Förstå rapporter om dataimport från Exchange Online

Utgåvor som stöds för den här funktionen: Business Starter, Business Standard och Business Plus, Enterprise Standard och Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard och Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials och Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic och G Suite Business. Jämför utgåvor

Du kan få detaljerad information om datan i din dataimport från Microsoft Exchange Online.

Du kan granska

  • E-postdata
  • Kalenderdata
  • Kontaktdata

Mer information om att importera data från Exchange Online finns i Vad importeras från Exchange Online?

Fält och beskrivningar i användaröversiktsrapporten

Rapportfält Beskrivning
Källanvändare Användarens e-postadress på källkontot
Målanvändare Användarens e-postadress på målkontot
Status Status för användarens dataimport:
  • Körs – import pågår.
  • Misslyckades – Importen slutfördes inte på grund av identifieringsproblem. Felsök genom att söka efter det angivna felet i importrapporten.
  • Slutförd – importen har slutförts. Meddelanden eller etiketter som inte importerades visas i migreringsfelrapporten.
Obs! Den här rapporten har inte statusen Överhoppad eftersom användare aldrig hoppas över.
E-postmeddelanden som har migrerats Antal meddelanden som har importerats för användaren (inklusive meddelanden som hoppades över i en tidigare import)
E-postmeddelanden som har misslyckats Antal meddelanden som inte gick att importera för användaren
Kalendrar har migrerats Antalet kalendrar som har importerats för användaren (inklusive ytterligare kalendrar)
Kalendrar som misslyckades Antal kalendrar som inte gick att importera för användaren
Kalenderhändelser som har migrerats Antal händelser som har importerats för användaren
Kalenderhändelser som har misslyckats Antal händelser som inte gick att importera för användaren
Kontakter har migrerats Antal kontakter som har importerats för användaren
Kontakter som misslyckats Antal kontakter som inte gick att importera för användaren
Uppgifter har migrerats Antal uppgifter som har importerats för användaren
Uppgifter som har misslyckats Antal uppgifter som inte gick att importera för användaren
Identifieringsfel Totalt antal
  • mappar vars meddelanden och tillhörande undermappar inte har upptäckts, varken delvis eller helt
  • Kalendrar vars händelser inte har identifierats, varken delvis eller helt
  • kontaktmappar med kontakter och undermappar som inte har upptäckts, antingen delvis eller helt
  • Kontakter på rotnivå som inte hittades (det här felet räknas bara en gång, även om det påverkar flera kontakter på rotnivå).
Statusinformation Om användarens konto hittas är statusen OK. För konton som inte upptäcks visas felmeddelandet Det gick inte att upptäcka e-postmeddelanden eller kalendrar för användaren. Mer information finns i felmeddelandet i importrapporten.

Fält och beskrivningar i importrapporten

Rapportfält Beskrivning
Status Objektets importstatus:
  • Slutfört – objektet har importerats.
  • Varning – objektet har importerats men slutfördes inte som förväntat (till exempel när ett e-postmeddelande importeras utan etiketten som är kopplad till det).
  • Fel – objektet importerades inte på grund av ett fel. Läs mer om hur du åtgärdar vanliga felmeddelanden.
  • Överhoppad – objektet hoppades över. Objekt kan hoppas över av följande skäl:
    • Objektet importerades i en tidigare import och uppdaterades inte i källkontot före en deltaimport.
    • Objektet importerades till en användare och importerades senare till en annan användare i samma importbatch (importen avslutades inte och återupprättades inte).
Fel-/varningskod och beskrivning Koden och meddelandet som är kopplat till fel- eller varningsstatusen. Läs mer om hur du åtgärdar vanliga felmeddelanden.
Starttid för bearbetning

