Comprendre un rapport sur l'importation de données de fichiers OneDrive

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Dans la console d'administration Google, vous pouvez consulter un rapport contenant des informations détaillées sur les éléments de votre importation de données Microsoft OneDrive.

Accéder au rapport

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Données puis Importation et exportation de données puis Importation de données.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Pour Microsoft OneDrive,cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Afficher les journaux d'importation de données.
  4. Si la liste de tâches ne s'ouvre pas automatiquement avec le rapport, cliquez sur Tâches .
  5. Dans le champ Vos tâches, cliquez sur le lien pour ouvrir le rapport dans Google Sheets.

Consulter le rapport sur l'importation des données

Utilisez le rapport d'importation de données pour identifier les éléments qui n'ont pas été importés et les raisons de l'échec.

Champ du rapport d'erreurs Description
État État de l'importation de l'élément (par exemple, avertissement ou erreur)
Code et description de l'erreur ou de l'avertissement

Code et message associés au message d'erreur ou d'avertissement.

Pour obtenir de l'aide concernant les messages d'erreur fréquents, consultez Résoudre les messages d'erreur courants.
Heure de début du traitement Heure de début de l'importation de l'élément
Heure de fin du traitement Heure de fin de l'importation de l'élément
Type et identifiant de la source

drives/drive_id

  • Robot d'exploration Microsoft OneDrive

drives/drives_id/folders/folders_id

  • Robot d'exploration des dossiers Microsoft OneDrive
  • Outil de création d'éléments Microsoft OneDrive
  • Responsable de l'actualisation des éléments Microsoft OneDrive
  • Outil de mise à jour du parent d'un élément Microsoft OneDrive
  • Robot d'exploration des autorisations des éléments Microsoft OneDrive
  • Autorisations des éléments Microsoft OneDrive

drives/drive_id/files/file_id

  • Outil de création d'éléments Microsoft OneDrive
  • Responsable de l'actualisation des éléments Microsoft OneDrive
  • Outil de mise à jour du parent d'un élément Microsoft OneDrive
  • Version du fichier Microsoft OneDrive
  • Robot d'exploration des autorisations des éléments Microsoft OneDrive
  • Autorisations des éléments Microsoft OneDrive
  • Outil de nettoyage des autorisations des éléments Microsoft OneDrive
URL source URL de l'utilisateur OneDrive.
Type et identifiant de la cible

folders/folder_id

  • Dossier Google Drive

files/file_id

  • Fichier Google Drive
  • Version du fichier Google Drive
URL cible URL de l'utilisateur Workspace.

Résoudre les messages d'erreur courants

Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas mentionné dans ce tableau, essayez d'exécuter une importation delta.

Message d'erreur Description et aide au dépannage

Une erreur s'est produite lors de l'appel côté source

ou

Approbation de l'administrateur requise

L'outil d'importation des données n'a pas pu se connecter à votre compte Microsoft OneDrive.

  1. Vérifiez que le compte administrateur Microsoft dispose du rôle Administrateur général.
  2. Exécutez une importation delta.
Échec de l'exploration des autorisations de l'élément parent lors de l'exploration des autorisations pour l'ID du Drive drive_id et source ItemId item_id Erreur temporaire que vous pouvez corriger en exécutant une importation delta.
Échec de l'exploration du dossier, car l'une des tâches de dépendance en amont pour Drive id: drive_id, Folder id: folder_id a échoué.

L'importation d'un dossier parent a échoué et aucun de ses dossiers enfants n'a pu être exploré.

  1. Recherchez l'ID de dossier listé dans le rapport pour savoir pourquoi la migration du dossier parent a échoué.
  2. Corrigez l'erreur dans le dossier parent.
  3. Exécutez une importation delta.
Élément Microsoft Drive disposant d'autorisations limitées trouvé ID du Drive : drive_id, ID de l'élément : item_id. Un fichier ou un dossier OneDrive dispose d'autorisations restreintes. L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les éléments disposant d'autorisations restreintes.
L'utilisateur indiqué dans le mappage d'identité n'appartient pas à un client Workspace

L'ID d'adresse e-mail d'un utilisateur cible figurant dans le mappage d'identité n'est pas un ID d'adresse e-mail Google Workspace.

  1. Supprimez le mappage d'identité.
  2. Corrigez l'ID de l'adresse e-mail de destination.
  3. Importez à nouveau le mappage.

Pour en savoir plus, consultez Créer et importer un mappage d'identité.
Une erreur interne s'est produite Erreur temporaire que vous pouvez corriger en exécutant une importation delta.
Entrées manquantes détectées dans le mappage d'identité pour <username>

Un utilisateur OneDrive n'est pas mappé à un utilisateur Workspace dans le mappage d'identité.

  1. Supprimez le mappage d'identité.
  2. Corrigez le mappage des utilisateurs.
  3. Importez à nouveau le mappage.

Pour en savoir plus, consultez Créer et importer un mappage d'identité.
L'élément partagé avec "Tous les utilisateurs disposant du lien" dans la source ne pouvait pas être partagé avec le même paramètre dans le fichier cible dans Google Drive. Impossible d'importer un élément avec le paramètre "Tous les utilisateurs", car le partage de fichiers externe est désactivé dans Workspace ou les autorisations d'accès aux liens sont limitées. Modifiez les paramètres d'autorisation des liens et activez le partage externe.
L'élément est créé par une identité autre qu'un utilisateur. Le fichier ou le dossier OneDrive a été créé par une identité autre qu'un utilisateur. L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les éléments créés par des identités autres que des utilisateurs dans Microsoft.
L'élément a été modifié pour la dernière fois par une identité autre qu'un utilisateur. Le fichier ou le dossier OneDrive a été modifié pour la dernière fois par une identité autre qu'un utilisateur. L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les éléments modifiés par des identités autres que des utilisateurs dans Microsoft.

Adresse e-mail cible introuvable.

OU

L'adresse e-mail n'est associée à aucun ID utilisateur

 L'adresse e-mail fournie dans le mappage d'identité n'existe pas dans Workspace. Créez l'utilisateur dans Workspace et exécutez une importation delta.
404 : fichier introuvable Le fichier est introuvable. Veuillez vérifier que l'URL du site ou du fichier fournie est correcte.
DriveStatus.QUOTA_EXCEEDED Le quota de l'espace de stockage Google Drive a été dépassé pour l'utilisateur.
Le nombre d'objets à exporter dépasse la limite maximale autorisée Impossible de récupérer les éléments de la bibliothèque de documents, car le nombre total d'éléments dépasse la limite maximale autorisée.
generic::PERMISSION_DENIED Autorisation refusée. Veuillez vérifier l'URL SharePoint source fournie.
Le fichier a été modifié pendant la migration en cours. Le fichier a été modifié pendant la migration en cours. Exécutez une importation delta pour résoudre ce problème.
Le fragment de fichier récupéré était vide. Le fragment de fichier téléchargé était vide. Veuillez exécuter une migration delta pour réessayer.
RESOURCE_EXHAUSTED ou 429 TOO MANY REQUESTS La requête adressée à Microsoft a été limitée en raison des limites de quota.
L'utilisateur indiqué n'appartient pas à l'ID client Impossible de migrer l'élément, car son créateur ne fait pas partie de l'organisation source.


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