Об отчетах об импорте данных Exchange Online

Эта функция доступна в версиях Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic и G Suite Business. Сравнение версий

Вам доступны подробные сведения о данных, задействованных в операции импорта данных Microsoft Exchange Online.

Вы можете посмотреть:

  • Данные электронной почты
  • Данные календаря
  • Данные контактов

Подробнее о том, какие данные импортируются из Exchange Online…

Поля отчета о пользователях и их описания

Поле отчета Описание
Исходный пользователь Адрес электронной почты пользователя в исходном аккаунте.
Целевой пользователь Адрес электронной почты пользователя в целевом аккаунте.
Статус Статус импорта данных пользователя:
  • Выполняется – импорт выполняется.
  • Ошибка – импорт не был завершен из-за выявленных проблем. Чтобы устранить неполадку, найдите в отчете об импорте указанную ошибку.
  • Выполнено – импорт успешно завершен. Если какие-либо письма или ярлыки не были импортированы, они будут указаны в отчете об ошибках при переносе.
Примечание. У этого отчета нет статуса Пропущено, потому что пользователи никогда не пропускаются.
Успешно перенесенных писем Количество успешно импортированных писем пользователя с учетом пропущенных при предыдущих переносах.
Не перенесено писем из-за ошибки Количество писем пользователя, которые не были импортированы из-за ошибки.
Успешно перенесенных календарей Количество успешно импортированных календарей пользователя (включая дополнительные календари).
Не перенесено календарей из-за ошибки Количество календарей, которые не удалось импортировать для пользователя.
Количество успешно перенесенных мероприятий из календаря Количество успешно импортированных мероприятий пользователя.
Сбоев мероприятий в календаре Количество мероприятий пользователя, которые не удалось импортировать.
Успешно перенесенные контакты Количество успешно импортированных контактов пользователя.
Контакты со сбоем Количество контактов пользователя, которые не удалось импортировать.
Задачи успешно перенесены Количество задач, успешно импортированных для пользователя.
Не перенесено задач из-за ошибки Количество задач пользователя, которые не удалось импортировать.
Ошибок обнаружения Общее число:
  • папок, в которых письма и соответствующие подпапки не были обнаружены частично или полностью;
  • календарей, в которых мероприятия не были обнаружены частично или полностью;
  • папок с контактами и подпапок, которые не были обнаружены частично или полностью;
  • контактов на корневом уровне, которые не были обнаружены (эта ошибка учитывается только один раз, даже если она влияет на несколько контактов на корневом уровне).
Подробная информация о статусе Если аккаунт пользователя обнаружен, статус будет ОК. Для необнаруженных аккаунтов вы получите следующее сообщение об ошибке: Не удалось обнаружить сообщения электронной почты или календари пользователя. Подробности приведены в отчете об импорте.

Поля отчета об импорте и их описания

Поле отчета Описание
Статус Статус импорта элемента:
  • Выполнено – элемент был импортирован.
  • Предупреждение – элемент импортирован, но операция не была завершена ожидаемым образом (например, письмо импортировано без ярлыка).
  • Ошибка – элемент не удалось импортировать из-за ошибки. Подробнее о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках…
  • Пропущено – элемент пропущен. Элементы могут пропускаться по следующим причинам:
    • Элемент был импортирован в рамках предыдущего процесса импорта и не обновлялся в исходном аккаунте до дельта-импорта.
    • Элемент импортирован в аккаунт сначала одного, а затем – другого пользователя в рамках одного пакета импорта (то есть не был осуществлен выход из процесса импорта и запуск нового такого процесса).
Код и описание ошибки или предупреждения Код и сообщение, связанные со статусом ошибки или предупреждения. Подробнее о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках…
Время начала обработки

Время окончания обработки

 Время начала и окончания импорта объекта.
Исходный тип и исходный идентификатор
  • Поисковый робот для папок электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Папка электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Поисковый робот для писем Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Письмо Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Поисковый робот для календарей Exchange Online: users/{user}
  • Календарь Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Поисковый робот для мероприятий Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Мероприятие Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Поисковый робот для папок контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Папка с контактами Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Поисковый робот для контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Контакт Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Категория контактов Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Поисковый робот для списков задач Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}
  • Поисковый робот для задач Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}/task/{task}
  • Поисковый робот для элементов списка Exchange Online: users/{user}/taskList/{taskList}/task/{task}/checklistitem/{checklistitem}
Целевые тип и идентификатор
  • Письмо Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Ярлык Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Календарь:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Мероприятие в календаре: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Группа контактов Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Контакт Google:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Список задач Google: users/{user_email}/taskList/{taskListId}
  • Задача Google: users/{user_email}/taskList/{taskListId}/task/{taskId}

Как устранять распространенные сообщения об ошибках

Сообщение об ошибке Описание и рекомендации по устранению
Недействительное подключение. Отключитесь и подключитесь снова, после чего повторите попытку. Недействительное подключение. Завершите текущее подключение и создайте новое. Затем запустите импорт снова.
Произошла временная ошибка Временная ошибка. Запустите дельта-импорт.
Пользователь не найден Пользователь в файле сопоставления для импорта не был найден. Выполните следующие действия:
  • Проверьте адреса электронной почты в CSV-файле, загруженном при выполнении инструкций из раздела Выберите, данные каких пользователей нужно импортировать. Затем измените неправильные адреса электронной почты в файле и попробуйте загрузить его ещё раз.
  • Экспортируйте отчет о пользователях и убедитесь, что в нем указаны правильные исходные и целевые пользователи.
  • В настройках импорта убедитесь, что выбрано копирование адресов пользователей, которых нет в загруженном списке.
Недопустимый исходный адрес электронной почты Пользователь отсутствует в исходном аккаунте. Добавьте пользователя в исходный аккаунт и запустите дельта-импорт.
Вирус или другая проблема с прикрепленным файлом Gmail блокирует письма, которые могут содержать вирусы, например если прикреплен исполняемый файл или указана определенная ссылка.

