Exchange Online से डेटा इंपोर्ट करने से जुड़ी समस्याओं को हल करना

यह सुविधा इन वर्शन में इस्तेमाल की जा सकती है: Business Starter, Business Standard, और Business Plus; Enterprise Standard और Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, और Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, और Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic और G Suite Business. अपने वर्शन की तुलना करें

Microsoft Exchange Online से डेटा इंपोर्ट करने में होने वाली समस्याओं को ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है.

इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू नहीं हो पा रही है

अगर इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू करते समय कोई गड़बड़ी होती है, तो पक्का करें कि Google Workspace के किसी ऐसे उपयोगकर्ता ने इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू की हो जिसके पास सुपर एडमिन के खास अधिकार हों.

संसाधन ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं है से जुड़ी गड़बड़ी

अगर आपको आपके संगठन के संसाधनों को ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं है. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है वाली गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपने Microsoft खाते से कनेक्ट करने के लिए, मान्य ग्लोबल एडमिन खाते का इस्तेमाल किया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Microsoft खाते से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं

इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू करने से पहले, आपको Google Workspace में उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने होंगे. उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के विकल्प लेख पढ़ें.

अगर कोई उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो रिपोर्ट में ये समस्याएं हो सकती हैं.

रिपोर्ट में दिखने वाला मैसेज	यह समस्या कैसे हल करें
उपयोगकर्ता खाता नहीं मिला	अगर उपयोगकर्ता के पास Google Workspace खाता नहीं है, तो उसके लिए एक खाता सेट अप करें. अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, Gmail और Calendar की सेवाएं चालू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Gmail के लिए अपने संगठन के उपयोगकर्ताओं के लिए Gmail का ऐक्सेस कंट्रोल करना या उपयोगकर्ताओं के लिए, Calendar चालू या बंद करना लेख पढ़ें. अगर गड़बड़ी बनी रहती है, तो इंपोर्ट की प्रोसेस फिर से शुरू करने से पहले कुछ घंटे इंतज़ार करें.
सोर्स उपयोगकर्ता के लिए, मेल सेवा चालू नहीं है सोर्स ईमेल पता अमान्य है	पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ताओं की सूची में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही हो. पक्का करें कि आइडेंटिटी मैप में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही हो. पक्का करें कि आपने उन उपयोगकर्ता पतों को कॉपी करने का विकल्प चुना हो जो आपकी अपलोड की गई सूची में नहीं हैं. पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ता के पास Microsoft में सही लाइसेंस असाइन किए गए हों और वह अपने मेलबॉक्स को ऐक्सेस कर पा रहा हो.
टारगेट उपयोगकर्ता के लिए, Google Calendar की सेवा बंद है	अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, Calendar की सेवा चालू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ताओं के लिए, Calendar चालू या बंद करना लेख पढ़ें.

रिपोर्ट में दिखने वाला मैसेज

यह समस्या कैसे हल करें

उपयोगकर्ता खाता नहीं मिला

अगर उपयोगकर्ता के पास Google Workspace खाता नहीं है, तो उसके लिए एक खाता सेट अप करें.
अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, Gmail और Calendar की सेवाएं चालू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Gmail के लिए अपने संगठन के उपयोगकर्ताओं के लिए Gmail का ऐक्सेस कंट्रोल करना या उपयोगकर्ताओं के लिए, Calendar चालू या बंद करना लेख पढ़ें.
अगर गड़बड़ी बनी रहती है, तो इंपोर्ट की प्रोसेस फिर से शुरू करने से पहले कुछ घंटे इंतज़ार करें.

सोर्स उपयोगकर्ता के लिए, मेल सेवा चालू नहीं है

सोर्स ईमेल पता अमान्य है

पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ताओं की सूची में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही हो.
पक्का करें कि आइडेंटिटी मैप में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही हो.
पक्का करें कि आपने उन उपयोगकर्ता पतों को कॉपी करने का विकल्प चुना हो जो आपकी अपलोड की गई सूची में नहीं हैं.
पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ता के पास Microsoft में सही लाइसेंस असाइन किए गए हों और वह अपने मेलबॉक्स को ऐक्सेस कर पा रहा हो.

