Wyjaśnienie raportów z importowania danych z Exchange Online

Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials i Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic i G Suite Business. Porównanie wersji

Możesz uzyskać szczegółowe informacje o danych objętych importem z Microsoft Exchange Online.

Możesz sprawdzić:

  • Dane poczty e-mail
  • Dane z kalendarza
  • Dane kontaktów

Pola i opisy w raporcie z podsumowaniem informacji o użytkownikach

Pole raportu Opis
Źródłowe konto użytkownika Adres e-mail użytkownika na koncie źródłowym
Użytkownik docelowy Adres e-mail użytkownika na koncie docelowym
Stan Stan importu danych użytkownika:
  • W toku – import jest uruchomiony.
  • Nie powiodła się – import nie został ukończony z powodu problemów z wykrywaniem. Aby rozwiązać problem, znajdź wskazany błąd w raporcie z importu.
  • Zakończono—import został zakończony. Wszystkie wiadomości lub etykiety, których nie udało się zaimportować, są wymienione w raporcie o błędach importu.
Uwaga: w tym raporcie nie ma stanu Pominięty , ponieważ użytkownicy nigdy nie są pomijani.
Przeniesione e-maile Liczba wiadomości zaimportowanych dla użytkownika (w tym wiadomości, które zostały pominięte podczas wcześniejszego importu)
E-maile, których nie udało się przenieść Liczba wiadomości, których nie udało się zaimportować dla użytkownika
Przeniesione kalendarze Liczba kalendarzy zaimportowanych dla użytkownika (w tym kalendarzy dodatkowych)
Kalendarze, których nie udało się przenieść Liczba kalendarzy, których nie udało się zaimportować dla użytkownika
Przeniesione wydarzenia w kalendarzu Liczba wydarzeń zaimportowanych dla użytkownika
Wydarzenia w kalendarzu, których nie udało się przenieść Liczba wydarzeń, których nie udało się zaimportować dla użytkownika
Przeniesione kontakty Liczba kontaktów zaimportowanych dla użytkownika
Kontakty, których nie udało się przenieść Liczba kontaktów, których nie udało się zaimportować dla użytkownika
Błędy wykrywania Łączna liczba:
  • folderów, których wiadomości i powiązane podfoldery (część lub wszystkie) nie zostały wykryte;
  • kalendarzy, których wydarzenia (część lub wszystkie) nie zostały wykryte.
  • folderów kontaktów, w których kontakty i podfoldery (część lub wszystkie) nie zostały wykryte;
  • kontaktów w katalogu głównym, które nie zostały wykryte (ten błąd jest liczony tylko raz, nawet jeśli dotyczy wielu kontaktów w katalogu głównym).
Szczegóły stanu Jeśli konto użytkownika zostanie wykryte, będzie mieć stan OK. W przypadku kont, których nie udało się wykryć, wyświetlany jest komunikat o błędzie Nie udało się wykryć e-maili ani kalendarzy użytkownika. Szczegółowe informacje znajdziesz w raporcie z importu.

Pola i opisy w raporcie z importu

Pole raportu Opis
Stan Stan importu elementu:
  • Sukces—element został zaimportowany.
  • Ostrzeżenie – element został zaimportowany, ale jego import nie został przeprowadzony zgodnie z oczekiwaniami (np. e-mail został zaimportowany bez powiązanej z nim etykiety).
  • Błąd – element nie został zaimportowany z powodu błędu. Dowiedz się więcej o tym, jak rozwiązywać problemy powodujące wyświetlanie typowych komunikatów o błędach.
  • Pominięto – element został pominięty. Może to nastąpić z tych powodów:
    • Element został zaimportowany podczas poprzedniego importu i nie został zaktualizowany na koncie źródłowym przed importem delta.
    • Element został zaimportowany do jednego użytkownika, a następnie w tej samej partii importu do innego użytkownika (import nie został zamknięty i rozpoczęty ponownie).
Kod i opis błędu/ostrzeżenia Kod i komunikat powiązany ze stanem błędu lub ostrzeżenia. Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów powodujących wyświetlanie typowych komunikatów o błędach.
Czas rozpoczęcia przetwarzania:

