Informes de importación de datos de Exchange Online

Ediciones admitidas para esta función: Business Starter, Business Standard y Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard y Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic y G Suite Business. Comparar tu edición

Puedes obtener información detallada sobre los datos en tu importación de datos de Microsoft Exchange Online.

Puedes revisar:

  • Datos de correo electrónico
  • Datos del calendario
  • Datos de contacto

Para obtener más información sobre la importación de datos de Exchange Online, consulta ¿Qué se importa de Exchange Online?

Campos y descripciones del informe de resumen de usuarios

Campo del informe Descripción
Usuario de origen Dirección de correo electrónico del usuario en la cuenta de origen
Usuario objetivo Dirección de correo electrónico del usuario en la cuenta objetivo
Status Estado de la importación de datos del usuario:
  • Running : La importación está en curso.
  • Error: La importación no se completó debido a problemas de descubrimiento. Para solucionar el problema, consulta el informe de importación para ver el error especificado.
  • Completed : La importación se completó correctamente. Los mensajes o las etiquetas que no se importaron se enumeran en el informe de errores de migración.
Nota: Este informe no tiene el estado Skipped porque nunca se omiten los usuarios.
Emails migrated successfully Cantidad de mensajes importados correctamente para el usuario (incluidos los mensajes que se omitieron en una importación anterior)
Emails failed Cantidad de mensajes que no se pudieron importar para el usuario
Calendars migrated successfully Cantidad de calendarios importados correctamente para el usuario (incluidos los calendarios adicionales)
Calendars failed Cantidad de calendarios que no se pudieron importar para el usuario
Calendar events migrated successfully Cantidad de eventos importados correctamente para el usuario
Calendar events failed Cantidad de eventos que no se pudieron importar para el usuario
Contacts migrated successfully Cantidad de contactos importados correctamente para el usuario
Contacts failed Cantidad de contactos que no se pudieron importar para el usuario
Tasks migrated successfully Cantidad de tareas importadas correctamente para el usuario
Tasks failed Cantidad de tareas que no se pudieron importar para el usuario
Discovery failures Cantidad total de lo siguiente:
  • Carpetas cuyos mensajes y subcarpetas asociadas no se descubrieron, ya sea de forma parcial o completa
  • Calendarios cuyos eventos no se descubrieron, ya sea de forma parcial o completa
  • Carpetas de contactos con contactos y subcarpetas que no se descubrieron, ya sea de forma parcial o completa
  • Contactos de nivel raíz que no se descubrieron (esta falla solo se cuenta una vez, incluso si afecta a varios contactos en el nivel raíz)
Detalles del estado Si se descubre la cuenta del usuario, el estado es OK. En el caso de las cuentas que no se descubren, aparece el mensaje de error Failed to discover emails or calendars for the user. Para obtener más detalles, consulta el informe de importación.

Campos y descripciones del informe de importación

Campo del informe Descripción
Status Estado de importación del elemento:
  • Success : Se importó el elemento.
  • Advertencia: Se importó el elemento, pero no se completó como se esperaba (por ejemplo, cuando se importa un correo electrónico sin la etiqueta asociada).
  • Error: El elemento no se importó debido a un error. Obtén más información para resolver mensajes de error comunes.
  • Omitido: Se omitió el elemento. Los elementos se pueden omitir por los siguientes motivos:
    • El elemento se importó en una importación anterior y no se actualizó en la cuenta de origen antes de una importación delta.
    • El elemento se importó a un usuario y, luego, a otro usuario en el mismo lote de importación (no se salió de la importación y se volvió a establecer).
Error/warning code &description El código y el mensaje asociados con el estado de error o advertencia. Obtén más información para resolver mensajes de error comunes.
Processing start time

Processing end time

 Hora de inicio y finalización de la importación del elemento
Source type &source identifier
  • Rastreador de carpetas de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Carpeta de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Rastreador de mensajes de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Mensaje de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Rastreador de calendarios de Exchange Online: users/{user}
  • Calendario de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Rastreador de eventos de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Rastreador de carpetas de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Carpeta de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Rastreador de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contacto de Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Categoría de contacto de Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Rastreador de listas de tareas de Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}
  • Rastreador de tareas de Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}/task/{task}
  • Rastreador de elementos de lista de verificación de Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}/task/{task}/checklistitem/{checklistitem}
Target type &target identifier
  • Mensaje de Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Etiqueta de Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Calendario:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento de calendario: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Grupo de Contactos de Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Contacto de Google:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Lista de tareas de Google: users/{user_email}/taskList/{taskListId}
  • Tarea de Google: users/{user_email}/taskList/{taskListId}/task/{taskId}

Cómo resolver mensajes de error comunes

Mensaje de error Descripción y ayuda para solucionar problemas
The connection is invalid. Please disconnect and reconnect then try again. La conexión no es válida. Desconecta la conexión y crea una nueva. Luego, vuelve a ejecutar la importación.
Ocurrió un error temporal Se produjo un error transitorio. Ejecuta una importación delta.
No se encontró el usuario No se encontró un usuario en el mapa de importación. Prueba los siguientes pasos:
  • Confirma que las direcciones de correo electrónico del archivo CSV que subiste en Seleccionar usuarios para importar sean correctas. Luego, actualiza las direcciones de correo electrónico incorrectas en el archivo y vuelve a subirlo.
  • Exporta el Informe de usuarios y verifica que los usuarios de origen y objetivo sean correctos.
  • En la configuración de importación, asegúrate de haber elegido copiar las direcciones de usuario que no se encuentran en la lista que subiste.
The source email address is invalid El usuario no está presente en la cuenta de origen. Agrega el usuario a la cuenta de origen y ejecuta una importación delta.
Virus or other attachment problem Gmail bloquea los mensajes que podrían incluir virus, por ejemplo, aquellos que contienen archivos ejecutables o determinados vínculos.

