Memahami laporan pemindaian impor

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Starter, Business Standard, dan Business Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dan Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, dan Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic dan G Suite Business. Bandingkan edisi Anda

Anda bisa mendapatkan informasi mendetail tentang data dalam pemindaian impor Microsoft Exchange Online Anda.

Anda dapat meninjau:

  • Data email
  • Data kalender
  • Data kontak

Kolom & deskripsi laporan pengguna

Kolom laporan Deskripsi
Pengguna sumber Alamat email pengguna Exchange Online
Status Status pemindaian impor pengguna:
  • Berjalan—Pemindaian impor sedang berlangsung.
  • Gagal—Pemindaian impor tidak selesai karena masalah penemuan. Untuk memecahkan masalah, periksa laporan impor untuk menemukan error tertentu.
  • Selesai—Pemindaian impor berhasil diselesaikan. Setiap pesan atau label yang tidak dipindai akan dicantumkan dalam laporan error impor.
Catatan: Status laporan ini tidak dapat berupa Dilewati karena pengguna tidak pernah dilewati.
Email yang dipindai Jumlah pesan yang berhasil dipindai untuk pengguna (termasuk pesan yang dilewati dalam pemindaian impor sebelumnya)
Kalender yang dipindai Jumlah kalender yang berhasil dipindai untuk pengguna (termasuk kalender tambahan)
Acara kalender yang dipindai Jumlah acara yang berhasil dipindai untuk pengguna
Kontak yang dipindai Jumlah kontak yang berhasil dipindai untuk pengguna. Jumlah kontak yang dipindai mungkin berbeda dengan jumlah kontak yang disalin dalam impor data.
Kegagalan penemuan Jumlah total:
  • Folder yang pesan dan subfolder terkaitnya tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Kalender yang acaranya tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Folder kontak dengan kontak dan subfolder yang tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Kontak tingkat root yang tidak ditemukan (hanya dihitung satu kali, meskipun memengaruhi beberapa kontak di tingkat root)
Detail status Jika akun pengguna ditemukan, statusnya adalah Oke. Untuk akun yang tidak ditemukan, Anda akan mendapatkan pesan error Gagal menemukan email atau kalender untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, periksa pesan error laporan impor.

Kolom & deskripsi laporan impor

Kolom laporan Deskripsi
Status Status pemindaian impor item:
  • Berhasil—Item dipindai.
  • Peringatan—Item dipindai, tetapi gagal diselesaikan seperti yang diharapkan (misalnya, saat email dipindai tanpa label yang terkait dengannya).
  • Error—Item tidak dipindai karena terjadi error. Untuk mengetahui detailnya, buka Menyelesaikan pesan error umum di bagian bawah halaman ini.
  • Dilewati—Item dilewati.
Kode & deskripsi error/peringatan Kode dan pesan yang terkait dengan status peringatan atau error. Untuk mengetahui detailnya, buka Menyelesaikan pesan error umum.
Waktu mulai pemrosesan

Waktu berakhir pemrosesan

 Waktu mulai dan akhir pemindaian impor
Jenis sumber & ID sumber
  • Crawler Folder Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Folder Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Crawler Pesan Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Pesan Email Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Crawler Kalender Exchange Online: users/{user}
  • Kalender Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Crawler Acara Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Acara Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Crawler Folder Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Folder Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Crawler Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Kontak Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Kategori Kontak Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

Mengatasi pesan error umum

Pesan error Deskripsi & bantuan pemecahan masalah
Koneksi tidak valid. Putuskan koneksi, lalu hubungkan kembali, lalu coba lagi. Koneksi tidak valid. Putuskan koneksi, buat koneksi baru, lalu jalankan impor lagi.
Terjadi error sementara Terjadi error sementara. Pindai ulang data.
Pengguna tidak ditemukan Pengguna tidak ditemukan. Coba langkah-langkah berikut:
  • Pastikan alamat email dalam file CSV yang Anda upload di Pilih pengguna yang akan dipindai sudah benar. Kemudian, perbarui alamat email yang salah dalam file dan coba upload lagi.
  • Ekspor laporan pengguna dan pastikan pengguna Exchange Online sudah benar.
  • Di setelan impor, pastikan Anda memilih untuk menyalin alamat pengguna yang tidak ditemukan dalam daftar yang diupload.
Alamat email sumber tidak valid Alamat email pengguna tidak ada di Exchange Online. Tambahkan pengguna dan pindai ulang data.
Koneksi tidak dalam status yang dapat digunakan Koneksi Anda mengalami error dan tidak dapat digunakan.

Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Hubungkan ke akun Microsoft Anda.
Semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi akses Beberapa atau semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi delegasi tingkat domain.

Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Hubungkan ke akun Microsoft Anda.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi tidak valid ID email pengguna dalam daftar pengguna yang akan dipindai tidak valid atau bukan ID email Google.
  1. Hapus daftar pengguna.
  2. Perbaiki daftar pengguna.
  3. Upload daftar pengguna yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Memilih pengguna yang akan dipindai.
Tidak dapat mengambil resource untuk meng-crawl kotak surat sumber

Gagal meng-crawl kotak surat sumber

Gagal melakukan autentikasi dengan kotak surat sumber

Batas waktu tercapai saat meng-crawl kotak surat sumber

Kuota kotak surat sumber telah terlampaui

 Masalah ini bersifat sementara. Tunggu beberapa jam, lalu pindai ulang data.
Batas konkurensi kotak surat sumber telah terlampaui Pengguna sebaiknya tidak menggunakan kotak surat mereka saat impor sedang berjalan. Pindai ulang data untuk memperbaiki masalah ini.
Email draf tertentu dapat gagal karena header 'Dari' tidak ada. Periksa header email draf dan coba jalankan migrasi delta. Draf pesan email di Outlook harus memiliki tepat satu (dan hanya satu) alamat email di kolom Dari, atau akan memicu error ini.
  1. Pastikan draf pesan email Anda hanya memiliki satu alamat di kolom Dari.
  2. Pindai ulang data.
Kuota kalender telah terlampaui. Coba lagi nanti.

Tidak dapat mengambil resource untuk menulis ke kalender target. Coba jalankan migrasi delta.

Pengambilan pengguna sumber gagal untuk tamu: <username1>,<username2>

Pengambilan pengguna sumber gagal untuk penyelenggara: <username1>

 Masalah ini bersifat sementara. Tunggu beberapa jam, lalu pindai ulang data.
Akses ditolak. Periksa kredensial, lalu coba lagi. Jika Anda mendapatkan pesan ini selama pemindaian impor:
  1. Putuskan hubungan dan hubungkan kembali akun Exchange Online Anda.
  2. Pindai ulang data.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.