Tuỳ thuộc vào phiên bản Google Workspace bạn sử dụng, bạn có thể có quyền sử dụng công cụ điều tra bảo mật có nhiều tính năng nâng cao hơn. Ví dụ: quản trị viên cấp cao có thể xác định, phân loại theo thứ tự ưu tiên và xử lý các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư. Tìm hiểu thêm
Là quản trị viên của tổ chức, bạn có thể tiến hành tìm kiếm và xử lý các vấn đề bảo mật liên quan đến sự kiện trong nhật ký của Thiết bị. Bạn có thể xem nhật ký các thao tác trên máy tính, thiết bị di động và thiết bị nhà thông minh được dùng để truy cập vào dữ liệu của tổ chức. Ví dụ: bạn có thể biết thời điểm người dùng thêm tài khoản của họ vào một thiết bị hoặc nếu mật khẩu của thiết bị không tuân thủ chính sách mật khẩu của bạn. Bạn cũng có thể đặt cảnh báo để nhận thông báo khi có hoạt động diễn ra.
Trước khi bắt đầu
- Để xem tất cả sự kiện kiểm tra cho thiết bị di động, bạn cần quản lý các thiết bị đó bằng tính năng quản lý thiết bị nâng cao.
- Để xem các thay đổi đối với ứng dụng trên thiết bị Android, bạn phải bật tính năng kiểm tra ứng dụng.
- Bạn không thể xem hoạt động của những thiết bị đồng bộ hoá dữ liệu công ty bằng Google Sync.
- Nếu bạn hạ cấp xuống một phiên bản không hỗ trợ nhật ký kiểm tra, thì nhật ký kiểm tra sẽ ngừng thu thập dữ liệu cho các sự kiện mới. Tuy nhiên, quản trị viên vẫn có thể truy cập vào dữ liệu cũ.
Tìm kiếm sự kiện trong nhật ký
Khả năng chạy tìm kiếm tuỳ thuộc vào phiên bản Google, đặc quyền quản trị và nguồn dữ liệu của bạn. Bạn có thể tìm kiếm tất cả người dùng, bất kể phiên bản Google Workspace mà họ sử dụng.
Công cụ kiểm tra và điều tra
Để tìm kiếm sự kiện trong nhật ký, trước tiên, hãy chọn một nguồn dữ liệu. Sau đó, hãy chọn một hoặc nhiều bộ lọc cho nội dung bạn muốn tìm.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Báo cáo
Kiểm tra và điều tra
Sự kiện trong nhật ký thiết bị.
Bạn phải có đặc quyền Kiểm tra và điều tra của quản trị viên.
-
Để lọc những sự kiện xảy ra trước hoặc sau một ngày cụ thể, đối với Ngày, hãy chọn Trước hoặc Sau. Theo mặc định, các sự kiện trong 7 ngày qua sẽ xuất hiện. Bạn có thể chọn một phạm vi ngày khác hoặc nhấp vào biểu tượng
để xoá bộ lọc ngày.
-
Nhấp vào Thêm bộ lọc
chọn một thuộc tính. Ví dụ: để lọc theo một loại sự kiện cụ thể, hãy chọn Sự kiện.
-
Chọn một toán tử
chọn một giá trị
nhấp vào Áp dụng.
- (Không bắt buộc) Để tạo nhiều bộ lọc cho nội dung tìm kiếm, hãy lặp lại bước này.
- (Không bắt buộc) Để thêm toán tử tìm kiếm, ở phía trên phần Thêm bộ lọc, hãy chọn AND hoặc OR.
- Nhấp vào Tìm kiếm. Lưu ý: Khi sử dụng thẻ Bộ lọc, bạn có thể thêm các cặp giá trị và tham số đơn giản để lọc kết quả tìm kiếm. Bạn cũng có thể sử dụng thẻ Trình tạo điều kiện, trong đó các bộ lọc được biểu thị dưới dạng điều kiện bằng toán tử AND/OR.
Công cụ điều tra bảo mật
Để chạy một lượt tìm kiếm trong công cụ điều tra bảo mật, trước tiên, hãy chọn một nguồn dữ liệu. Sau đó, hãy chọn một hoặc nhiều điều kiện cho nội dung bạn muốn tìm. Đối với mỗi điều kiện, hãy chọn một thuộc tính, một toán tử và một giá trị.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Bảo mật
Trung tâm bảo mật
Công cụ điều tra.
Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Trung tâm bảo mật.
- Nhấp vào Nguồn dữ liệu rồi chọn Sự kiện trong nhật ký của Thiết bị.