Sluttid för bearbetning

 start- och sluttid för import av objektet
Källtyp och källidentifierare
  • Sökrobot för e-postmapp i Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • E-postmapp i Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Sökrobot för e-postmeddelande i Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • E-postmeddelande i Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Sökrobot för Exchange Online-kalender: users/{user}
  • Exchange Online-kalender: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Sökrobot för Exchange Online-händelser: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online-händelse: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Sökrobot för kontaktmapp i Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Kontaktmapp i Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Sökrobot för kontakter i Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online-kontakt:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online-kontaktkategori: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Sökrobot för uppgiftslista i Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}
  • Sökrobot för Exchange Online-uppgifter: users/{user}/taskList/{taskList}/task/{task}
  • Sökrobot för objekt i checklistan i Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}/task/{task}/checklistitem/{checklistitem}
Måltyp och målidentifierare
  • Gmail-meddelande:
    users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-etikett:
    users/user_email/labels/label_id
  • Kalender:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Kalenderhändelse: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Google-kontaktgrupp:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Google-kontakt:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Google Tasks-lista: users/{user_email}/taskList/{taskListId}
  • Google Task: users/{user_email}/taskList/{taskListId}/task/{taskId}

Åtgärda vanliga felmeddelanden

Felmeddelande Beskrivning och felsökningshjälp
Anslutningen är ogiltig. Koppla från och återanslut och försök sedan igen. Anslutningen är ogiltig. Koppla från anslutningen och skapa en ny anslutning. Kör sedan importen igen.
Tillfälligt fel uppstod Ett tillfälligt fel. Kör en deltaimport.
Användaren hittades inte Det gick inte att hitta en användare i importmappningen. Testa med följande steg:
  • Bekräfta att e-postadresserna i CSV-filen som du laddade upp i Välj användare att importera är korrekta. Uppdatera sedan eventuella felaktiga e-postadresser i filen och försök ladda upp den igen.
  • Exportera användarrapporten och kontrollera att käll- och målanvändarna är korrekta.
  • Kontrollera att du har valt att kopiera användaradresser som inte finns på listan du laddade upp i importinställningarna.
Källans e-postadress är ogiltig Användaren finns inte i källkontot. Lägg till användaren i källkontot och kör en deltaimport.
Virus eller andra problem med bilagor Gmail blockerar meddelanden som kan sprida virus, till exempel meddelanden som innehåller körbara filer eller vissa länkar.

Mer information finns i Filtyper som är blockerade i Gmail.
Anslutningen är inte i användbart tillstånd Anslutningen innehåller fel och kan inte längre användas.

Koppla från och skapa en ny anslutning. Mer information finns i Ansluta till ditt Microsoft-konto.
Alla obligatoriska OAuth-omfattningar har inte beviljats åtkomst Vissa eller alla obligatoriska OAuth-omfattningar har inte beviljats domänomfattande delegering.

Koppla från och skapa en ny anslutning. Mer information finns i Ansluta till ditt Microsoft-konto.
Ett fel uppstod när användaruppgifterna genererades Domänomfattande delegering har inte beviljats. I de flesta fall slutförs processen för domänomfattande delegering inom några timmar, men det kan ta upp till 24 timmar.

När processen är klar kör du en deltaimport för att försöka igen med de misslyckade uppgifterna.
Hittade poster som saknas i identitetsmappningen för <användarnamn> En källanvändare som inte var mappad till en målanvändare i identitetsmappningen upptäcktes under importen.
  1. Ta bort identitetsmappningen.
  2. Korrigera mappningen av källanvändaren.
  3. Ladda upp den korrigerade mappningen.
Mer information finns i Välj användare att importera.
Ogiltig användare angiven i migreringsmappningen Ett användares e-post-id i importmappningen är ogiltigt eller är inte e-post-id från Google.
  1. Ta bort importmappningen.
  2. Korrigera mappningen av källanvändaren.
  3. Ladda upp den korrigerade mappningen.
Mer information finns i Välj användare att importera.
Användaren som anges i migreringsmappningen tillhör inte en Workspace-kund En målanvändares e-postadress i importmappningen är inte en Google Workspace-adress.
  1. Ta bort importmappningen.
  2. Korrigera mappningen av målanvändaren.
  3. Ladda upp den korrigerade mappningen.
Mer information finns i Välj användare att importera.
Det finns en etikett med ett namn som redan finns eller en konflikt med etiketten En etikett i källkontot finns redan i målkontot. Ta bort etiketten från målkontot och kör en deltaimport.
E-posttjänsten har inte aktiverats Slå på Jamboard-tjänsten för användarna. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera Gmail för användare i organisationen.

