Risolvere i problemi relativi a una migrazione di file di SharePoint Online

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Ecco come risolvere i problemi comuni che potresti riscontrare durante la configurazione di una migrazione dei file e dei dati.

In questa pagina

• Solo gli amministratori possono creare una nuova connessione
• Impossibile avviare una migrazione
• Errore di autorizzazione per accedere alle risorse
• Problemi con account utente
• Errore durante il caricamento del file di migrazione per siti e raccolte di siti
• La migrazione è stata completata con elementi di cui non è riuscita la migrazione
• File, cartelle o autorizzazioni mancanti

Solo gli amministratori possono creare una nuova connessione

Se viene visualizzato l'errore Solo gli amministratori possono creare una nuova connessione, esegui i seguenti controlli:

1. Assicurati che il ruolo Amministratore globale nell'account Microsoft che hai utilizzato per la connessione sia assegnato direttamente all'utente in Microsoft Entra ID (in precedenza Azure Active Directory).
2. Verifica le assegnazioni dirette dei ruoli ereditate tramite l'iscrizione al gruppo.

Se continui a ricevere lo stesso errore, prova a procedere nel seguente modo:

1. Connettiti all'API Microsoft Graph utilizzando il nome utente Microsoft SharePoint Online che hai utilizzato: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Esegui questo comando:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. Nel file JSON di output, verifica che sia presente il seguente TEMPLATE ID: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Per maggiori dettagli, vai a Ruoli integrati di Microsoft Entra.

Impossibile avviare una migrazione

Se ricevi l'errore Per avviare la migrazione, devi disporre dei privilegi di super amministratore e completare tutti i passaggi precedenti, assicurati che la migrazione venga avviata da un super amministratore del tuo account Google Workspace. Scopri di più

Errore di autorizzazione per accedere alle risorse

Se ricevi l'errore È necessaria l'autorizzazione per accedere alle risorse della tua organizzazione che solo un amministratore può concedere, assicurati di utilizzare un account amministratore globale valido per connetterti all'account Microsoft. Per maggiori dettagli, vedi Esegui la migrazione dei file da un account SharePoint Online.

Problemi con account utente

Prima di iniziare una migrazione, devi configurare gli account utente in Google Workspace. Per maggiori dettagli sulla configurazione degli account utente, vai a Opzioni per l'aggiunta di utenti.

Un account utente non configurato o configurato in modo errato può causare i seguenti problemi nei report:

Errore durante il caricamento del file di migrazione per siti e raccolte di siti

Quando carichi il file per i tuoi siti e raccolte di siti, potresti visualizzare uno dei seguenti errori:

• Caricamento CSV sensibile non riuscito.
• Convalida CSV non riuscita.
• Avvio dell'azione collettiva non riuscito.
• Il file CSV include siti duplicati. Verifica la presenza di duplicati, inclusi i siti secondari elencati con i relativi siti principali, quindi riprova.
• Il file CSV contiene troppi URL di siti. Aggiornalo in modo che ne includa al massimo 100 e riprova.

Per risolvere il problema, verifica che i seguenti elementi siano corretti, quindi carica di nuovo il file:

• Il file ha i nomi delle intestazioni corretti: URL di SharePoint di origine, ID cartella di Drive di destinazione, GUser di destinazione.
• Il file contiene righe diverse dalle intestazioni e ogni riga è compilata con tutti i valori obbligatori.
• Ogni URL del sito SharePoint Online è presente una sola volta.
• Il file non contiene più di 100 URL di siti SharePoint Online.
• Il file contiene siti principali o secondari nel sito principale, ma non entrambi.

La migrazione è stata completata con elementi di cui non è riuscita la migrazione

1. Fai clic su Esporta il report sulla migrazione.
2. Identifica gli elementi di cui non è stata eseguita la migrazione e i motivi dell'errore. Per maggiori dettagli, vai a Informazioni su un report sulla migrazione di SharePoint Online.
3. Risolvi i problemi e poi esegui una migrazione delta per SharePoint Online.

File, cartelle o autorizzazioni mancanti

Se dopo una migrazione mancano file, cartelle o autorizzazioni:

1. Assicurati che il file dei siti e delle raccolte di siti includa gli URL corretti per i siti SharePoint Online degli elementi mancanti. Scopri di più su come creare un file per i siti e le raccolte di siti di cui eseguire la migrazione.
2. Verifica che la mappatura delle identità contenga l'elenco di utenti previsto. Per maggiori dettagli, vedi Creare una mappatura delle identità da SharePoint Online a Workspace.
3. Assicurati che almeno un proprietario del file o della cartella di origine abbia un account utente in Workspace.
4. Esporta il report sulla migrazione. Per maggiori dettagli, vedi Accedere al report.
5. Nel report, cerca il file mancante utilizzando il nome del file. I nomi dei file fanno parte dell'URL di origine nel report sulla migrazione.
6. Se il messaggio di errore risulta non riuscito nel report, individua il codice di errore in Informazioni su un report sulla migrazione di SharePoint Online. Segui le istruzioni per risolvere il problema che causa il messaggio di errore.
7. Esegui una migrazione delta.

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