelvärdena ovan anger timeout-perioder i sekunder och kan justeras för att passa din anslutning.

Hur lägger jag till dessa nycklar i mitt register?

1. I Start-menyn klickar du på Windows-system Spring .

   Alternativt kan du trycka på Windows-tangenten + r .

2. För Kör , ange regedit .

   Obs ! Om du kör en 32-bitarsversion av Outlook på en 64-bitarsversion av Windows måste du lägga till dessa registernycklar på rätt plats för 32-bitarsprogram. Mer information finns i Använda en 32-bitarsversion av Outlook på en 64-bitarsversion av Windows .

3. I registret, gå till HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\ .
4. Klicka på Redigera Ny Nyckel för att skapa en ny nyckelmapp.
5. Ange Annat som namn på nyckeln och tryck på Enter .
6. Välj den Annan mapp som du just skapade.
7. Klicka på Redigera Ny DWORD-värde (32-bitars) .
8. Ange ResolveTimeoutSeconds som det nya värdet och tryck på Enter .
9. Högerklicka på värdet ResolveTimeoutSeconds som du just skapade och välj Ändra .
10. I rutan Redigera DWORD-värde (32-bitars) , under Värdedata , ange önskat timeout-värde ( 00000030 , i vårt exempel ovan).
11. Klicka på OK .
12. Upprepa steg 6–11 för att skapa ett DWORD-värde (32-bitars) för de andra två timeout-registernycklarna som anges ovan:
    • ConnectTimeoutSeconds :
      • DWORD-värde (32-bitars) – ConnectTimeoutSeconds
      • Värdedata — 00000030
    • SendTimeoutSeconds :
      • DWORD-värde (32-bitars) – SendTimeoutSeconds
      • Värdedata — 00000600

Om du vill aktivera olika loggningsnivåer (Information, Utförlig eller Prestanda) för GWMMO, redigerar du registernyckelmappen Tracing och dess tillhörande REG_DWORD-värde.

1. I Start-menyn klickar du på Windows-system Spring .

   Alternativt kan du trycka på Windows-tangenten + r .

2. För Kör , ange regedit .

   Obs ! Om du kör en 32-bitarsversion av Outlook på en 64-bitarsversion av Windows måste du lägga till dessa registernycklar på rätt plats för 32-bitarsprogram. Mer information finns i Använda en 32-bitarsversion av Outlook på en 64-bitarsversion av Windows .

3. I registret, gå till HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\ .
4. Välj mappen Spårning .
5. Högerklicka på Nivå- värdet och välj Ändra .
6. I rutan Redigera DWORD-värde (32-bitars) , under Värdedata , ändrar du standardvärdet 7 till ett av följande hexadecimala värden:
   • f — Information
   • ff — Utförlig
   • 4F — Prestanda
7. Klicka på OK .

Obs ! Utförlig loggning kan generera stora loggfiler, vilket kan påverka prestanda och tillgängligheten av diskutrymme.

Efter en migrering kan du märka att antalet e-postmeddelanden i källkontot överstiger antalet meddelanden som migrerats till Gmail.

Denna skillnad kan bero på skillnaden mellan mappar på Exchange- och IMAP-e-postservrar och etiketter i Gmail. I Exchange och på IMAP-e-postservrar dupliceras meddelandet när du tilldelar det till mer än en mapp. Efter en migrering tas dubbletterna bort i Gmail och andra etiketter tillämpas istället.

Kontrollera att alla meddelanden har migrerats genom att kontrollera loggarna för eventuella fel. För att hitta dina spårningsloggfiler, gå till Var hittar jag loggarna?

Om du tror att du missar meddelanden, kontrollera meddelandet. Det kommer inte att migreras om:

• Meddelandet, inklusive bilagor, är större än 25 MB.
• Meddelandet innehåller en bilaga som inte är tillåten av Gmail, till exempel en körbar fil. Mer information finns i Filtyper som blockeras i Gmail .
• Meddelandet finns i en mapp eller inom ett datumintervall som har undantagits från migreringen.

Om du tror att vissa etiketter inte har migrerats, kontrollera om spårningsloggfilerna innehåller informationsmeddelandet Skipping hidden folder . Om det visas betyder det att mappen i källkontot inte upptäcktes.

Den här varningen visas när du importerar händelser för användare som inte är en av de ursprungliga organisatörerna eller första deltagare för händelsen.

Oavsett varningsmeddelandet migreras händelsen till Google Workspace och Google Workspace-målanvändaren visas som deltagare i händelsen i Google Kalender. Detta är nödvändigt eftersom Google Kalender inte stöder att lista kalenderhändelser för en användare som inte är organisatör eller deltagare.

Om du upplever problem med nätverksanslutningen bör du godkänna följande webbadresser:

Obs ! Om du använder ett föräldrakontrollsystem i Windows kan du behöva lägga till webbadresser i din godkännandelista. Mer information finns i Microsoft-dokumentationen.

Relaterade ämnen

• Googles IP-adressintervall (GWMMO kan använda vilken som helst av dessa IP-adresser)
• CRL-kontroll

Ja, potentiellt. Du kan till exempel överskrida API-gränserna om du kör en enda migrering från flera källkonton till ett enda destinationskonto.

För att undvika det här problemet, kör flera migreringar i följd från en enda källa till destinationen.