Berichte zum E‑Mail-Import

Wenn Sie E‑Mail-Daten mit dem Datenimporttool importieren, können Sie Berichte aufrufen, um Details zu den importierten Elementen zu erhalten. Es gibt zwei Arten von Berichten: einen Migrationsbericht und einen Nutzerbericht.

Berichte exportieren

Nachdem Sie einen Import ausgeführt haben, können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Daten und dann Datenimport und ‑export und dann Datenimport.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Wenn Sie die Berichte nach Google Tabellen exportieren möchten, klicken Sie auf Datenimportprotokolle ansehen oder Nutzerbericht exportieren (nicht für private Gmail-Importe verfügbar). Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
  3. Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“ .
  4. Klicken Sie unter Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Tabellen zu öffnen.

Nutzerbericht auswerten

Dieser Bericht ist nicht verfügbar, wenn Sie einen Import aus einem privaten Gmail Konto ausführen.

Im Nutzerbericht wird für jeden Nutzer die Anzahl der erfolgreich importierten oder fehlgeschlagenen E‑Mails angegeben.

Feld im zusammenfassenden Nutzerbericht Beschreibung
Quellnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Quellkonto
Zielnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Zielkonto
Status Status des Imports des Nutzers:
  • Wird ausgeführt : Der Import ist in Bearbeitung.
  • Fehlgeschlagen : Der Import wurde aufgrund von Problemen bei der Suche nicht abgeschlossen. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Bericht zum Datenimport für den angegebenen Fehler.
  • Abgeschlossen : Der Import wurde abgeschlossen. Alle Nachrichten oder Labels, die nicht importiert wurden, sind im Importbericht aufgeführt.
Erfolgreich importierte E‑Mails Anzahl der für den Nutzer erfolgreich importierten Nachrichten (einschließlich Nachrichten, die bei einem früheren Import übersprungen wurden)
Fehlgeschlagene E‑Mails Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer nicht importiert werden konnten

Fehler bei der Suche

(nur IMAP-Importe)

 Anzahl der Ordner, die nicht nach Nachrichten durchsucht werden konnten

Bericht zum Datenimport auswerten

Der Bericht zum Datenimport enthält Details zu Problemen, die während des Imports aufgetreten sind. Sie können den Bericht verwenden, um Elemente zu identifizieren, die nicht importiert wurden, und die Gründe für den Fehler zu ermitteln. Wenn alle Elemente im Import erfolgreich importiert oder übersprungen wurden, wird kein detailliertes Protokoll erstellt.

Fehlerberichte – Feld Beschreibung
Status

Der Importstatus des Elements:

  • Erfolgreich : Das Element wurde erfolgreich importiert.
  • Warnung : Das Element wurde importiert, aber der Vorgang konnte nicht wie erwartet abgeschlossen werden.
  • Fehler : Das Element wurde aufgrund eines Fehlers nicht importiert.
  • Übersprungen : Das Element wurde übersprungen. Elemente können aus folgenden Gründen übersprungen werden:
    • Das Element wurde bei einem früheren Import importiert und im Quellkonto vor einem Delta-Import nicht aktualisiert.
    • Das Element wurde für einen Nutzer importiert und dann später für einen anderen Nutzer in derselben Importwelle importiert (der Import wurde nicht beendet und neu gestartet).
Fehler-/Warncode und Beschreibung Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.

Hilfe zu häufig auftretenden Fehlermeldungen finden Sie unter Häufige Fehlermeldungen weiter unten auf dieser Seite.
Verarbeitungsbeginn
Verarbeitungsende		 Die Start- und Endzeit des Imports des Elements
Quelltyp und Quell-ID (für Google Workspace- und private Gmail-Importe)
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Nachrichten-Crawler: users/user_email
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/label_id
  • Gmail-Label-Crawler: users/user_email
  • Quell-URI: Vollständiger Header (Nachrichten-ID) einer Nachricht oder eines Labelnamens aus dem Quellkonto
Quelltyp und Quell-ID (für IMAP-Serverimporte)
  • IMAP-Ordner-Crawler: users/user_email
  • IMAP-Ordner: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachrichten-Crawler: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
Zieltyp und Ziel-ID
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/user_email

Häufige Fehlermeldungen beheben

Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, einen Delta Import auszuführen.

Fehlermeldung Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung
Ein vorübergehender Fehler ist aufgetreten Ein vorübergehender Fehler. Führen Sie einen Delta-Import aus.
Nutzer nicht gefunden Ein Nutzer in der Importzuordnung wurde nicht gefunden. Entweder ist die Domain oder der Nutzername falsch.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen oder hochladen. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren in den Schritten 1 und 2.
Nutzer nicht vorhanden
Nutzer gelöscht		 Der Nutzer wurde aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie den Nutzer dem Quellkonto hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus.
Virus oder sonstiges Problem mit Anhängen Gmail blockiert Nachrichten, die Viren verbreiten könnten, z. B. Nachrichten mit ausführbaren Dateien oder bestimmten Links.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In Gmail blockierte Dateitypen.
Verbindung nicht nutzbar Ihre Verbindung enthält Fehler und ist nicht mehr nutzbar.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Import für ein Google Workspace, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen.
Keinem der erforderlichen OAuth-Bereiche wurde Zugriff gewährt Einigen oder allen erforderlichen OAuth-Bereichen wurde keine domainweite Delegierung gewährt.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Import für ein Google Workspace, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen.
Fehler beim Generieren der Nutzeranmeldedaten Es wurde keine domainweite Delegierung gewährt. In den meisten Fällen ist die domainweite Delegierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Sie kann jedoch auch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Führen Sie nach Abschluss des Vorgangs einen Delta-Import aus, um die fehlgeschlagenen Aufgaben noch einmal zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Delta-Import ausführen.
Fehler beim Aufrufen des Quellsystems Beim Generieren der Anmeldedaten des privaten Gmail-Nutzers ist ein Fehler aufgetreten. Der Nutzer im Quellkonto hat möglicherweise den OAuth-Zugriff widerrufen.
Ungültiger Nutzer in der Importzuordnung Eine E‑Mail-ID eines Nutzers in der Importzuordnung ist ungültig oder keine Google-E‑Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen oder hochladen. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren in den Schritten 1 und 2.
Der in der Importzuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zu einem Workspace-Kunden Eine E‑Mail-ID eines Nutzers in der Importzuordnung ist keine Google Workspace-E‑Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Importzuordnung für den Import eines Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Kontos erstellen oder hochladen.
Der in der Importzuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zum Workspace-Quellkunden Eine E‑Mail-ID eines Nutzers in der Importzuordnung gehört nicht zum Quellkonto.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen oder hochladen. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren in den Schritten 1 und 2.
Ungültiges Label Während des Imports wurde ein Label aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie das Label noch einmal hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das Zielkonto neu ist. Warten Sie einige Stunden, bevor Sie den Import noch einmal versuchen.
Labelname vorhanden oder steht in Konflikt mit einem Label Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein Label im Quellkonto bereits im Zielkonto vorhanden ist. Entfernen Sie das Label aus dem Zielkonto und führen Sie einen Delta-Import aus.
E‑Mail-Dienst nicht aktiviert

Aktivieren Sie den Gmail-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Gmail-Zugriff für die Nutzer Ihrer Organisation steuern.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, warten Sie einige Stunden, bevor Sie den Import noch einmal versuchen.