Informazioni sui report sulla migrazione dei dati di Exchange Online

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Puoi ottenere informazioni dettagliate sui dati nella migrazione di Microsoft Exchange Online.

Puoi esaminare:

  • Dati email
  • Dati di Calendar
  • Dati di contatto

Campi e descrizioni del report di riepilogo utente

Campo report Descrizione
Utente di origine Indirizzo email dell'utente nell'account di origine
Utente di destinazione Indirizzo email dell'utente nell'account di destinazione
Stato Stato della migrazione dell'utente:
  • In esecuzione: la migrazione è in corso.
  • Non riuscita: la migrazione non è stata completata a causa di problemi di rilevabilità. Per risolvere il problema, controlla se nel report sulla migrazione è presente l'errore specificato.
  • Completata: la migrazione è stata completata correttamente. Tutti i messaggi o le etichette di cui non è stata eseguita la migrazione sono elencati nel report sugli errori della migrazione.
Nota:questo report non ha lo stato Saltato perché gli utenti non vengono mai saltati.
Migrazione delle email eseguita correttamente Numero di messaggi di cui è stata eseguita la migrazione per l'utente (compresi quelli che sono stati saltati in una migrazione precedente).
Email non inviate Numero di messaggi di cui non è stato possibile eseguire la migrazione per l'utente.
Migrazione dei calendari riuscita Numero di calendari di cui è stata eseguita la migrazione per l'utente (inclusi i calendari aggiuntivi).
Calendari non riusciti Numero di calendari di cui non è stato possibile eseguire la migrazione per l'utente.
Migrazione degli eventi nel calendario riuscita Numero di eventi di cui è stata eseguita la migrazione per l'utente.
Eventi nel calendario non riusciti Numero di eventi di cui non è stato possibile eseguire la migrazione per l'utente.
Contatti migrati correttamente Numero di contatti di cui è stata eseguita la migrazione per l'utente.
Contatti non riusciti Numero di contatti di cui non è stato possibile eseguire la migrazione per l'utente
Errori di rilevamento Numero totale di:
  • Cartelle di cui non sono stati rilevati, parzialmente o completamente, i messaggi e le sottocartelle associate.
  • Calendari di cui non sono stati rilevati, parzialmente o completamente, gli eventi.
  • Cartelle di contatti con contatti e sottocartelle che non sono stati rilevati, parzialmente o completamente
  • Contatti di primo livello non rilevati (questo errore viene conteggiato una sola volta, anche se riguarda più contatti di primo livello).
Dettagli stato Se l'account dell'utente viene rilevato, lo stato è Ok. Per gli account non rilevati viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile rilevare le email o i calendari per l'utente. Per maggiori dettagli, controlla il messaggio di errore del report sulla migrazione.

Campi e descrizioni del report sulla migrazione

Campo report Descrizione
Stato Lo stato della migrazione dell'elemento:
  • Operazione riuscita: la migrazione dell'elemento è riuscita.
  • Avviso: la migrazione dell'elemento è stata eseguita, ma non è stata completata come previsto (ad esempio, quando viene eseguita la migrazione di un'email senza l'etichetta associata)
  • Errore: la migrazione dell'elemento non è riuscita a causa di un errore. Scopri di più su come risolvere i messaggi di errore comuni.
  • Ignorato: l'elemento è stato ignorato. Gli elementi possono essere ignorati per i seguenti motivi:
    • L'elemento è stato sottoposto a migrazione in una migrazione precedente e non è stato aggiornato nell'account di origine prima di una migrazione delta.
    • L'elemento è stato migrato a un utente, poi a un altro utente nella stessa fase di migrazione (la migrazione non è stata interrotta e ristabilita).
Codice di errore/avviso e descrizione Il codice e il messaggio associati allo stato di errore o avviso. Scopri di più su come risolvere i messaggi di errore comuni.
Data/ora di inizio elaborazione

Ora di fine elaborazione

 La data/ora di inizio e di fine della migrazione dell'elemento
Tipo di origine e identificatore di origine
  • Crawler delle cartelle email di Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Cartella email di Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Crawler dei messaggi email di Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Email di Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Crawler del calendario di Exchange Online: users/{user}
  • Calendario di Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Crawler degli eventi di Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento di Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Crawler delle cartelle di contatti di Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Cartella contatti di Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Crawler dei contatti di Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contatto Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Categoria di contatto Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Tipo di destinazione e identificatore di destinazione
  • Messaggio Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Etichetta Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Calendario:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento nel calendario: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Gruppo di contatti Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Contatto Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Risolvere i messaggi di errore comuni

Messaggio di errore Guida a descrizione e risoluzione dei problemi
La connessione non è valida. Scollega e ricollega il dispositivo, quindi riprova. La connessione non è valida. Annulla la connessione e creane una nuova. Quindi, esegui di nuovo la migrazione.
Si è verificato un errore temporaneo Un errore temporaneo. Esegui una migrazione delta.
Utente non trovato Impossibile trovare un utente nella mappa di migrazione. Prova a seguire questi passaggi:
  • Verifica che gli indirizzi email nel file CSV che hai caricato in Seleziona gli utenti di cui eseguire la migrazione siano corretti. Aggiorna quindi gli indirizzi email errati nel file e prova a caricarlo di nuovo.
  • Esporta il report utente e controlla che gli utenti di origine e di destinazione siano corretti.
  • Nelle impostazioni di migrazione, assicurati di aver scelto di copiare gli indirizzi utente non presenti nell'elenco che hai caricato.
L'indirizzo email di origine non è valido L'utente non è presente nell'account di origine. Aggiungi l'utente all'account di origine ed esegui una migrazione delta.
Problema relativo a virus o altri allegati Gmail blocca i messaggi che potrebbero diffondere virus, ad esempio quelli che includono file eseguibili o determinati link.