-
Để lọc những sự kiện xảy ra trước hoặc sau một ngày cụ thể, đối với Ngày, hãy chọn Trước hoặc Sau. Theo mặc định, các sự kiện trong 7 ngày qua sẽ xuất hiện. Bạn có thể chọn một phạm vi ngày khác hoặc nhấp vào biểu tượng
để xoá bộ lọc ngày.
-
Nhấp vào Thêm điều kiện.
Lưu ý: Bạn có thể thêm một hoặc nhiều điều kiện vào nội dung tìm kiếm hoặc tuỳ chỉnh nội dung tìm kiếm bằng các truy vấn lồng ghép. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tuỳ chỉnh nội dung tìm kiếm bằng các truy vấn lồng ghép. -
Nhấp vào Thuộc tính
chọn một lựa chọn. Ví dụ: để lọc theo một loại sự kiện cụ thể, hãy chọn Sự kiện.
Để xem danh sách đầy đủ các thuộc tính, hãy chuyển đến phần Nội dung mô tả thuộc tính. - Chọn một toán tử.
- Nhập một giá trị hoặc chọn một giá trị trong danh sách.
- (Không bắt buộc) Để thêm các điều kiện tìm kiếm khác, hãy lặp lại các bước trên.
-
Nhấp vào Tìm kiếm.
Bạn có thể xem kết quả tìm kiếm từ công cụ điều tra trong một bảng ở cuối trang. -
(Không bắt buộc) Để lưu thông tin điều tra, hãy nhấp vào biểu tượng Lưu
nhập tiêu đề và nội dung mô tả
nhấp vào Lưu.
Lưu ý
- Trong thẻ Trình tạo điều kiện, các bộ lọc được biểu thị dưới dạng điều kiện bằng toán tử AND/OR. Bạn cũng có thể sử dụng thẻ Bộ lọc để thêm các cặp giá trị và tham số đơn giản nhằm lọc kết quả tìm kiếm.
- Nếu đã đổi tên cho một người dùng, bạn sẽ không thấy kết quả truy vấn theo tên cũ của người dùng đó. Ví dụ: nếu đổi tên OldName@example.com thành NewName@example.com, bạn sẽ không thấy kết quả cho các sự kiện liên quan đến OldName@example.com.
- Bạn chỉ có thể tìm kiếm dữ liệu trong những tin nhắn chưa bị xoá khỏi Thùng rác.
Nội dung mô tả thuộc tính
Đối với nguồn dữ liệu này, bạn có thể sử dụng các thuộc tính sau khi tìm kiếm dữ liệu sự kiện trong nhật ký.
| Thuộc tính | Mô tả |
|---|---|
| Trạng thái tài khoản | Tài khoản đã đăng ký hay chưa đăng ký |
| Tên nhóm của người thực hiện |
Tên nhóm của diễn viên. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Lọc kết quả theo Nhóm trên Google. Cách thêm một nhóm vào danh sách cho phép lọc theo nhóm:
|
| Đơn vị tổ chức của người thực hiện | Đơn vị tổ chức của người thực hiện |
| Mã ứng dụng | Giá trị nhận dạng của ứng dụng |
| Hàm băm SHA-256 của ứng dụng | Đối với các sự kiện liên quan đến ứng dụng, hàm băm SHA-256 của gói ứng dụng (chỉ dành cho Android) |
| Trạng thái ứng dụng | Ứng dụng đã được cài đặt, gỡ cài đặt hay cập nhật |
| Ngày | Ngày và giờ diễn ra sự kiện (hiển thị theo múi giờ mặc định trong trình duyệt của bạn) |
| Trạng thái tuân thủ của thiết bị |
Thiết bị có tuân thủ chính sách của tổ chức hay không Thiết bị sẽ được đánh dấu là không tuân thủ nếu:
Ví dụ: Nexus 6P của người dùng không tuân thủ các chính sách đã đặt vì thiết bị không tuân thủ chính sách về mật khẩu. |
| Trạng thái thiết bị bị xâm nhập |
Thiết bị có bị xâm nhập hay không. Thiết bị có thể bị xâm phạm nếu bị can thiệp hoặc bẻ khoá – đây là những quy trình giúp loại bỏ các hạn chế trên thiết bị. Thiết bị bị xâm nhập có thể là một mối đe doạ bảo mật tiềm ẩn. Hệ thống sẽ ghi lại một mục nhập mỗi khi thiết bị của người dùng bị xâm nhập hoặc không còn bị xâm nhập nữa. Ví dụ: Nexus 5 của người dùng bị xâm nhập. |
| Mã thiết bị | Giá trị nhận dạng cho thiết bị mà sự kiện diễn ra |
| Mẫu thiết bị | Mẫu thiết bị |
| Chủ sở hữu thiết bị | Chủ sở hữu thiết bị |
| Quyền sở hữu thiết bị |
Quyền sở hữu thiết bị có thay đổi hay không Ví dụ: một thiết bị cá nhân đã được chuyển thành thiết bị thuộc quyền sở hữu của công ty sau khi thông tin chi tiết của thiết bị đó được nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Quy trình kiểm tra này diễn ra ngay sau khi một thiết bị thuộc sở hữu của công ty được thêm vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Nếu một thiết bị thuộc sở hữu của công ty bị xoá khỏi Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, thì quá trình kiểm tra sẽ diễn ra vào lần đồng bộ hoá tiếp theo (sau khi thiết bị được đăng ký lại để quản lý). Ví dụ: Quyền sở hữu thiết bị Nexus 5 của người dùng đã được chuyển sang quyền sở hữu của công ty, với mã nhận dạng thiết bị mới là abcd1234. |
| Thuộc tính thiết bị | Thông tin về thiết bị, chẳng hạn như Mẫu thiết bị, Số sê-ri, hoặc Địa chỉ MAC của Wi-Fi |
| Chế độ cài đặt thiết bị |
Người dùng thiết bị đã thay đổi chế độ cài đặt tuỳ chọn cho nhà phát triển, nguồn không xác định, gỡ lỗi qua USB hoặc xác minh ứng dụng trên thiết bị của họ. Sự kiện này sẽ được ghi lại vào lần đồng bộ hoá tiếp theo của thiết bị. Ví dụ: Người dùng trên Nexus 6P đã thay đổi trạng thái của tính năng Xác minh ứng dụng từ tắt thành bật. |
| Loại thiết bị | Loại thiết bị mà sự kiện diễn ra, ví dụ: Android hoặc Apple iOS |
| Miền* | Miền nơi xảy ra hành động |
| Sự kiện | Hành động được ghi lại dưới dạng sự kiện trong nhật ký, chẳng hạn như Cập nhật hệ điều hành thiết bị hoặc Sự kiện đồng bộ hoá thiết bị |
| Số lần nhập sai mật khẩu* |
Số lần người dùng mở khoá thiết bị không thành công Sự kiện chỉ được tạo nếu có hơn 5 lần mở khoá thiết bị của người dùng không thành công. Ví dụ: Năm lần mở khoá Nexus 7 của người dùng không thành công |
| Mã nhận dạng nhà cung cấp trên iOS | Giá trị nhận dạng cho nhà cung cấp iOS |
|
ASN của IP Bạn cần thêm cột này vào phần kết quả tìm kiếm. Để nắm các bước, hãy xem phần Quản lý dữ liệu cột trong kết quả tìm kiếm. |
Số hiệu hệ thống tự trị (ASN), phân vùng và khu vực của IP được liên kết với mục nhập nhật ký. Để xem ASN, phân vùng và mã khu vực của IP nơi hoạt động diễn ra, hãy nhấp vào tên đó trong phần kết quả tìm kiếm. |
| Mã thiết bị mới | Giá trị nhận dạng cho thiết bị mới |
| Thuộc tính hệ điều hành | Thông tin về hệ điều hành, chẳng hạn như Số bản dựng, Phiên bản hệ điều hành, hoặc Bản vá bảo mật |
| Đặc quyền đăng ký | Vai trò của người dùng đối với một thiết bị, chẳng hạn như Chủ sở hữu thiết bị hoặc Quản trị viên thiết bị |
| Mã nhận dạng tài nguyên | Giá trị nhận dạng duy nhất của thiết bị |
| Số sê-ri |
Số sê-ri của thiết bị Cách hiển thị số sê-ri của máy tính:
|
| Email của người dùng | Địa chỉ email của người dùng thiết bị |
Lưu ý: Nếu đã đổi tên người dùng, bạn sẽ không thấy kết quả truy vấn có tên cũ của người dùng đó. Ví dụ: nếu đổi tên OldName@example.com thành NewName@example.com, bạn sẽ không thấy kết quả cho các sự kiện liên quan đến OldName@example.com.
Quản lý dữ liệu sự kiện trong nhật ký
Quản lý dữ liệu của cột kết quả tìm kiếm
Bạn có thể kiểm soát những cột dữ liệu sẽ xuất hiện trong phần kết quả tìm kiếm.
- Ở góc trên cùng bên phải của bảng kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào biểu tượng Quản lý cột
.
- (Không bắt buộc) Để xoá các cột hiện tại, hãy nhấp vào biểu tượng Xoá
.
- (Không bắt buộc) Để thêm cột, bên cạnh phần Thêm cột mới, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
rồi chọn cột dữ liệu.
Lặp lại bước trên nếu cần. - (Không bắt buộc) Để thay đổi thứ tự của các cột, hãy kéo tên của cột dữ liệu.