Подробнее о типах файлов, которые блокируются в Gmail…
Нельзя использовать подключение Возникли ошибки подключения, из-за которых его нельзя использовать.

Отключите соединение и создайте новое. Подробнее о том, как подключиться к аккаунту Microsoft…
Доступ предоставлен не всем необходимым областям OAuth По меньшей мере одной из необходимых областей OAuth не делегирован доступ к данным в домене.

Отключите соединение и создайте новое. Подробнее о том, как подключиться к аккаунту Microsoft…
При создании учетных данных пользователя произошла ошибка Доступ к данным в домене ещё не делегирован. Процесс делегирования может занять от нескольких часов до суток.

Дождитесь его окончания и запустите дельта-импорт, чтобы ещё раз попробовать завершить задачи, при выполнении которых возникли ошибки.
Обнаружены записи, отсутствующие в сопоставлении идентификационной информации для пользователя <имя пользователя> При импорте обнаружен исходный пользователь, который не был сопоставлен с целевым пользователем в файле сопоставления для переноса.
  1. Удалите файл сопоставления.
  2. Исправьте сопоставление исходного пользователя.
  3. Загрузите исправленный файл сопоставления.
Подробнее о том, как выбрать пользователей для импорта…
В файле сопоставления для переноса указан неправильный пользователь Идентификатор почтового ящика пользователя в файле сопоставления недействителен или не является идентификатором почтового ящика Google.
  1. Удалите файл сопоставления.
  2. Исправьте сопоставление исходного пользователя.
  3. Загрузите исправленный файл сопоставления.
Подробнее о том, как выбрать пользователей для импорта…
Пользователь, указанный в данных сопоставления для переноса, не принадлежит клиенту Workspace Целевой почтовый ящик пользователя в файле сопоставления не является почтовым ящиком Google Workspace.
  1. Удалите файл сопоставления.
  2. Исправьте сопоставление с целевыми пользователями.
  3. Загрузите исправленный файл сопоставления.
Подробнее о том, как выбрать пользователей для импорта…
Название ярлыка уже существует или конфликтует с другим ярлыком Ярлык из исходного аккаунта уже существует в целевом аккаунте. Удалите ярлык из целевого аккаунта и запустите дельта-импорт.
Почтовый сервис не включен Включите Gmail для пользователей. Подробнее о том, как включить или отключить Gmail для пользователей в организации…

Если проблема не исчезнет, подождите несколько часов и запустите импорт ещё раз.
Не удалось получить ресурсы для сканирования исходного почтового ящика

Не удалось просканировать исходный почтовый ящик

Не удалось выполнить аутентификацию в исходном почтовом ящике

При сканировании исходного почтового ящика истек срок

Превышена квота для исходного почтового ящика

 Это временные проблемы. Подождите несколько часов, а затем запустите дельта-импорт.
Превышен предел параллелизма исходного почтового ящика Пользователям не рекомендуется использовать свои почтовые ящики, пока выполняется импорт. Чтобы устранить эту проблему, запустите дельта-импорт.
Возможно, некоторые черновики не перенесены из-за отсутствия заголовка "От". Проверьте заголовки черновиков, а затем попробуйте запустить дельта-миграцию. В поле "От" черновиков в Outlook должен быть указан один адрес электронной почты, иначе возникнет эта ошибка.
  1. Убедитесь, что в поле "От" черновиков указан один адрес электронной почты.
  2. Запустите дельта-импорт.
Для целевого пользователя отключен Google Календарь. Проверьте настройки Google Календаря пользователя и повторите попытку. Включите Календарь для пользователей. Подробнее…
Это мероприятие изменено в целевом календаре. Если нужно создать новую копию мероприятия, удалите его из целевого календаря и повторите попытку. Мероприятие, которое было изменено в Google Календаре после импорта, не будет импортировано снова в ходе следующего полного или дельта-импорта.

Чтобы импортировать такое мероприятие повторно, удалите его из Google Календаря и снова запустите импорт.
Пользователь Google Календаря должен быть организатором или участником мероприятия. Убедитесь, что это так, и повторите попытку. Если пользователь не является участником или организатором мероприятия, такое мероприятие импортировано не будет.
Неподдерживаемая схема повторения в Google Календаре Схема повторения мероприятия не поддерживается Google Календарем.
Превышена квота Календаря. Повторите попытку позже.

Не удалось получить ресурсы для записи целевого календаря. Запустите дельта-миграцию ещё раз.

Не удалось извлечь исходного пользователя из числа участников: <username1>,<username2>

Не удалось извлечь исходного пользователя, который является организатором: <username1>

 Это временная ошибка. Подождите несколько часов и запустите дельта-импорт.
Доступ запрещен. Проверьте учетные данные и повторите попытку. Если вы получили это сообщение во время импорта данных:
  1. Отключите и снова подключите аккаунт Exchange Online.
  2. Запустите дельта-импорт.
Для следующих адресов электронной почты найдено несколько разрешений: <адреса электронной почты>. Убедитесь, что для каждого адреса электронной почты в исходном календаре указано только одно разрешение, и выполните дельта-перенос. У каждого адреса электронной почты (без учета регистра) должна быть только одна запись о разрешении.

Удалите лишние разрешения из календаря, чтобы для каждого адреса электронной почты было только одно разрешение, а затем запустите дельта-импорт.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.