視您的 Google Workspace 版本而定，您或許可以使用安全調查工具，享有更多進階功能。舉例來說，超級管理員可以找出安全性和隱私權問題，然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情
組織管理員可針對 SAML 記錄事件執行搜尋並採取行動。舉例來說，您可以查看動作記錄，追蹤使用者登入 SAML 應用程式的成功/失敗記錄。記錄項目通常會在使用者執行動作後的一小時內顯示。
將記錄事件資料轉送至 Google Cloud
您可以選擇與 Google Cloud 共用記錄事件資料。如果開啟共用設定，系統會將資料轉送至 Cloud Logging；您可以透過這項服務查詢和查看記錄，以及控管記錄的轉送和儲存方式。
可與 Google Cloud 共用的記錄事件資料類型，取決於您的 Google Workspace、Cloud Identity 或 Essentials 帳戶。
針對記錄事件執行搜尋
能否執行搜尋取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者進行搜尋，不論對方使用的 Google Workspace 版本為何，都是如此。
稽核與調查工具
如要搜尋記錄事件，請先選擇資料來源，然後選擇一或多個搜尋篩選器。
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」
「報表」
「稽核與調查」
「SAML 記錄事件」。必須具備稽核與調查管理員權限。
-
如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下
移除日期篩選器。 -
按一下「新增篩選器」
選取屬性。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
-
選取運算子
選取值
按一下「套用」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器，請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子，請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- 按一下「搜尋」。 注意：您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁，讓篩選器以 AND/OR 運算子表示條件。
安全調查工具
如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，然後選擇一或多個搜尋篩選「條件」。再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」「調查工具」。必須具備安全中心管理員權限。
- 按一下「資料來源」，然後選取「SAML 記錄事件」。
-
如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下
移除日期篩選器。 -
按一下 [Add Condition]。
提示：您可以加入一或多個搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 -
按一下「屬性」
選取所需選項。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
如需完整的屬性清單，請參閱「屬性說明」一節。 - 選取運算子。
- 輸入值或從清單中選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
-
按一下「搜尋」。
您可以在頁面底部的表格中，查看調查工具的搜尋結果。 -
(選用) 如要儲存調查，請按一下「儲存」
輸入標題和說明
按一下「儲存」。
附註
- 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組合，篩選搜尋結果。
- 如果為使用者設定新名稱，查詢結果中不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
- 您只能搜尋尚未從垃圾桶刪除的郵件資料。
屬性說明
搜尋此資料來源的記錄事件資料時，您可以利用下列屬性設定搜尋條件：
| 屬性 | 說明 |
|---|---|
| Actor | 執行動作的使用者電子郵件地址 |
| 執行者群組名稱 |
執行者的群組名稱。詳情請參閱「依 Google 群組篩選結果」。 如要將群組新增至篩選條件群組許可清單，請按照下列步驟操作：
|
| 執行者機構單位 | 執行者的機構單位 |
| 應用程式名稱 | 發起事件的 SAML 應用程式 |
| 日期 | 事件發生的日期和時間 (以您瀏覽器的預設時區為準) |
| 活動 | 系統會記錄以下兩種事件：成功和失敗的登入嘗試 |
| 失敗類型 | 如果嘗試登入失敗，就會顯示失敗類型。詳情請參閱下方的「失敗類型和解決方法」。 |
| 發起者 | 發起事件的供應商。可以是識別資訊提供者或服務供應商。 |
| IP 位址 | 使用者登入 SAML 應用程式時所用的網際網路通訊協定 (IP) 位址。這可能會反映管理員所在的實際位置，但並非絕對，也有可能只是 Proxy 伺服器或虛擬私人網路 (VPN) 位址。 |
|
IP ASN 您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
與記錄項目相關聯的 IP 自治系統編號 (ASN)、行政分區和區域。 如要查看活動發生的 IP ASN、行政分區和區域代碼，請在搜尋結果中點選名稱。 |
| 回應次級狀態 | SAML 要求成功或失敗的狀態資訊。如要進一步瞭解狀態碼，請參閱 SAML v2.0 Core 第 3.2.2.2 節。 |
| 回應狀態 | SAML 要求成功或失敗的狀態資訊。如要進一步瞭解狀態碼，請參閱 SAML v2.0 Core 第 3.2.2.2 節。 |
