Comprendre les rapports d'analyse des importations

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, G Suite Basic et G Suite Business. Comparer votre édition

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les données de votre analyse d'importation Microsoft Exchange Online.

Vous pouvez consulter les éléments suivants :

  • Données de messagerie
  • Données de calendrier
  • Données de contacts

Champs et descriptions du rapport sur les utilisateurs

Champ du rapport Description
Utilisateur source Adresse e-mail de l'utilisateur Exchange Online
État État de l'analyse d'importation de l'utilisateur :
  • En cours d'exécution : l'analyse d'importation est en cours.
  • Échec : l'analyse d'importation n'a pas abouti en raison de problèmes de détection. Pour résoudre le problème, recherchez l'erreur spécifiée dans le rapport d'importation.
  • Terminée : l'analyse d'importation a bien été effectuée. Les messages ou libellés qui n'ont pas été analysés sont listés dans le rapport sur les erreurs d'importation.
Remarque : L'état de ce rapport ne peut pas être Ignoré , car les utilisateurs ne sont jamais ignorés.
E-mails analysés Nombre de messages analysés pour l'utilisateur (y compris ceux qui ont été ignorés lors d'une analyse d'importation antérieure)
Agendas analysés Nombre d'agendas analysés pour l'utilisateur (y compris les agendas supplémentaires)
Événements d'agenda analysés Nombre d'événements analysés pour l'utilisateur
Contacts analysés Nombre de contacts analysés pour l'utilisateur. Le nombre de contacts analysés peut être différent du nombre de contacts copiés lors d'une importation de données.
Échecs de détection Nombre total de :
  • dossiers dont les messages et les sous-dossiers associés n'ont pas été détectés, que ce soit de manière partielle ou totale ;
  • d'agendas dont les événements n'ont pas été détectés, que ce soit de manière partielle ou totale ;
  • dossiers de contacts avec des contacts et des sous-dossiers qui n'ont pas été détectés, que ce soit de manière partielle ou totale ;
  • contacts de premier niveau qui n'ont pas été découverts (cet échec n'est comptabilisé qu'une seule fois, même s'il affecte plusieurs contacts de premier niveau).
État détaillé Si le compte de l'utilisateur est détecté, son état est OK. Pour les comptes non détectés, le message suivant s'affiche : Échec de la détection des e-mails ou des agendas de l'utilisateur. Pour en savoir plus, consultez le message d'erreur du rapport d'importation.

Champs et descriptions du rapport d'importation

Champ du rapport Description
État État de l'analyse d'importation de l'élément :
  • Opération effectuée : l'élément a été analysé.
  • Avertissement : l'élément a été analysé, mais l'opération n'a pas abouti comme prévu (par exemple, analyse d'un e-mail sans le libellé qui lui est associé).
  • Erreur : l'élément n'a pas été analysé en raison d'une erreur. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les messages d'erreur courants (plus loin sur cette page).
  • Ignoré : l'élément a été ignoré.
Code et description de l'erreur ou de l'avertissement Code et message associés à l'état d'erreur ou d'avertissement. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les messages d'erreur courants.
Heure de début du traitement

Heure de fin du traitement

 Heure de début et de fin de l'analyse d'importation
Type et identifiant de la source
  • Robot d'exploration des dossiers de la messagerie Exchange Online : mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Dossier de la messagerie Exchange Online : mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Robot d'exploration des e-mails Exchange Online : mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • E-mail Exchange Online : mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Robot d'exploration de l'agenda Exchange Online : users/{user}
  • Agenda Exchange Online : users/{user}/calendars/{calendar}
  • Robot d'exploration des événements Exchange Online : users/{user}/calendars/{calendar}
  • Événement Exchange Online : users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Robot d'exploration des dossiers de contacts Exchange Online : users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Dossier de contacts Exchange Online : users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Robot d'exploration des contacts Exchange Online : users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contact Exchange Online :
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Catégorie de contact Exchange Online : users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

