Wenn Sie E‑Mail-Daten mit dem neuen Dienst zur Datenmigration migrieren, können Sie auf Berichte zugreifen, um Details zu migrierten Elementen zu erhalten. Es gibt zwei Arten von Berichten: Migrationsberichte und Nutzerberichte.
Themen in diesem Hilfeartikel
- Berichte exportieren
- Nutzerbericht auswerten
- Migrationsbericht auswerten
- Häufige Fehlermeldungen beheben
Berichte exportieren
Nachdem Sie eine Migration ausgeführt haben, können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.
Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Daten Datenimport und ‑export Datenmigration (neu).Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.
- Wenn Sie die Berichte nach Google Tabellen exportieren möchten, klicken Sie auf Migrationsbericht exportieren oder Nutzerbericht exportieren (nicht für Migrationen von privaten Gmail-Konten verfügbar). Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
- Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“
. - Klicken Sie unter Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Tabellen zu öffnen.
Nutzerbericht auswerten
Dieser Bericht ist nicht verfügbar, wenn Sie eine Migration von einem privaten Gmail Konto ausführen.
Im Nutzerbericht wird für jeden Nutzer die Anzahl der erfolgreich migrierten oder fehlgeschlagenen E‑Mails angegeben.
| Feld im zusammenfassenden Nutzerbericht | Beschreibung |
|---|---|
| Quellnutzer | E-Mail-Adresse des Nutzers im Quellkonto |
| Zielnutzer | E-Mail-Adresse des Nutzers im Zielkonto |
| Status | Status der Migration des Nutzers:
|
| Erfolgreich migrierte E-Mails | Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer erfolgreich migriert wurden (einschließlich Nachrichten, die in einer früheren Migration übersprungen wurden) |
| Fehlgeschlagene E-Mails | Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer nicht migriert werden konnten |
|
Fehler bei der Suche (nur bei IMAP-Migrationen) |
Anzahl der Ordner, die nicht nach Nachrichten durchsucht werden konnten |
Migrationsbericht auswerten
Der Migrationsbericht enthält Details zu Problemen, die während der Migration aufgetreten sind. Sie können den Bericht verwenden, um Elemente zu identifizieren, die nicht migriert wurden, und die Gründe für den Fehler zu ermitteln. Wenn alle Elemente in der Migration erfolgreich migriert oder übersprungen wurden, wird kein detailliertes Protokoll erstellt.
| Fehlerberichte – Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Status |
Der Migrationsstatus des Elements:
|
| Fehler-/Warncode und Beschreibung | Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.
Hilfe zu häufig auftretenden Fehlermeldungen finden Sie unter Häufige Fehlermeldungen weiter unten auf dieser Seite. |
| Verarbeitungsbeginn Verarbeitungsende |
Start- und Endzeit der Migration des Elements |
| Quelltyp und Quell-ID (für Google Workspace- und private Gmail-Migrationen) |
|
| Quelltyp und Quell-ID (für IMAP-Server-Migrationen) |
|
| Zieltyp und Ziel-ID |
|
Häufige Fehlermeldungen beheben
Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, eine Delta Migration auszuführen.
| Fehlermeldung | Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung |
|---|---|
| Ein vorübergehender Fehler ist aufgetreten | Ein vorübergehender Fehler. Führen Sie eine Deltamigration aus. |
| Nutzer nicht gefunden | Ein Nutzer in der Migrationszuordnung wurde nicht gefunden. Entweder die Domain oder der Nutzername ist falsch.
Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationszuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen oder hochladen. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto migrieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto migrieren in den Schritten 1 und 2. |
| Nutzer nicht vorhanden Nutzer gelöscht |
Der Nutzer wurde aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie den Nutzer dem Quellkonto hinzu und führen Sie eine Deltamigration aus. |
| Virus oder sonstiges Problem mit Anhängen | Gmail blockiert Nachrichten, die Viren verbreiten könnten, z. B. Nachrichten mit ausführbaren Dateien oder bestimmten Links.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In Gmail blockierte Dateitypen. |
| Verbindung nicht nutzbar | Ihre Verbindung enthält Fehler und ist nicht mehr nutzbar.
Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Migration für ein Google Workspace, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen. |
| Keinem der erforderlichen OAuth-Bereiche wurde Zugriff gewährt | Einige oder alle erforderlichen OAuth-Bereiche haben keine domainweite Delegierung erhalten.
Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Migration für ein Google Workspace, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen. |
| Fehler beim Generieren der Nutzeranmeldedaten | Es wurde keine domainweite Delegierung gewährt. In den meisten Fällen ist die domainweite Delegierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Sie kann jedoch auch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, führen Sie eine Deltamigration aus, um die fehlgeschlagenen Aufgaben noch einmal zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Deltamigration ausführen. |
| Fehler beim Aufrufen des Quellsystems | Beim Generieren der Anmeldedaten des privaten Gmail-Nutzers ist ein Fehler aufgetreten. Der Nutzer im Quellkonto hat möglicherweise den OAuth-Zugriff widerrufen. |
| Ungültiger Nutzer in der Migrationszuordnung | Eine E‑Mail-ID eines Nutzers in der Migrationszuordnung ist ungültig oder keine Google-E‑Mail-ID.
Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationszuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen oder hochladen. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto migrieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto migrieren in den Schritten 1 und 2. |
| Der in der Migrationszuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zu einem Workspace-Kunden | Eine E‑Mail-ID eines Nutzers in der Migrationszuordnung ist keine Google Workspace-E‑Mail-ID.
Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationszuordnung für eine Google Workspace, IMAP oder Gmail-Konto-Migration erstellen oder hochladen. |
| Der in der Migrationszuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zum Workspace-Quellkunden | Eine E‑Mail-ID eines Nutzers in der Migrationszuordnung gehört nicht zum Quellkonto.
Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationszuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen oder hochladen. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto migrieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto migrieren in den Schritten 1 und 2. |
| Ungültiges Label | Während der Migration wurde ein Label aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie das Label noch einmal hinzu und führen Sie eine Deltamigration aus.
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das Zielkonto neu ist. Warten Sie einige Stunden, bevor Sie die Migration noch einmal versuchen. |
| Labelname vorhanden oder steht in Konflikt mit einem Label | Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein Label im Quellkonto bereits im Zielkonto vorhanden ist. Entfernen Sie das Label aus dem Zielkonto und führen Sie eine Deltamigration aus. |
| E‑Mail-Dienst nicht aktiviert |
Aktivieren Sie den Gmail-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Gmail-Zugriff für die Nutzer Ihrer Organisation steuern. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, warten Sie einige Stunden, bevor Sie die Migration noch einmal versuchen. |