Per maggiori informazioni, vedi Tipi di file bloccati in Gmail.
La connessione non è utilizzabile La connessione contiene errori e non è più utilizzabile.

Scollegati e crea una nuova connessione. Per maggiori dettagli, vedi Accedi a un account Microsoft.
Non è stato concesso l'accesso a tutti gli ambiti OAuth richiesti Ad alcuni o a tutti gli ambiti OAuth richiesti non è stata concessa la delega a livello di dominio.

Scollegati e crea una nuova connessione. Per maggiori dettagli, vedi Accedi a un account Microsoft.
Si è verificato un errore durante la generazione delle credenziali utente La delega a livello di dominio non è stata concessa. Nella maggior parte dei casi, il processo di delega a livello di dominio viene completato entro poche ore, ma potrebbero essere necessarie fino a 24 ore.

Al termine del processo, esegui una migrazione delta per riprovare a eseguire le attività non riuscite.
Sono state trovate voci mancanti nella mappatura delle identità per <username> Durante la migrazione è stato rilevato un utente di origine che non è stato mappato a un utente di destinazione nella mappatura delle identità.
  1. Rimuovi la mappatura delle identità.
  2. Correggi la mappatura degli utenti di origine.
  3. Carica la mappatura corretta.
Per maggiori dettagli, vedi Selezionare gli utenti di cui eseguire la migrazione.
Utente non valido fornito nella mappatura della migrazione Un ID email utente nella mappa di migrazione non è valido o non è un ID email Google.
  1. Rimuovi la mappatura di migrazione.
  2. Correggi la mappatura degli utenti di origine.
  3. Carica la mappatura corretta.
Per maggiori dettagli, vedi Selezionare gli utenti di cui eseguire la migrazione.
L'utente fornito nella mappatura della migrazione non appartiene a un cliente Workspace L'email di un utente di destinazione nella mappa di migrazione non è un'email Google Workspace.
  1. Rimuovi la mappatura di migrazione.
  2. Correggi la mappatura degli utenti di destinazione.
  3. Carica la mappatura corretta.
Per maggiori dettagli, vedi Selezionare gli utenti di cui eseguire la migrazione.
Il nome dell'etichetta esiste già o è in conflitto con l'etichetta Un'etichetta nell'account di origine esiste già nell'account di destinazione. Rimuovi l'etichetta dall'account di destinazione ed esegui una migrazione delta.
Servizio di posta non attivo Attiva il servizio Gmail per gli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Attivare o disattivare Gmail per gli utenti dell'organizzazione.

Se l'errore persiste, attendi alcune ore e riprova a eseguire la migrazione.
Impossibile recuperare le risorse per la scansione della casella di posta di origine

Impossibile eseguire la scansione della casella di posta di origine

Impossibile eseguire l'autenticazione con la casella di posta di origine

Scadenza raggiunta durante la scansione della casella di posta di origine

La quota della casella di posta di origine è stata superata

 Si tratta di problemi temporanei. Attendi alcune ore, quindi esegui una migrazione delta.
È stato superato il limite di concorrenza della casella di posta di origine Gli utenti devono evitare di utilizzare le proprie caselle postali mentre è in corso una migrazione. Esegui una migrazione delta per risolvere il problema.
L'invio di alcune bozze di email può non riuscire a causa dell'intestazione "Da" mancante. Controlla le intestazioni delle bozze di email e prova a eseguire una migrazione delta. Le bozze di email in Outlook devono avere esattamente un indirizzo email nel campo Da, altrimenti attiveranno questo errore.
  1. Assicurati che le bozze di email contengano un solo indirizzo nel campo Da.
  2. Esegui una migrazione delta.
Il servizio Google Calendar è disattivato per l'utente di destinazione. Controlla le impostazioni di Google Calendar dell'utente e riprova. Attiva il servizio Calendar per gli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Attivare o disattivare Calendar per gli utenti.
L'evento è stato modificato nel calendario di destinazione. Se vuoi importare una nuova copia dell'evento, eliminalo nel calendario di destinazione e riprova. Dopo la migrazione, se l'evento è stato modificato in Google Calendar, non è possibile eseguirne di nuovo una (in una migrazione completa o delta).

Per eseguire di nuovo la migrazione dell'evento, elimina l'evento corrispondente in Google Calendar ed esegui di nuovo la migrazione.
Google Calendar richiede che l'utente sia l'organizzatore o un partecipante dell'evento. Controlla l'evento e riprova. Se l'utente non è un partecipante o l'organizzatore dell'evento, la migrazione dell'evento non andrà a buon fine.
Pattern di ricorrenza non supportato in Google Calendar. Il pattern di ricorrenza per l'evento ricorrente non è supportato da Google Calendar.
La quota del calendario è stata superata. Riprova più tardi.

Impossibile recuperare le risorse per la scrittura nel calendario di destinazione. Prova a eseguire una migrazione delta.

Non è stato possibile recuperare gli utenti di origine per i partecipanti: <nomeutente1>,<nomeutente2>

Impossibile recuperare l'utente di origine per l'organizzatore: <username1>

 Si tratta di un problema temporaneo. Attendi alcune ore, quindi esegui una migrazione delta.
Accesso negato. Controlla le credenziali e riprova. Se ricevi questo messaggio durante una migrazione dei dati:
  1. Scollega e ricollega il tuo account Exchange Online.
  2. Esegui una migrazione delta.


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