データ インポート ツールを使用してユーザーのチャット メッセージをインポートする場合は、2 つのインポート レポートにアクセスできます。レポートには、概要レポートとデータ インポート レポートの 2 種類があります。
レポートをエクスポートする
チャットのインポートを実行した後、移行先アカウントの Google 管理コンソールで 2 つのレポートをダウンロードできます。
この操作を実施するには、特権管理者としてログインする必要があります。-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[データ]
[データのインポートとエクスポート]
[データのインポート] に移動します。この操作を実施するには、特権管理者としてログインする必要があります。
レポートを Google スプレッドシートにエクスポートするには、[データ インポート ログを表示] または [概要レポートのエクスポート] をクリックします。
レポートのデータ量がスプレッドシートで許容される上限を超えている場合、レポートはカンマ区切り値（CSV）ファイルとしてダウンロードされます。
ダウンロードしたレポートのあるタスクリストが自動的に開かない場合は、タスクアイコン
をクリックします。[タスク] でリンクをクリックして、スプレッドシートでファイルを開きます。
概要レポートについて
概要レポートには、チャネルごとにインポートされたメッセージ数とインポートに失敗したメッセージ数が表示されます。
| 概要レポートのフィールド | 説明 |
|---|---|
| チーム ID | チームの ID。 |
| チャネル ID | チャネルの ID。 |
| スペース ID | 新しい Google Chat スペースの ID。Chat スペースが作成されていない場合、レポート値は欠落しています。 |
| インポート ステータス | チャットのインポートのステータス:
|
| インポートしたメッセージ | 正常にインポートされたメッセージと返信の数。 |
| 失敗したメッセージの数 | インポートに失敗したメッセージと返信の数。トラブルシューティングを行うには、データ インポート レポートを確認します。 |
| スキップされたメッセージの数 | スキップされてインポートされなかったメッセージと返信の数。 |
| 検出に関する問題数 | ソースチャンネルのクロール時にシステムで発生したエラーの数。 |
データ インポート レポートを確認する
データ インポート レポートを使用して、インポートされなかったメールと失敗した理由を特定します。
| エラーに関するレポート フィールド | 説明 |
|---|---|
| ステータス | アイテムのインポート ステータス（スキップ、警告、エラー、成功）。 |
| エラー / 警告のコードと説明 | エラーまたは警告のステータスに関連付けられたコードとメッセージ。 頻繁に表示されるエラーメッセージについては、一般的なエラー メッセージのトラブルシューティング（後述）をご覧ください。 |
| 処理開始時刻 | アイテムのインポートの開始時刻。 |
| 処理終了時刻 | アイテムのインポート終了時刻。 |
| ソースタイプ | 移行元のアイテム（チーム、チャンネル、チャンネルのメタデータ、チャンネルのメンバーシップ、メッセージなど）。 |
| 移行元 ID | 移行元のアイテムの ID。 |
| 移行元 URI | 移行元のアイテムの URI。 |
| ターゲット タイプ | 移行先のアイテム（スペース、スペースのメタデータ、スペースのメンバーシップ、メッセージなど）。 |
| 移行先 ID | 移行先アカウントにインポートするアイテムの ID。 |
| 移行先 URI | 移行先のアイテムの URI。 |
一般的なエラー メッセージを解決する
この表に記載されていないエラーが発生した場合は、差分インポートの実行をお試しください。
| エラー メッセージ | 説明とトラブルシューティングのヘルプ |
|---|---|
| スレッド全体を移行することはできません。Google Chat で移行できるのは最初の 500 件のメッセージのみです。 | スレッドのメッセージ数が Chat の上限である 500 件を超えています。最初の 500 件のメッセージのみがインポートされました。 |
| Workspace アカウントに [メールアドレス] が見つかりません。 |
次の問題を確認します。
|
| オーナーがいないチームは移行できません。Microsoft Teams で所有者を割り当ててから、もう一度お試しください。 | 移行元チームにオーナーがいません。チームにオーナーを割り当てて、もう一度お試しください。 |
| ユーザーのメールアドレスが見つかりません。Microsoft Teams アカウントでこのユーザーのメールアドレスを入力してから、もう一度お試しください。 | 移行元のチームのメンバー全員に有効なメールアドレスがあることを確認します。 |
| 1 つ以上のスペースが利用できなくなったため、移行を完了できません。新しい移行を開始してスペースを作成してください。 | このエラーは、割り当てられた期間内にスペースがロールアウトされなかった場合に発生する可能性があります。詳しくは、ユーザーがスペースとメッセージを利用できるようにするをご覧ください。 |
| Microsoft Teams ID を既存のチームに一致させることができません。移行マップで ID を確認して、もう一度お試しください。 | インポート マップに無効な Teams ID が含まれています。インポート マップを確認して、もう一度お試しください。 |
| Workspace アカウントで Google Chat が無効になっています。Chat サービスを有効にして、もう一度お試しください。 | 移行先アカウントのユーザー向けに Google Chat サービスが有効にされている。詳しくは、Google Workspace ユーザー向けにサービスを有効または無効にするをご覧ください。 |
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