Czas zakończenia przetwarzania

 Czas rozpoczęcia i zakończenia importu elementu
Typ i identyfikator źródła
  • Robot do obsługi folderów poczty e-mail w Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id.
  • Folder poczty e-mail w Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id.
  • Robot do obsługi e-maili w Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id.
  • Wiadomość e-mail w Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id.
  • Robot do obsługi kalendarzy w Exchange Online: users/{user}.
  • Kalendarz Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}.
  • Robot do obsługi wydarzeń w Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}.
  • Wydarzenie w Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}.
  • Robot do obsługi folderów kontaktów w Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id.
  • Folder kontaktów w Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id.
  • Robot do obsługi kontaktów w Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id.
  • Kontakt w Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Kategoria kontaktu w Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id.
Typ i identyfikator miejsca docelowego
  • Wiadomość w Gmailu:
    users/user_email/messages/message_id.
  • Etykieta Gmaila:
    users/user_email/labels/label_id
  • Kalendarz:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Wydarzenie w kalendarzu: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}.
  • Grupa kontaktów Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Kontakt Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Rozwiązywanie problemów powodujących wyświetlanie typowych komunikatów o błędach

Komunikat o błędzie Opis i pomoc z rozwiązaniem problemu
Połączenie jest nieprawidłowe. Przerwij połączenie i nawiąż nowe, a potem spróbuj jeszcze raz. Połączenie jest nieprawidłowe. Przerwij połączenie i nawiąż nowe. Następnie ponownie uruchom import.
Wystąpił tymczasowy błąd Błąd przejściowy. Uruchom import delta.
Nie znaleziono użytkownika Nie znaleziono użytkownika w mapie importu. Wykonaj te czynności:
  • Sprawdź, czy adresy e-mail w pliku CSV przesłanym w sekcji dotyczącej kroku Wybierz użytkowników do przeniesienia są prawidłowe. Następnie zaktualizuj nieprawidłowe adresy e-mail w pliku i spróbuj przesłać go ponownie.
  • Wyeksportuj raport o użytkownikach i sprawdź, czy źródłowe i docelowe konta użytkowników są prawidłowe.
  • W ustawieniach importu sprawdź, czy wybrano opcję kopiowania adresów użytkowników, których nie ma na przesłanej liście.
Źródłowy adres e-mail jest nieprawidłowy Użytkownik nie występuje na koncie źródłowym. Dodaj użytkownika do konta źródłowego i przeprowadź import delta.
Wirus lub inny problem z załącznikiem Gmail blokuje wiadomości, które mogą rozprzestrzeniać wirusy, w tym wiadomości zawierające pliki wykonywalne i niektóre linki.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Typy plików blokowane w Gmailu.
Połączenie nie nadaje się do wykorzystania Połączenie zawiera błędy i nie można go użyć.

Przerwij połączenie i nawiąż nowe. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule na temat łączenia z kontem Microsoft.
Nie przyznano dostępu wszystkim wymaganym zakresom protokołu OAuth Niektóre lub wszystkie wymagane zakresy OAuth nie otrzymały przekazywania dostępu w całej domenie.

Przerwij połączenie i nawiąż nowe. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule na temat łączenia z kontem Microsoft.
Podczas generowania danych logowania użytkownika wystąpił błąd Nie przyznano przekazywania dostępu w całej domenie. W większości przypadków proces przekazywania dostępu w całej domenie trwa kilka godzin, ale ten czas może się wydłużyć do 24 godzin.

Po zakończeniu tego procesu uruchom import delta, aby ponowić nieudane zadania.
W mapowaniu tożsamości znaleziono brakujące wpisy dotyczące użytkownika <username> Podczas importu wykryto użytkownika źródłowego, który nie został zmapowany na użytkownika docelowego na mapie tożsamości.
  1. Usuń mapę tożsamości.
  2. Popraw mapowanie użytkownika źródłowego
  3. Prześlij poprawioną mapę.
Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji dotyczącej kroku Wybierz użytkowników do przeniesienia.
Podczas mapowania migracji podano nieprawidłowego użytkownika Identyfikator e-mail użytkownika na mapie importu jest nieprawidłowy lub nie jest identyfikatorem e-mail Google.
  1. Usuń mapę importu.
  2. Popraw mapowanie użytkownika źródłowego
  3. Prześlij poprawioną mapę.
Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji dotyczącej kroku Wybierz użytkowników do przeniesienia.
Użytkownik podany podczas mapowania migracji nie jest klientem Workspace Identyfikator e-mail użytkownika docelowego na mapie importu nie jest identyfikatorem e-mail Google Workspace.
  1. Usuń mapę importu.
  2. Popraw mapowanie użytkownika docelowego.
  3. Prześlij poprawioną mapę.
Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji dotyczącej kroku Wybierz użytkowników do przeniesienia.
Nazwa etykiety istnieje lub powoduje z nią konflikt Etykieta na koncie źródłowym istnieje już na koncie docelowym. Usuń etykietę z konta docelowego i przeprowadź import delta.
Usługa poczty nie jest włączona Włącz usługę Gmail na kontach użytkowników. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Włączanie i wyłączanie Gmaila dla użytkowników w organizacji” w tym artykule.

