لمحة عن تقارير استيراد بيانات Exchange Online

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Starter وBusiness Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus و Essentials Starter وEssentials وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus و"G Suite للمؤسسات غير الربحية" وG Suite Basic وG Suite Business. مقارنة إصدارك

يمكنك الحصول على معلومات مفصّلة عن البيانات التي تشملها عملية استيراد البيانات من Microsoft Exchange Online.

يمكنك مراجعة ما يلي:

  • بيانات البريد الإلكتروني
  • بيانات "تقويم Google"
  • بيانات جهة الاتصال

حقول تقرير ملخّص المستخدم وأوصافها

حقل التقرير الوصف
المستخدم المصدر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في الحساب المصدر
المستخدم المستهدف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في الحساب المستهدف
الحالة حالة استيراد بيانات المستخدم:
  • قيد التشغيل : عملية الاستيراد قيد التقدم
  • تعذّر الاستيراد : لم تكتمل عملية الاستيراد بسبب مشاكل أثناء الرصد. لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير الاستيراد لمعرفة الخطأ المحدَّد.
  • مكتملة : اكتملت عملية الاستيراد بنجاح. يتم إدراج أي رسائل أو تصنيفات لم يتم استيرادها في تقرير أخطاء الاستيراد.
ملاحظة: لا يتضمّن هذا التقرير حالة تم التخطّي لأنّه لا يتم تخطّي المستخدِمين مطلقًا.
تم استيراد رسائل البريد الإلكتروني بنجاح عدد الرسائل التي تم استيرادها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك الرسائل التي تم تخطّيها في عملية استيراد سابقة)
تعذَّر استيراد الرسائل الإلكترونية عدد الرسائل التي تعذَّر استيرادها للمستخدم
تم استيراد التقاويم بنجاح عدد التقاويم التي تم استيرادها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك التقاويم الإضافية)
تعذّر استيراد التقاويم عدد التقاويم التي تعذَّر استيرادها للمستخدم
تم استيراد أحداث التقويم بنجاح عدد الأحداث التي تم استيرادها بنجاح للمستخدم
تعذّر استيراد أحداث التقويم عدد الأحداث التي تعذَّر استيرادها للمستخدم
تم استيراد جهات الاتصال بنجاح عدد جهات الاتصال التي تم استيرادها بنجاح للمستخدم
تعذّر استيراد جهات الاتصال عدد جهات الاتصال التي تعذَّر استيرادها للمستخدم
أخطاء الرصد العدد الإجمالي لما يلي:
  • المجلدات التي لم يتم رصد رسائلها والمجلدات الفرعية المرتبطة بها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • التقاويم التي لم يتم رصد أحداثها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • مجلدات جهات الاتصال التي لم تُرصد جهات الاتصال والمجلدات الفرعية فيها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • جهات الاتصال على مستوى الجذر التي لم يتم العثور عليها (يتم احتساب هذا الخطأ مرة واحدة فقط، حتى إذا كان يؤثر في جهات اتصال متعددة على مستوى الجذر).
تفاصيل الحالة إذا تم رصد حساب المستخدم، تكون الحالة حسنًا. بالنسبة إلى الحسابات التي لم يتم رصدها، ستظهر لك رسالة الخطأ تعذّر رصد الرسائل الإلكترونية أو التقاويم الخاصة بالمستخدم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على رسائل الخطأ في تقرير الاستيراد.

حقول تقرير الاستيراد وأوصافها

حقل التقرير الوصف
الحالة حالة استيراد العنصر:
  • نجاح : تم استيراد العنصر.
  • تحذير: تم استيراد العنصر، ولكن تعذّر إكمال الاستيراد على النحو المتوقّع (على سبيل المثال، عند استيراد رسالة إلكترونية بدون التصنيف المرتبط بها).
  • حدث خطأ ما : تعذّر استيراد العنصر بسبب خطأ. تعرّف على كيفية حلّ رسائل الخطأ الشائعة.
  • تم التخطّي : تم تخطّي العنصر. يمكن تخطّي العناصر للأسباب التالية:
    • إذا سبق استيراد العنصر في عملية استيراد سابقة ولم يتم تعديله في الحساب المصدر قبل عملية استيراد دلتا.
    • إذا سبق استيراد العنصر إلى مستخدم واحد، ثم تم استيراده لاحقًا إلى مستخدم مختلف في دفعة الاستيراد نفسها (لم تنتهي عملية الاستيراد وأعيد تشغيلها).
رمز ووصف الخطأ أو التحذير الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير. تعرّف على كيفية حلّ رسائل الخطأ الشائعة.
وقت بدء المعالجة

