รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Starter, Business Standard และ Business Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard และ Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials และ Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic และ G Suite Business เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google คุณสามารถดูรายงานที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายการในการนำเข้าข้อมูล Microsoft OneDrive ได้
การเข้าถึงรายงาน
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ข้อมูล
การนำเข้าและการส่งออกข้อมูล
การนำเข้าข้อมูลคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
- ในส่วน Microsoft OneDrive ให้คลิกนำเข้า
- คลิกดูบันทึกการนำเข้าข้อมูล
- หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับรายงาน ให้คลิกงาน
- ในส่วนงานของคุณ ให้คลิกลิงก์เพื่อเปิดรายงานใน Google ชีต
ตรวจสอบรายงานการนำเข้าข้อมูล
ใช้รายงานการนำเข้าข้อมูลเพื่อระบุรายการที่ไม่ได้นำเข้าและสาเหตุ
| ฟิลด์ Error Reporting | คำอธิบาย |
|---|---|
| สถานะ | สถานะการนำเข้าของรายการ (เช่น คำเตือน ข้อผิดพลาด) |
| รหัสและคำอธิบายของข้อผิดพลาดหรือคำเตือน |
รหัสและข้อความที่เชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดหรือข้อความคำเตือน หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ให้ไปที่แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย |
| เวลาเริ่มต้นการประมวลผล | เมื่อเริ่มนำเข้ารายการ |
| เวลาสิ้นสุดการประมวลผล | เมื่อการนำเข้ารายการเสร็จสมบูรณ์ |
| ประเภทแหล่งที่มาและตัวระบุแหล่งที่มา |
drives/drive_id
drives/drives_id/folders/folders_id
drives/drive_id/files/file_id
|
| URL ต้นทาง | URL ของผู้ใช้ OneDrive |
| ประเภทปลายทางและตัวระบุปลายทาง |
folders/folder_id
files/file_id
|
| URL เป้าหมาย | URL ของผู้ใช้ Workspace |
แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในตารางนี้ โปรดลองเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | คำอธิบายและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา |
|---|---|
|
เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกฝั่งต้นทาง หรือ ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ |
เครื่องมือนำเข้าข้อมูลเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft OneDrive ของคุณไม่ได้
|
| ทำการ Crawl สิทธิ์ของรายการหลักไม่สำเร็จขณะทำการ Crawl สิทธิ์สำหรับรหัสไดรฟ์ drive_id และรหัสรายการต้นทาง item_id | ข้อผิดพลาดชั่วคราวที่แก้ไขได้โดยเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า |
| ทำการ Crawl โฟลเดอร์ไม่สำเร็จเนื่องจากงานทรัพยากร Dependency ต้นทางสำหรับรหัสไดรฟ์: drive_id, รหัสโฟลเดอร์: folder_id ดำเนินการไม่สำเร็จ |
นำเข้าโฟลเดอร์หลักไม่สำเร็จ และไม่สามารถทำการ Crawl โฟลเดอร์ย่อยใดๆ ได้
|
| พบรายการ Microsoft ไดรฟ์ที่มีสิทธิ์ที่จำกัด รหัสไดรฟ์: drive_id, รหัสรายการ: item_id | ไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive มีสิทธิ์ที่จำกัด เครื่องมือนำเข้าข้อมูลไม่รองรับรายการที่มีสิทธิ์ที่จำกัด |
| ผู้ใช้ที่ระบุในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่ได้เป็นของลูกค้า Workspace |
รหัสอีเมลของผู้ใช้เป้าหมายในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่ใช่รหัสอีเมล Google Workspace
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสร้างและอัปโหลดการจับคู่ข้อมูลประจำตัว |
| เกิดข้อผิดพลาดภายใน | ข้อผิดพลาดชั่วคราวที่แก้ไขได้โดยเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า |
| พบรายการที่ขาดหายไปในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับ <username> |
ระบบไม่ได้จับคู่ผู้ใช้ OneDrive กับผู้ใช้ Workspace ในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสร้างและอัปโหลดการจับคู่ข้อมูลประจำตัว |
| รายการที่แชร์กับ "ทุกคนที่มีลิงก์" ในต้นทางจะแชร์ด้วยการตั้งค่าเดียวกันในไฟล์เป้าหมายใน Google ไดรฟ์ไม่ได้ | นำเข้ารายการที่มีการตั้งค่า "ทุกคน" ไม่ได้เนื่องจากมีการปิดการแชร์ไฟล์ภายนอกใน Workspace หรือมีการจำกัดสิทธิ์ของลิงก์ อัปเดตการตั้งค่าสิทธิ์ของลิงก์และเปิดการแชร์กับภายนอก |
| รายการสร้างขึ้นโดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ | ไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive สร้างขึ้นโดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ เครื่องมือนำเข้าข้อมูลไม่รองรับรายการที่สร้างโดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ใน Microsoft |
| มีการแก้ไขรายการครั้งล่าสุดโดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ | ไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดโดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ เครื่องมือนำเข้าข้อมูลไม่รองรับรายการที่แก้ไขโดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ใน Microsoft |
ไม่พบอีเมลเป้าหมาย หรือ อีเมลไม่มีรหัสผู้ใช้ |
อีเมลที่ระบุในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่มีอยู่ใน Workspace สร้างผู้ใช้ใน Workspace และเรียกใช้การนําเข้าแบบเดลต้า |
| ไม่พบไฟล์ 404 | ไม่พบไฟล์ โปรดยืนยันว่า URL ของเว็บไซต์หรือไฟล์ที่ระบุถูกต้อง |
| DriveStatus.QUOTA_EXCEEDED | มีการใช้งานโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์เกินสำหรับผู้ใช้แล้ว |
| จำนวนออบเจ็กต์ที่จะส่งออกเกินขีดจำกัดสูงสุดที่รองรับ | ดึงข้อมูลรายการจากไลบรารีเอกสารไม่ได้เนื่องจากจำนวนรายการทั้งหมดเกินขีดจำกัดสูงสุดที่รองรับ |
| generic::PERMISSION_DENIED | ปฏิเสธสิทธิ์การใช้งาน โปรดตรวจสอบ URL ของ SharePoint ต้นทางที่ระบุ |
| มีการเปลี่ยนแปลงไฟล์ระหว่างการย้ายข้อมูลที่กำลังดำเนินอยู่ | มีการเปลี่ยนแปลงไฟล์ระหว่างการย้ายข้อมูลที่กำลังดำเนินอยู่ เรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ |
| ข้อมูลส่วนของไฟล์ที่ดึงมาว่างเปล่า | ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเป็นไฟล์เปล่า โปรดเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้าเพื่อลองอีกครั้ง |
| RESOURCE_EXHAUSTED หรือ 429 TOO MANY REQUESTS | คำขอไปยัง Microsoft ถูกจำกัดเนื่องจากขีดจำกัดโควต้า |
| ผู้ใช้ที่ระบุไม่ได้เป็นของรหัสลูกค้า | ย้ายข้อมูลรายการไม่ได้เนื่องจากผู้สร้างรายการไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรต้นทาง |
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง