Unterstützte Versionen für diese Funktion: Business Starter, Business Standard und Business Plus, Enterprise Standard und Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard und Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials und Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic und G Suite Business. Versionen vergleichen
Hier erfahren Sie, wie Sie eventuelle Probleme beim Import von Daten aus Microsoft Exchange Online beheben können.
Weitere Informationen zum Import von Daten aus Exchange Online finden Sie im Hilfeartikel Welche Daten werden aus Exchange Online importiert?
Import kann nicht gestartet werden
Wenn beim Starten eines Imports ein Fehler auftritt, prüfen Sie, ob ein Google Workspace-Nutzer mit Super Admin -Berechtigungen den Import eingerichtet und gestartet hat.
Fehler „Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen erforderlich“
Wenn die Fehlermeldung Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation erforderlich, die nur ein Administrator gewähren kann angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie ein gültiges globales Administratorkonto verwenden, um eine Verbindung zum Microsoft-Konto herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Ihrem Microsoft Konto verbinden.
Probleme mit dem Nutzerkonto
Bevor Sie einen Import starten, müssen Sie die Nutzerkonten in Google Workspace einrichten. Weitere Informationen zum Einrichten von Nutzerkonten finden Sie im Hilfeartikel Optionen zum Hinzufügen von Nutzern.
Ein nicht oder falsch eingerichtetes Nutzerkonto kann zu den folgenden Problemen in den Berichten führen.
|
Berichtsnachricht |
Lösung |
|---|---|
|
Nutzer nicht gefunden |
|
|
E-Mail-Dienst für Quellnutzer nicht aktiviert Die Quell-E-Mail-Adresse ist ungültig |
|
| Google Kalender-Dienst für Zielnutzer deaktiviert | Aktivieren Sie den Kalender-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie im Google Workspace-Admin-Hilfeartikel Google Kalender für Nutzer aktivieren oder deaktivieren. |
Informationen zu anderen Fehlern mit dem Tool zum Datenimport finden Sie im Hilfeartikel Allgemeine Fehlerbehebung.
Fehler beim Hochladen von Importzuordnungen
Wenn Sie Ihre Import- oder Identitätszuordnung hochladen, kann unten oder neben Aufgaben
einer der
folgenden Fehler auftreten.
|
Fehlermeldung |
Schritte zur Fehlerbehebung |
|---|---|
|
Beim Hinzufügen dieses Eintrags ist ein interner Fehler aufgetreten Ungültige CSV-Datei |
Prüfen Sie, ob die CSV-Header korrekt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Liste der zu importierenden Nutzer erstellen. |
|
Quelleneintrag ist bereits zugeordnet |
Eine Quell-E-Mail-Adresse wurde in Ihrer Identitätszuordnung mehrmals hinzugefügt. Prüfen Sie, ob es doppelte Quellnutzer gibt. Zielnutzer können mehrmals aufgeführt sein. |
|
Der Eintrag ist bereits vorhanden |
Eine Quell-E-Mail-Adresse wurde in Ihrer Importzuordnung mehrmals hinzugefügt. Prüfen Sie, ob es doppelte Quellnutzer gibt. |
|
Quell- und Zielidentität für alle Einträge müssen gültige E-Mails sein |
Prüfen Sie, ob alle E-Mail-Adressen das richtige Format haben (z. B. nutzer@beispiel.de). |
Import kann nicht gestartet werden
Achten Sie darauf, dass ein Super Admin der Zieldomain den Import startet. Das Tool zum Datenimport erfordert Super Admin-Berechtigungen, da es vor Beginn des Datenimports eine domainweite Delegierung in der Zieldomain gewährt.
Import abgeschlossen, aber Elemente mit Fehlern
Klicken Sie auf Protokolle zum Datenimport ansehen. Im Bericht sehen Sie die Elemente, die nicht importiert wurden, und finden Angaben zur Fehlerursache. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte zum Import von Exchange Online-Daten.
Nachdem Sie die Probleme identifiziert haben, führen Sie einen Delta-Import aus.
Kalendertermine werden nicht importiert
Wenn die Einstellung Abgelehnte Termine im Kalender anzeigen in Microsoft Outlook deaktiviert ist, werden alle abgelehnten Kalendertermine aus Ihrem Outlook-Kalender entfernt. Wenn Sie das Tool zum Datenimport verwenden, um Ihre Outlook-Kalendertermine in Ihr Workspace-Konto zu kopieren, werden die abgelehnten Termine nicht importiert.
Wenn Sie einen Datenimport von Outlook nach Workspace durchführen und dann Kalendertermine in Outlook ablehnen, werden die abgelehnten Termine aus Ihrem Outlook-Kalender entfernt. Der geänderte Status wird nicht nach Workspace kopiert, wenn Sie eine Deltamigration ausführen.
Fehler beim Import von Ordnern
Manchmal werden Nachrichten in einem Ordner mit einer Warnung importiert. Sie haben dann nicht das Label, das dem Ordner entspricht.
Führen Sie zur Fehlerbehebung einen Delta-Import aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Problem mit dem Label beheben: Weitere Informationen finden Sie unter Berichte zum E-Mail-Import.
- Label entfernen
Führen Sie dann noch einmal einen Delta-Import aus.
Abweichungen bei der Anzahl der E-Mails
Nach einem Datenimport ist die Anzahl der aus Exchange Online importierten E-Mails möglicherweise geringer als die Anzahl der in Exchange Online angezeigten E-Mails. Diese Abweichung entsteht, weil Exchange Online doppelte E-Mails in mehreren Ordnern zählt, während in Gmail eine einzelne E-Mail mit mehreren Labels angezeigt wird.
In den Protokollen zum Datenimport sollte die Gesamtzahl der importierten E-Mails mit der Gesamtzahl der gefundenen E-Mails übereinstimmen.
Google, Google Workspace und zugehörige Warenzeichen und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.