وقت انتهاء المعالجة

 وقت بدء الاستيراد ووقت انتهائه للعنصر
نوع المصدر ومعرّف المصدر
  • زاحف مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • زاحف الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • زاحف "تقويم Exchange Online": users/{user}
  • تقويم Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • زاحف أحداث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • زاحف مجلدات جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • مجلد جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • زاحف جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • جهة اتصال Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • فئة جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
نوع الهدف ومعرّف الهدف
  • رسالة Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • تصنيف Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • التقويم:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث التقويم: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • مجموعة جهات اتصال Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • جهة اتصال Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

حلّ رسائل الخطأ الشائعة

رسالة خطأ فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها
الاتصال غير صالح. يُرجى قطع الاتصال ثم إعادته وإعادة المحاولة. الاتصال غير صالح. يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. بعد ذلك، يُرجى إعادة تشغيل عملية الاستيراد.
حدث خطأ مؤقت خطأ عابر يُرجى تشغيل عملية استيراد دلتا.
لم يتم العثور على المستخدم لم يتم العثور على مستخدم في خريطة الاستيراد. يُرجى تجربة الخطوات التالية:
  • يُرجى التأكُّد من صحة عناوين البريد الإلكتروني في ملف CSV الذي حمّلته في خطوة اختيار المستخدمين المطلوب استيراد بياناتهم. بعد ذلك، يجب تعديل أي عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة في الملف وإعادة تحميله مرة أخرى.
  • يُرجى تصدير "تقرير المستخدمين" والتأكُّد من صحة المستخدمَين المصدر والهدف.
  • في إعدادات الاستيراد، يُرجى التأكُّد من اختيار نسخ عناوين المستخدمين غير المُدرَجة في القائمة التي حمّلتها.
عنوان البريد الإلكتروني المصدر غير صالح المستخدم غير متوفّر في الحساب المصدر. يمكنك إضافة المستخدم إلى الحساب المصدر وتشغيل عملية استيراد دلتا.
نواجه مشكلة متعلقة بفيروس أو مشكلة أخرى في المرفقات يحظر Gmail الرسائل التي قد تنشر الفيروسات، مثل الرسائل التي تحتوي على ملفات قابلة للتنفيذ أو روابط محددة.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى أنواع الملفات المحظورة في Gmail.
الاتصال ليس في حالة قابلة للاستخدام يحتوي الاتصال على أخطاء ولم يعد في حالة قابلة للاستخدام.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
لم يتم منح إذن الوصول إلى جميع نطاقات OAuth المطلوبة. لم يتم منح تفويض على مستوى النطاق لبعض أو جميع نطاقات OAuth المطلوبة.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
حدث خطأ أثناء إنشاء بيانات اعتماد المستخدم. لم يتم منح التفويض على مستوى النطاق. في معظم الحالات، تكتمل عملية التفويض على مستوى النطاق في غضون ساعات قليلة، ولكن يمكنك الانتظار مدة تصل إلى 24 ساعة.

عند اكتمال العملية، يمكنك تشغيل عملية استيراد دلتا لإعادة تنفيذ المهام التي تعذّر تنفيذها.
تم العثور على إدخالات مفقودة في عملية تحديد الهوية تخص <username>. تم رصد مستخدم مصدر لم يتم ربطه بمستخدم مستهدف في خريطة تحديد الهوية أثناء الاستيراد.
  1. إزالة خريطة تحديد الهوية
  2. تصحيح عملية ربط المستخدمين المصدر
  3. تحميل الخريطة المصحَّحة
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب استيراد بياناتهم.
تم إدخال مستخدم غير صالح في عملية ربط نقل البيانات. رقم تعريف البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم في خريطة الاستيراد غير صالح أو أنّه ليس معرِّف بريد إلكتروني من Google.
  1. يجب إزالة خريطة الاستيراد.
  2. تصحيح عملية ربط المستخدمين المصدر
  3. تحميل الخريطة المصحَّحة
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب استيراد بياناتهم.
المستخدم الذي تم إدخاله في عملية ربط نقل البيانات لا ينتمي إلى عميل على Workspace البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم المستهدَف في خريطة الاستيراد ليس بريدًا إلكترونيًا على Google Workspace.
  1. يجب إزالة خريطة الاستيراد.
  2. تصحيح ربط المستخدم المستهدَف
  3. تحميل الخريطة المصحَّحة
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب استيراد بياناتهم.
اسم التصنيف موجود أو يتعارض مع التصنيف إذا كان هناك تصنيف في الحساب المصدر متوفّر حاليًا في الحساب المستهدف؛ يمكنك إزالة التصنيف من الحساب المستهدَف وتشغيل عملية استيراد دلتا.
خدمة البريد غير مفعّلة تفعيل خدمة Gmail للمستخدمين لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل خدمة Gmail أو إيقافها للمستخدمين في مؤسستك.