Résoudre les messages d'erreur courants

Message d'erreur Description et aide au dépannage
La connexion n'est pas valide. Veuillez déconnecter et rebrancher l'appareil, puis réessayer. La connexion n'est pas valide. Déconnectez-la, créez-en une autre, puis exécutez à nouveau l'importation.
Une erreur temporaire s'est produite Une erreur temporaire s'est produite. Analysez à nouveau les données.
Utilisateur introuvable Un utilisateur n'a pas été trouvé. Procédez comme suit :
  • Vérifiez que les adresses e-mail figurant dans le fichier CSV que vous avez importé à l'étape Sélectionner les utilisateurs à analyser sont correctes. Modifiez ensuite les adresses e-mail incorrectes dans le fichier, puis essayez de l'importer à nouveau.
  • Exportez le rapport sur les utilisateurs et vérifiez que les utilisateurs Exchange Online sont corrects.
  • Dans les paramètres d'importation, assurez-vous d'avoir choisi de copier les adresses des utilisateurs qui ne figurent pas dans la liste que vous avez importée.
L'adresse e-mail source n'est pas valide L'adresse e-mail de l'utilisateur ne figure pas dans Exchange Online. Ajoutez l'utilisateur et analysez à nouveau les données.
La connexion n'est pas utilisable Votre connexion comporte des erreurs et ne peut pas être utilisée.

Déconnectez-vous et créez une connexion. Pour en savoir plus, consultez Se connecter à un compte Microsoft.
L'accès n'a pas été accordé à toutes les habilitations OAuth requises La délégation au niveau du domaine n'a pas été accordée à tout ou partie des habilitations OAuth requises.

Déconnectez-vous et créez une connexion. Pour en savoir plus, consultez Se connecter à un compte Microsoft.
Utilisateur non valide indiqué dans le mappage de migration Un ID d'adresse e-mail utilisateur dans la liste des utilisateurs à analyser n'est pas valide ou n'est pas un ID d'adresse e-mail Google.
  1. Supprimez-la.
  2. Corrigez-la.
  3. Importez la liste d'utilisateurs corrigée.
Pour en savoir plus, consultez Sélectionner les utilisateurs à analyser.
Impossible de récupérer les ressources pour l'exploration de la boîte aux lettres source

Échec de l'exploration de la boîte aux lettres source

Échec de l'authentification auprès de la boîte aux lettres source

Expiration du délai d'exploration de la boîte aux lettres source

Quota de la boîte aux lettres source dépassé

 Il s'agit de problèmes temporaires. Patientez quelques heures, puis analysez à nouveau les données.
La limite de simultanéité de la boîte aux lettres source a été dépassée Les utilisateurs doivent éviter d'utiliser leurs boîtes aux lettres pendant l'importation. Analysez à nouveau les données pour résoudre ce problème.
Certains brouillons d'e-mails peuvent échouer en raison de l'absence de l'en-tête "De". Vérifiez les en-têtes des brouillons d'e-mails, puis essayez d'exécuter une migration delta. Les brouillons d'e-mails dans Outlook ne doivent comporter qu'une seule adresse e-mail dans le champ De. Sinon, cette erreur se produit.
  1. Assurez-vous que vos brouillons d'e-mails ne comportent qu'une seule adresse dans le champ De.
  2. Analysez à nouveau les données.
Le quota de l'agenda a été dépassé. Veuillez réessayer ultérieurement.

Impossible de récupérer les ressources pour écrire dans l'agenda cible. Veuillez essayer d'exécuter une migration delta.

Échec de la récupération de l'utilisateur source pour les participants : <username1>,<username2>

Échec de la récupération de l'utilisateur source pour l'organisateur : <username1>

 Il s'agit d'un problème temporaire. Patientez quelques heures, puis analysez à nouveau les données.
L'accès est refusé. Vérifiez vos identifiants et réessayez. Si vous recevez ce message lors d'une analyse d'importation :
  1. Dissociez votre compte Exchange Online, puis associez-le de nouveau.
  2. Analysez à nouveau les données.


Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.