Para obtener más información, consulta Tipos de archivo que bloquea Gmail.
Connection not in usable state Tu conexión contiene errores y ya no está en un estado utilizable.

Desconéctala y crea una nueva. Para obtener más información, consulta Cómo conectarte a tu cuenta de Microsoft.
All required OAuth scopes have not been granted access No se otorgó la delegación de todo el dominio a algunos o a todos los permisos de OAuth necesarios.

Desconéctala y crea una nueva. Para obtener más información, consulta Cómo conectarte a tu cuenta de Microsoft.
Error occurred while generating user credential No se otorgó la delegación de todo el dominio. En la mayoría de los casos, el proceso de delegación de todo el dominio se completa en unas horas, pero debes esperar hasta 24 horas.

Cuando se complete el proceso, ejecuta una importación delta para volver a intentar las tareas fallidas.
Found entries missing in the identity mapping for <username> Durante la importación, se descubrió un usuario de origen que no se asignó a un usuario objetivo en el mapa de identidad.
  1. Quita el mapa de identidad.
  2. Corrige la asignación de usuarios de origen.
  3. Sube el mapa corregido.
Para obtener más información, consulta Seleccionar usuarios para importar.
Invalid user provided in migration mapping Un ID de correo electrónico de usuario en el mapa de importación no es válido o no es un ID de correo electrónico de Google.
  1. Quita el mapa de importación.
  2. Corrige la asignación de usuarios de origen.
  3. Sube el mapa corregido.
Para obtener más información, consulta Seleccionar usuarios para importar.
User provided in migration mapping does not belong to a Workspace customer Un correo electrónico de usuario objetivo en el mapa de importación no es un correo electrónico de Google Workspace.
  1. Quita el mapa de importación.
  2. Corrige la asignación de usuarios objetivo.
  3. Sube el mapa corregido.
Para obtener más información, consulta Seleccionar usuarios para importar.
Label name exists or conflicts with label Ya existe una etiqueta en la cuenta de origen en la cuenta objetivo. Quita la etiqueta de la cuenta objetivo y ejecuta una importación delta.
Mail service not enabled Activa el servicio de Gmail para tus usuarios. Para obtener más información, consulta Cómo activar o desactivar Gmail para los usuarios de tu organización.

Si el error persiste, espera unas horas y vuelve a intentar la importación.
Unable to fetch resources for crawling source mailbox

Failed to crawl the source mailbox

Failed to authenticate with the source mailbox

Deadline hit while crawling the source mailbox

Source mailbox quota has exceeded

 Estos son problemas temporales. Espera unas horas y, luego, ejecuta una importación delta.
The source mailbox concurrency limit has been exceeded Los usuarios deben evitar usar sus buzones mientras se ejecuta una importación. Ejecuta una importación delta para solucionar este problema.
Certain draft emails can fail due to missing 'From' header. Please check the headers of the draft emails and try running a delta migration. Los mensajes de correo electrónico borrador en Outlook deben tener exactamente una dirección de correo electrónico en el campo De o activarán este error.
  1. Asegúrate de que tus mensajes de correo electrónico borrador tengan una dirección en el campo De.
  2. Ejecuta una importación delta.
Google Calendar Service is disabled for the target user. Please check the user's Google Calendar settings and try again. Activa el servicio de Calendario para tus usuarios. Para obtener más información, consulta Activar o desactivar Calendario para los usuarios.
The event has been modified in the target calendar. If you want to bring a new copy of the event, please delete the event in the target calendar and try again. Después de la importación, si se modificó el evento en Calendario de Google, no se podrá volver a importar (ya sea en una importación completa o delta).

Para volver a importar el evento, borra el evento correspondiente en Calendario de Google y vuelve a ejecutar la importación.
Google Calendar needs the user to be either the organizer or an attendee of the event. Please check the event and try again. Si el usuario no es asistente ni organizador del evento, la importación del evento fallará.
Unsupported recurrence pattern in Google Calendar. Calendario de Google no admite el patrón de recurrencia del evento recurrente.
Calendar quota has exceeded. Please try again later.

Unable to fetch resources for writing to target calendar. Please try running a delta migration.

Source user fetch failed for attendees: <username1>,<username2>

Source user fetch failed for organizer: <username1>

 Este es un problema temporal. Espera unas horas y, luego, ejecuta una importación delta.
El acceso está denegado. Verifica las credenciales y vuelve a intentarlo. Si recibes este mensaje durante una importación de datos:
  1. Desconecta tu cuenta de Exchange Online y vuelve a conectarla.
  2. Ejecuta una importación delta.
Multiple permissions found for the following emails: <email addresses>. Please ensure that each email address has only one permission entry in the source calendar and run a delta migration. El calendario debe tener exactamente una entrada de permiso para cada dirección de correo electrónico (sin distinción entre mayúsculas y minúsculas).

Borra los permisos adicionales del calendario para que solo haya una entrada de permiso por dirección de correo electrónico y, luego, ejecuta una importación delta.


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