إذا استمر ظهور الخطأ، يُرجى الانتظار بضع ساعات وإعادة محاولة الاستيراد.
تعذّر جلب موارد الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّر الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّرت المصادقة مع صندوق البريد الإلكتروني المصدر

انتهت الفترة الزمنية المحدّدة أثناء الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تم تجاوز الحصة المحدّدة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر

 جميعها مشاكل مؤقتة؛ يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا.
تم تجاوز الحد الأقصى لعمليات الربط المتزامنة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر ينبغي على المستخدمين تجنُّب استخدام صناديق البريد أثناء استيراد البيانات. يجب تشغيل عملية استيراد دلتا لحلّ هذه المشكلة.
قد يتعذّر استيراد بعض مسودات الرسائل الإلكترونية بسبب عدم توفّر الرأس "من". يُرجى التحقّق من عناوين مسودات الرسائل الإلكترونية ومحاولة تشغيل عملية نقل بيانات دلتا. يجب أن تحتوي مسودات الرسائل الإلكترونية في Outlook على عنوان بريد إلكتروني واحد بالضبط في الحقل "من"، وإلا ستؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
  1. يُرجى التأكُّد من أنّ مسودات رسائلك الإلكترونية تحتوي على عنوان واحد في حقل "من".
  2. يُرجى تشغيل عملية استيراد دلتا.
توقفت خدمة "تقويم Google" للمستخدم المستهدَف. يُرجى التحقّق من إعدادات "تقويم Google" لدى المستخدم وإعادة المحاولة. يمكنك تفعيل خدمة "تقويم Google" للمستخدمين. وللحصول على التفاصيل، انتقِل إلى تفعيل "تقويم Google" أو إيقافه للمستخدمين.
تم تعديل الحدث في التقويم المستهدَف. إذا أردت إنشاء نسخة جديدة من الحدث، يُرجى حذف الحدث في التقويم المستهدَف والمحاولة مرة أخرى. بعد الاستيراد، إذا تم تعديل الحدث في "تقويم Google"، لا يمكن استيراده مرة أخرى (إما في عملية استيراد كاملة أو استيراد دلتا).

لاستيراد الحدث مرة أخرى، يجب حذف الحدث المقابل في "تقويم Google" وإعادة تشغيل عملية الاستيراد.
يتطلّب "تقويم Google" أن يكون المستخدم إما منظِّم الحدث أو مشاركًا فيه. يُرجى التحقّق من الحدث وإعادة المحاولة. إذا لم يكن المستخدم مشارِكًا أو منظِّمًا للحدث، ستتعذّر عملية استيراد الحدث.
نمط تكرار غير متوافق في "تقويم Google" لا يتوافق "تقويم Google" نمط تكرار الحدث المتكرر.
تجاوزت الحصة المحدّدة في "تقويم Google". يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.

تعذّر جلب الموارد للكتابة في التقويم المستهدَف. يُرجى محاولة تشغيل عملية نقل بيانات دلتا.

تعذّر جلب مستخدم المصدر للمشاركين: <username1>،<username2>

تعذّر جلب المستخدم المصدر للمنظّم: <username1>

 هذه مشكلة مؤقتة. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا.
الدخول مرفوض. يُرجى التحقّق من بيانات الاعتماد وإعادة المحاولة. إذا تلقّيت هذه الرسالة أثناء استيراد البيانات:
  1. يمكنك إلغاء ربط حسابك على Exchange Online وإعادة ربطه.
  2. يُرجى تشغيل عملية استيراد دلتا.


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.