- Nhấp vào Lưu.
Xuất dữ liệu về kết quả tìm kiếm
Bạn có thể xuất kết quả tìm kiếm sang Trang tính hoặc sang một tệp CSV.
- Ở phía trên cùng của bảng kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào Xuất tất cả.
- Nhập tên
nhấp vào Xuất.
Bản dữ liệu xuất ra sẽ hiển thị bên dưới bảng kết quả tìm kiếm trong phần Kết quả của hành động xuất. - Để xem dữ liệu, hãy nhấp vào tên của bản dữ liệu xuất ra.
Bản này sẽ được mở trong Trang tính.
Giới hạn xuất có thể khác nhau:
- Tổng số kết quả xuất tối đa là 100.000 hàng.
-
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
So sánh phiên bản của bạn
Nếu bạn có công cụ điều tra bảo mật, thì tổng số kết quả xuất ra có giới hạn là 30 triệu hàng.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Xuất kết quả tìm kiếm.
Khi nào sẽ có dữ liệu và dữ liệu sẽ xem được trong bao lâu?
Hãy đọc bài viết Thời gian giữ lại dữ liệu và độ trễ.
Xử lý dựa trên kết quả tìm kiếm
Tạo quy tắc hoạt động và thiết lập cảnh báo
- Bạn có thể thiết lập cảnh báo dựa trên dữ liệu sự kiện trong nhật ký bằng cách sử dụng quy tắc báo cáo. Để xem hướng dẫn, hãy chuyển đến phần Tạo và quản lý quy tắc báo cáo.
-
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
So sánh phiên bản của bạn
Để ngăn chặn, phát hiện và khắc phục các vấn đề bảo mật một cách hiệu quả, bạn có thể tự động hoá các hành động trong công cụ điều tra bảo mật và thiết lập cảnh báo bằng cách tạo quy tắc hoạt động. Để thiết lập một quy tắc, hãy thiết lập các điều kiện cho quy tắc đó, rồi chỉ định những hành động cần thực hiện khi các điều kiện được đáp ứng. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo và quản lý quy tắc hoạt động.
Xử lý dựa trên kết quả tìm kiếm
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn
Sau khi chạy một cụm từ tìm kiếm trong công cụ điều tra bảo mật, bạn có thể thực hiện hành động đối với kết quả tìm kiếm. Ví dụ: bạn có thể chạy một tìm kiếm dựa trên các sự kiện trong nhật ký Gmail, sau đó dùng công cụ này để xoá thư cụ thể, gửi thư đến vùng cách ly hoặc gửi thư đến hộp thư đến của người dùng. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Xử lý dựa trên kết quả tìm kiếm.
Quản lý các cuộc điều tra
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn
Xem danh sách các cuộc điều tra
Để xem danh sách các cuộc điều tra mà bạn sở hữu và các cuộc điều tra được chia sẻ với bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Xem các cuộc điều tra
. Danh sách điều tra bao gồm tên, nội dung mô tả, chủ sở hữu của các cuộc điều tra và ngày sửa đổi gần đây nhất.
Trong danh sách này, bạn có thể thực hiện hành động đối với bất kỳ cuộc điều tra nào mà bạn sở hữu, chẳng hạn như xoá một cuộc điều tra. Đánh dấu vào hộp cho một cuộc điều tra rồi nhấp vào Thao tác.
Lưu ý: Bạn có thể xem các thông tin điều tra đã lưu trong phần Truy cập nhanh, ngay phía trên danh sách thông tin điều tra.
Định cấu hình chế độ cài đặt cho các hoạt động điều tra
Là một quản trị viên cấp cao, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
để:
- Thay đổi múi giờ cho các cuộc điều tra. Múi giờ áp dụng cho các điều kiện và kết quả tìm kiếm.
- Bật hoặc tắt chế độ Yêu cầu người đánh giá. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Yêu cầu người đánh giá cho các thao tác hàng loạt.
- Bật hoặc tắt chế độ Xem nội dung. Chế độ cài đặt này cho phép những quản trị viên có đặc quyền thích hợp xem nội dung.
- Bật hoặc tắt chế độ Bật lý do thực hiện hành động.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Định cấu hình chế độ cài đặt cho hoạt động điều tra.
Lưu, chia sẻ, xoá và sao chép các cuộc điều tra
Để lưu tiêu chí tìm kiếm hoặc chia sẻ tiêu chí đó với người khác, bạn có thể tạo và lưu một cuộc điều tra, sau đó chia sẻ, sao chép hoặc xoá cuộc điều tra đó.
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Lưu, chia sẻ, xoá và sao chép các cuộc điều tra.