Om felet kvarstår väntar du några timmar och försöker importera igen.
Det gick inte att hämta resurser för att genomsöka källpostlådan

Det gick inte att genomsöka källpostlådan

Det gick inte att autentisera med källpostlådan

Tidsgränsen nåddes vid genomsökning av källpostlådan

Källpostlådans kvot har överskridits

 Det här är tillfälliga problem. Vänta några timmar och kör sedan en deltaimport.
Gränsen för samtidiga postlådor i källan har överskridits Användarna bör undvika att använda sina postlådor medan en import körs. Kör en deltaimport för att åtgärda problemet.
Vissa e-postutkast kan misslyckas på grund av att rubriken Från saknas. Kontrollera rubrikerna i utkastmeddelandena och försök köra en deltamigrering. Utkast till e-postmeddelanden i Outlook måste ha exakt en e-postadress i fältet Från, annars utlöses det här felet.
  1. Se till att dina utkast till e-postmeddelanden har en adress i fältet Från.
  2. Kör en deltaimport.
Google Kalender-tjänsten har inaktiverats för målanvändaren. Kontrollera användarens inställningar för Google Kalender och försök igen. Slå på Kalender-tjänsten för användarna. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera Kalender för användare.
Händelsen har ändrats i målkalendern. Om du vill hämta en ny kopia av händelsen raderar du händelsen i målkalendern och försöker igen. Om händelsen har ändrats i Google Kalender efter importen kan den inte importeras igen (vare sig i en fullständig import eller deltaimport).

Om du vill importera händelsen igen raderar du motsvarande händelse i Google Kalender och kör importen igen.
Google Kalender kräver att användaren är organisatör eller deltagare i händelsen. Kontrollera händelsen och försök igen. Om användaren inte är deltagare eller organisatör för händelsen misslyckas händelseimporten.
Upprepningsmönstret stöds inte i Google Kalender. Upprepningsmönstret för den återkommande händelsen stöds inte av Google Kalender.
Kalenderkvoten har överskridits. Försök igen senare.

Det gick inte att hämta resurser för att skriva till målkalendern. Prova att köra en deltamigrering.

Det gick inte att hämta källanvändaren för deltagarna: <användarnamn1>,<användarnamn2>

Det gick inte att hämta källanvändaren för organisatören: <användarnamn1>

 Detta är ett tillfälligt problem. Vänta några timmar och kör sedan en deltaimport.
Åtkomst nekad. Kontrollera användaruppgifterna och försök igen. Om du får det här meddelandet under en dataimport:
  1. Koppla från och återanslut Exchange Online-kontot.
  2. Kör en deltaimport.
Flera behörigheter hittades för följande e-postadresser: <e-postadresser>. Se till att varje e-postadress bara har en behörighetspost i källkalendern och kör en deltamigrering. Kalendern ska ha exakt en behörighetspost för varje e-postadress (ej skiftlägeskänslig).

Radera extra behörigheter från kalendern så att det bara finns en behörighetspost per e-postadress och kör sedan en deltaimport.
MIME-typen stöds inte för kalenderbilagor Bilagan i Exchange Online-kalenderhändelsen använder en MIME-typ som inte kan importeras till Google Drive, till exempel en .url-genvägsfil som pekar på en Google Drive-länk.

Kalenderhändelsen importerades, men utan bilagan. Om du vill importera bilagan ersätter du den med ett standardfilformat i Exchange Online-kalenderhändelsen eller klistrar in länken i händelsebeskrivningen och kör sedan en deltaimport.


Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.