E‑Mail-Migrationsberichte

Wenn Sie E‑Mail-Daten mit dem neuen Dienst zur Datenmigration migrieren, können Sie auf Berichte zugreifen, um Details zu migrierten Elementen zu erhalten. Es gibt zwei Arten von Berichten: einen Migrationsbericht und einen Nutzerbericht.

Themen auf dieser Seite

Berichte exportieren

Nach der Migration können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.

Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  1. Gehen Sie in der Admin-Konsole zum Menü  und dann Daten und dannDatenimport und -export und dannDatenmigration (neu).

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Wenn Sie die Berichte nach Google Tabellen exportieren möchten, klicken Sie auf Migrationsbericht exportieren oder Nutzerbericht exportieren (nicht für die Migration von privaten Gmail-Konten verfügbar). Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
  3. Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“  .
  4. Klicken Sie bei Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Sheets zu öffnen.

Nutzerbericht auswerten

Dieser Bericht ist nicht verfügbar, wenn Sie eine Migration von einem privaten Gmail-Konto aus durchführen.

Im Nutzerbericht wird für jeden Nutzer die Anzahl der erfolgreich migrierten oder fehlgeschlagenen E‑Mails angegeben.

Feld im zusammenfassenden Nutzerbericht Beschreibung
Quellnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Quellkonto
Zielnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Zielkonto
Status Status der Migration des Nutzers:
  • Wird ausgeführt: Die Migration ist in Bearbeitung.
  • Fehlgeschlagen: Die Migration wurde aufgrund von Problemen bei der Erkennung nicht abgeschlossen. Sehen Sie zur Fehlerbehebung im Migrationsbericht nach, ob der angegebene Fehler aufgetreten ist.
  • Abgeschlossen: Die Migration wurde erfolgreich abgeschlossen. Alle Nachrichten oder Labels, die nicht migriert wurden, sind im Migrationsbericht aufgeführt.
Erfolgreich migrierte E‑Mails Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer erfolgreich migriert wurden (einschließlich Nachrichten, die bei einer früheren Migration übersprungen wurden)
Fehlgeschlagene E‑Mails Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer nicht migriert werden konnten

Fehler bei der Erkennung

(Nur bei IMAP-Migrationen)

 Anzahl der Ordner, die nicht nach Nachrichten durchsucht werden konnten

Migrationsbericht auswerten

Der Migrationsbericht enthält Details zu Problemen, die während der Migration aufgetreten sind. Anhand des Berichts können Sie Elemente, die nicht migriert wurden, und die Fehlerursache ermitteln. Wenn alle Elemente in der Migration erfolgreich migriert oder übersprungen wurden, wird kein detailliertes Log generiert.

Fehlerberichte – Feld Beschreibung
Status

Der Migrationsstatus des Elements:

  • Erfolg: Das Element wurde erfolgreich migriert.
  • Warnung: Das Element wurde migriert, aber nicht wie erwartet abgeschlossen.
  • Fehler: Das Element wurde aufgrund eines Fehlers nicht migriert.
  • Übersprungen: Das Element wurde übersprungen. Elemente können aus folgenden Gründen übersprungen werden:
    • Das Element wurde bei einer vorherigen Migration migriert und im Quellkonto vor einer Deltamigration nicht aktualisiert.
    • Das Element wurde zu einem Nutzer migriert und später in derselben Migrationswelle zu einem anderen Nutzer migriert (die Migration wurde nicht beendet und neu gestartet).
Fehler-/Warncode und Beschreibung Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.

Hilfe zu häufig angezeigten Fehlermeldungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite im Abschnitt Häufige Fehlermeldungen.
Verarbeitungsbeginn
Verarbeitungsende		 Start- und Endzeit der Migration des Elements
Quelltyp und Quellen-ID (für Migrationen von Google Workspace- und privaten Gmail-Konten)
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Nachrichten-Crawler: users/user_email
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/label_id
  • Gmail-Label-Crawler: users/user_email
  • Quell-URI: Vollständiger Header (Nachrichten-ID) einer Nachricht oder Labelname aus dem Quellkonto
Quelltyp und Quell-ID (für IMAP-Servermigrationen)
  • IMAP-Ordner-Crawler: users/user_email
  • IMAP-Ordner: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachrichten-Crawler: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
Zieltyp und Ziel-ID
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/label_id

Häufige Fehlermeldungen beheben

Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, eine Delta-Migration auszuführen.