टारगेट उपयोगकर्ता के लिए, Google Calendar की सेवा बंद है

अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, Calendar की सेवा चालू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ताओं के लिए, Calendar चालू या बंद करना लेख पढ़ें.

डेटा इंपोर्ट टूल से जुड़ी अन्य गड़बड़ियों के बारे में जानने के लिए, सामान्य समस्या हल करने में मदद लेख पढ़ें.

इंपोर्ट मैप अपलोड करने में गड़बड़ी हुई

अपना इंपोर्ट या आइडेंटिटी मैप अपलोड करते समय, आपको सबसे नीचे या टास्क के बगल में इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है.

गड़बड़ी का मैसेज	समस्या हल करने के लिए ज़रूरी चरण
इस एंट्री को जोड़ते समय कोई अंदरूनी गड़बड़ी हुई CSV फ़ाइल अमान्य है	पक्का करें कि CSV हेडर सही हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, इंपोर्ट करने के लिए उपयोगकर्ताओं की सूची बनाना लेख पढ़ें.
सोर्स एंट्री पहले से मैप की गई है	आपके आइडेंटिटी मैप में, सोर्स ईमेल पते को एक से ज़्यादा बार जोड़ा गया है. डुप्लीकेट सोर्स उपयोगकर्ताओं की जांच करें. ध्यान दें कि टारगेट उपयोगकर्ताओं को एक से ज़्यादा बार सूची में शामिल किया जा सकता है.
एंट्री पहले से मौजूद है	आपके इंपोर्ट मैप में, सोर्स ईमेल पते को एक से ज़्यादा बार जोड़ा गया है. डुप्लीकेट सोर्स उपयोगकर्ताओं की जांच करें.
सभी एंट्री के लिए, सोर्स और टारगेट आइडेंटिटी, मान्य ईमेल होना चाहिए	पक्का करें कि सभी ईमेल पते सही फ़ॉर्मैट में हों. जैसे, user@example.com.

इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू नहीं हो पा रही है

पक्का करें कि टारगेट डोमेन का कोई सुपर एडमिन, इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू करे. डेटा इंपोर्ट टूल को सुपर एडमिन के खास अधिकारों की ज़रूरत होती है, क्योंकि यह डेटा इंपोर्ट करने से पहले, टारगेट डोमेन में डोमेन-वाइड डेलिगेशन की अनुमति देता है.

इंपोर्ट की प्रोसेस पूरी हो गई है, लेकिन कुछ आइटम इंपोर्ट नहीं किए जा सके

डेटा इंपोर्ट के लॉग देखें पर क्लिक करें. इसके बाद, रिपोर्ट का इस्तेमाल करके यह पता लगाएं कि कौनसे आइटम इंपोर्ट नहीं किए जा सके और क्यों. ज़्यादा जानकारी के लिए, Exchange Online से डेटा इंपोर्ट करने की रिपोर्ट को समझना लेख पढ़ें.

समस्याओं का पता लगने के बाद, डेल्टा इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू करें.

फ़ोल्डर इंपोर्ट करने में गड़बड़ी हुई

कभी-कभी, किसी फ़ोल्डर में मौजूद मैसेज, चेतावनी की स्थिति में इंपोर्ट होते हैं. इनके साथ, इनके फ़ोल्डर से जुड़ा लेबल अटैच नहीं होता.

समस्या हल करने के लिए, डेल्टा इंपोर्ट की प्रोसेस शुरू करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो:

लेबल से जुड़ी समस्या हल करें—लेबल से जुड़ी समस्या हल करने के लिए, ईमेल इंपोर्ट करने की रिपोर्ट को समझना लेख पढ़ें.
लेबल हटाएं

इसके बाद, डेल्टा इंपोर्ट की प्रोसेस फिर से शुरू करें.

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