Jeśli błąd będzie się powtarzał, poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie przeprowadzić import.
Nie udało się pobrać zasobów na potrzeby indeksowania źródłowej skrzynki pocztowej

Nie udało się zindeksować źródłowej skrzynki pocztowej

Nie udało się przeprowadzić uwierzytelnienia przy użyciu źródłowej skrzynki pocztowej

Osiągnięto limit czasu podczas indeksowania źródłowej skrzynki pocztowej

Przekroczono limit źródłowej skrzynki pocztowej

 Są to problemy tymczasowe. Odczekaj kilka godzin, a potem uruchom import delta.
Przekroczono limit równoczesności źródłowych skrzynek pocztowych Podczas importu użytkownicy nie powinni korzystać ze swoich skrzynek pocztowych. Aby rozwiązać ten problem, przeprowadź import delta.
Niektóre wersje robocze e-maili mogą nie zostać przeniesione z powodu braku nagłówka „Od”. Sprawdź nagłówki wersji roboczych e-maili i spróbuj przeprowadzić import delta. W wersjach roboczych e-maili w Outlooku musi być dokładnie jeden adres e-mail w polu „Od”. W przeciwnym razie pojawi się ten komunikat o błędzie.
  1. Sprawdź, czy w polu „Od” wersji roboczych e-maili jest tylko 1 adres.
  2. Uruchom import delta.
Usługa Kalendarz Google jest wyłączona dla użytkownika docelowego. Sprawdź ustawienia Kalendarza Google użytkownika i spróbuj ponownie. Włącz usługę Kalendarz na kontach użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Kalendarza na kontach użytkowników.
Wydarzenie zostało zmienione w kalendarzu docelowym. Jeśli chcesz dodać nową kopię wydarzenia, usuń je z kalendarza docelowego i spróbuj ponownie. Jeśli po imporcie wydarzenie zostanie zmienione w Kalendarzu Google, nie będzie można go ponownie zaimportować (ani w ramach pełnego importu, ani importu delta).

Aby ponownie zaimportować wydarzenie, usuń odpowiadające mu wydarzenie z Kalendarza Google i jeszcze raz uruchom import.
Kalendarz Google wymaga, aby użytkownik był organizatorem lub uczestnikiem wydarzenia. Sprawdź wydarzenie i spróbuj ponownie. Jeśli użytkownik nie jest uczestnikiem ani organizatorem wydarzenia, import wydarzenia zakończy się niepowodzeniem.
Nieobsługiwany wzorzec powtarzania w Kalendarzu Google. Kalendarz Google nie obsługuje wzorca powtarzania wydarzenia cyklicznego.
Przekroczono limit dotyczący kalendarzy. Spróbuj ponownie później.

Nie udało się pobrać zasobów do zapisania w kalendarzu docelowym. Spróbuj przeprowadzić import delta.

Nie udało się pobrać danych użytkowników źródłowych (uczestników): <username1>,<username2>

Nie udało się pobrać danych użytkownika źródłowego (organizatora): <username1>

 Jest to tymczasowy problem. Odczekaj kilka godzin, a potem uruchom import delta.
Odmowa dostępu. Sprawdź dane logowania i spróbuj jeszcze raz. Jeśli ten komunikat pojawi się podczas importu danych:
  1. Odłącz i ponownie połącz konto Exchange Online.
  2. Uruchom import delta.


Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.