Fehlermeldung Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung
Vorübergehender Fehler ist aufgetreten Ein vorübergehender Fehler. Führen Sie eine Deltamigration aus.
Nutzer nicht gefunden Ein Nutzer in der Migrationszuordnung wurde nicht gefunden. Entweder ist die Domain oder der Nutzername falsch.

Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie die Zuordnung und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Migrationszuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto migrieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto migrieren.
Nutzer nicht vorhanden
Nutzer wurde gelöscht		 Der Nutzer wurde aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie den Nutzer dem Quellkonto hinzu und führen Sie eine Deltamigration aus.
Virus oder sonstiges Problem mit Anhängen Gmail blockiert Nachrichten, die Viren verbreiten könnten, z. B. Nachrichten mit ausführbaren Dateien oder bestimmten Links.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In Gmail blockierte Dateitypen.
Verbindung nicht nutzbar Ihre Verbindung enthält Fehler und ist nicht mehr verwendbar.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Migration für Google Workspace, IMAP oder Gmail-Konto ausführen“.
Keinem der erforderlichen OAuth-Bereiche wurde Zugriff gewährt Für einige oder alle erforderlichen OAuth-Bereiche wurde keine domainweite Delegierung gewährt.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Migration für Google Workspace, IMAP oder Gmail-Konto ausführen“.
Beim Generieren von Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten Die domainweite Delegierung wurde nicht gewährt. In den meisten Fällen ist die domainweite Delegierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Sie kann jedoch auch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, führen Sie eine Deltamigration aus, um die fehlgeschlagenen Aufgaben noch einmal zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Deltamigration ausführen.
Beim Aufrufen des Quellsystems ist ein Fehler aufgetreten Beim Generieren der Anmeldedaten des privaten Gmail-Nutzers ist ein Fehler aufgetreten. Der Nutzer des Quellkontos hat möglicherweise den OAuth-Zugriff widerrufen.
Ungültiger Nutzer in der Migrationszuordnung Die E-Mail-ID eines Nutzers in der Migrationszuordnung ist ungültig oder keine Google-E-Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie die Zuordnung und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Migrationszuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto migrieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto migrieren.
Der in der Migrationszuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zu einem Workspace-Kunden. Die E-Mail-ID eines Nutzers in der Migrationszuweisung ist keine Google Workspace-E-Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie die Zuordnung und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Migrationszuordnung für die Migration eines Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Kontos erstellen und hochladen“.
Der in der Migrationszuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zum Workspace-Quellkunden Eine Nutzer-E-Mail-ID in der Migrationszuweisung gehört nicht zum Quellkonto.

Entfernen Sie die aktuelle Migrationszuordnung, korrigieren Sie die Zuordnung und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Migrationszuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto migrieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 unter E‑Mails aus einem Gmail-Konto migrieren.
Ungültiges Label Ein Label wurde während der Migration aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie das Label noch einmal hinzu und führen Sie eine Deltamigration aus.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das Zielkonto neu ist. Warten Sie einige Stunden, bevor Sie die Migration noch einmal versuchen.
Labelname ist bereits vorhanden oder steht in Konflikt mit einem Label Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein Label im Quellkonto bereits im Zielkonto vorhanden ist. Entfernen Sie das Label aus dem Zielkonto und führen Sie eine Deltamigration aus.
E‑Mail-Dienst nicht aktiviert

Aktivieren Sie den Gmail-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gmail-Zugriff für die Nutzer Ihrer Organisation steuern.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, warten Sie einige Stunden, bevor Sie die Migration noch einmal versuchen.