依失敗類型篩選資料
- 按照上述說明開啟記錄事件。
- 依序點選「新增篩選器」
「失敗類型」，如上方「針對記錄事件執行搜尋」一節所述。
- 從下拉式清單選取一個選項。
- 按一下「套用」。
失敗類型和解決方案
記錄事件會記錄以下失敗類型：
| 失敗類型 | 解決方案 |
|---|---|
| 尚未設定應用程式 | 確認管理控制台中的服務供應商設定 (包括實體 ID) 正確無誤 |
| 尚未為使用者啟用應用程式 | 在管理控制台中，前往應用程式設定頁面的「使用者存取權」部分，確認已為使用者所屬的機構「開啟」應用程式 |
| 錯誤的要求 | 要求的格式不正確，或是要求中的 ACS 網址與管理控制台中的設定不符。請檢查服務供應商的 ACS 網址設定是否正確。 |
| 名稱 ID 對應無效 | 應用程式中的 NAMEID 參數與管理控制台中的應用程式設定參數不符。請檢查結構定義是否仍存在，並重新設定應用程式的 NAMEID 對應。 |
| 服務供應商 ID 無效 | 請確認服務供應商端的設定與管理控制台中設定的應用程式 ID 欄位相符，並確定要求網址中傳遞的 SP ID 與應用程式 ID 相同。 |
| 無法取得名稱 ID 對應 | 這表示系統找不到 NAMEID 對應的對應屬性。系統管理員需檢查是否仍然存在對應的結構定義，並重新設定應用程式的 NAMEID 對應。 |
| 被動驗證失敗 | 使用者無法登入識別資訊提供者 (IdP) 網頁，請透過瀏覽器重新登入 IdP。 |
| 不明 | 不明原因導致登入失敗 |
| 使用者未獲授權 | 確認已為使用者所屬的組織或群組「開啟」應用程式 |
管理記錄事件資料
管理搜尋結果資料欄
您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。
- 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示
。 - (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除」圖示 。
- (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭
，然後選取資料欄。
視需要重複上述步驟。 - (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
- 按一下 [儲存]。
匯出搜尋結果資料
您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。
- 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」。
- 輸入名稱
按一下「匯出」。
匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。 - 如要查看資料，請按一下匯出項目的名稱。
匯出項目會在試算表中開啟。
匯出上限因情況而異：
- 匯出結果總上限為 100,000 列。
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支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。
版本比較
如果您使用安全調查工具，匯出結果總上限為 3, 000 萬列。
詳情請參閱「匯出搜尋結果」。
資料要處理多久？保留時間有多長？
請參閱「資料保留和延遲時間」。
依據搜尋結果採取行動
建立活動規則及設定快訊
- 您可以透過報告規則，根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明，請參閱「建立及管理報告規則」。
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支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。
版本比較
為了有效地預防、偵測及修正安全問題，您可以建立「活動規則」，讓安全調查工具依此自動執行作業及傳送快訊。設定規則時，您需要先設定觸發規則的條件，再指定符合條件時要執行的動作。詳情請參閱「建立及管理活動規則」。
依據搜尋結果採取行動
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較
使用安全調查工具執行搜尋後，您可以對搜尋結果採取行動，舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「根據搜尋結果執行動作」。
管理調查項目
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較
查看調查清單
如要查看調查清單，一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 
。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選調查項目旁的方塊，然後按一下「動作」。
注意：您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。
配置調查設定
超級管理員可以點選「設定」圖示 
，執行下列操作：
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。
詳情請參閱「進行調查設定」。
儲存、共用、刪除及複製調查項目
如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以選擇建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。
詳情請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。