Som administratör kan du använda säkerhetsutredningsverktyget för att övervaka chattaktivitet i din organisation – inklusive meddelanden och filer som skickas utanför din domän. Du kan granska rapporter om olämpligt innehåll som trakasserier, skräppost eller känslig information, och skapa dataskyddsregler för att förhindra trakasserier och läckor av känsligt innehåll.
Granska rapporterade chattmeddelanden
Utgåvor som stöds:
- Granska chattmeddelanden: Frontline Standard och Frontline Plus; Enterprise Standard och Enterprise Plus; Education Standard och Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
- Innehållsrapportering i Chat: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard och Education Plus.
Om du aktiverar innehållsrapportering i Chat kan användare rapportera meddelanden som är olämpliga eller bryter mot organisationens riktlinjer. Du kan använda säkerhetsutredningsverktyget för att granska rapporterade Chat-meddelanden.
Obs! Som administratör kan du proaktivt övervaka chattmeddelanden för olämpligt innehåll genom att skapa en aktivitetsregel som varnar dig om rapporterade händelser i meddelanden . Instruktioner finns i Skapa och hantera aktivitetsregler .
Om ett rapporterat meddelande publicerades i ett chattutrymme kan du kontakta en utrymmesansvarig som har behörighet att ta bort ett meddelande eller tilldela en ny utrymmesansvarig med lämplig åtkomst för att utföra uppgiften. Du kan inte vidta åtgärder från säkerhetsutredningsverktyget.
Så här undersöker du rapporterade chattmeddelanden:
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Säkerhet Säkerhetscenter Utredningsverktyg .Kräver administratörsbehörighet i säkerhetscenter .
- Klicka på Datakälla och välj Chattlogghändelser .
- Klicka på Lägg till villkor .
- Klickattribut Händelse .
- Välj Meddelande rapporterat från den tredje rullgardinsmenyn.
- Klicka på Sök .
Från sökresultaten längst ner på sidan kan du se en lista över rapporterade meddelanden. - För att öka detaljnivån och visa ytterligare information klickar du på meddelande-ID:t för valfri rad i sökresultaten.
- Om du uppmanas att göra det, ange text för att motivera företagets behov av att visa chattinnehåll och klicka på Bekräfta .
En sidopanel visas med ytterligare information om din undersökning:
Fliken Meddelandeinformation — Den här fliken visar innehållet i chattmeddelandet. Andra viktiga detaljer inkluderar meddelandets avsändare, datum då meddelandet skickades, meddelande-ID och alla tillhörande rapporter och bilagor. Innehållet i bilagorna kan laddas ner.
Fliken Konversationsinformation — Den här fliken innehåller information om chattkonversationen. Detaljerna inkluderar typen av konversation, till exempel 1:1-chatt eller rum. Obs! För rum visas upp till 5 e-postadresser till rumsansvariga, och du kan kontakta rumsansvariga för att vidta åtgärder om det behövs.
Fliken Chattavskrift – Den här fliken ger sammanhang om chattkonversationen – inklusive text från vissa meddelanden och information om meddelandestatus, till exempel om de har redigerats eller tagits bort. Meddelanden taggas som "rapporterade" endast när den aktuella versionen av meddelandet rapporterades. Innehåll i bilagor inkluderas inte eller kan laddas ner från den här fliken.
Obs! Säkerhetsutredningsverktyget inkluderar inte något citerat innehåll i ett chattsvar.
Skapa en dataskyddsregel för chattmeddelanden
Utgåvor som stöds för den här funktionen: Frontline Plus; Enterprise Standard och Enterprise Plus; Education Standard och Education Plus; Cloud Identity Premium. Jämför din utgåva
För att använda säkerhetsutredningsverktyget för att övervaka och förhindra dataläckor i Chat måste du konfigurera en dataskyddsregel för Chat. Detta är en anpassad regel som du skapar från regelsidan. Du kan använda den här regeln för att få meddelanden om specifik aktivitet relaterad till användningen av Chat-meddelanden inom din domän.
När du har konfigurerat dataskyddsregeln kan du använda säkerhetsutredningsverktyget för att undersöka chattmeddelanden i din organisation.
Obs! En administratör kan redan ha konfigurerat en dataskyddsregel för chattmeddelanden. Om inte måste du göra det själv. Instruktioner finns i Skapa dataskyddsregler .
Kör en sökning efter regelloggshändelser
Utgåvor som stöds för den här funktionen: Frontline Standard och Frontline Plus; Enterprise Standard och Enterprise Plus; Education Standard och Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Jämför din utgåvaFör att köra en sökning i säkerhetsutredningsverktyget, välj först en datakälla. Du kan sedan eventuellt välja ett eller flera villkor för din sökning. För varje villkor väljer du ett attribut , en operator och ett värde .
Obs! Stegen i instruktionerna nedan presenteras som ett exempel på en sökning för att undersöka chattmeddelanden . Du kan antingen använda andra villkor i din sökning, eller så kan du köra en sökning utan några villkor alls.
Så här gör du en sökning i säkerhetsutredningsverktyget efter regelloggshändelser:
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Säkerhet Säkerhetscenter Utredningsverktyg .Kräver administratörsbehörighet i säkerhetscenter .
- Klicka på Datakälla och välj Regellogghändelser .
Klicka på Lägg till villkor
Attribut Datum .Välj ett datumintervall för din sökning.
Klicka på Lägg till villkor
Attribut Regeltyp .Välj DLP .
Klicka på Sök .
Sökresultaten visas längst ner på sidan.
För att spara din undersökning, klicka på Spara
ange en titel och beskrivning klicka på Spara .Obs: Genom att spara sökresultaten för framtida bruk kan du utföra samma undersökning vid flera tillfällen.
Undersök chattmeddelanden som utlöser dataskyddsregler
När du har skapat en dataskyddsregel för chattmeddelanden och sedan kört en sökning efter regelloggshändelser kan du undersöka chattmeddelanden i sökresultaten för din undersökning.
Så här undersöker du chattmeddelanden:
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Säkerhet Säkerhetscenter Utredningsverktyg .Kräver administratörsbehörighet i säkerhetscenter .
- Klicka på Visa undersökningar i menyn till höger.
- Klicka på utredningen i listan. (Välj en utredning som du skapade med hjälp av instruktionerna i avsnittet ovan.)
Klicka på Sök .
Från sökresultaten längst ner på sidan kan du se en lista över händelser med information om varje händelse. Dessa uppgifter inkluderar den utlösta åtgärden, regelnamnet, containertypen (till exempel 1:1-chatt eller Chattutrymme ) och regelnamnet.
För att öka detaljnivån och visa ytterligare information klickar du på resurs-ID:t för valfri rad i sökresultaten.
Om du uppmanas att göra det, ange text för att motivera företagets behov av att visa chattinnehåll och klicka på Bekräfta .
En sidopanel visas med ytterligare information om din undersökning:
Fliken Incidentinformation — Den här fliken anger namnet på den regel som utlöstes och visar även innehållet i chattmeddelandet som utlöste regeln. Andra viktiga detaljer inkluderar meddelandets avsändare, datum då meddelandet skickades och meddelande-ID.
Fliken Konversationsinformation — Den här fliken innehåller information om chattkonversationen. Detaljerna inkluderar typen av konversation, till exempel 1:1-chatt eller rum. Obs! För rum visas upp till 5 e-postadresser till rumsansvariga, och du kan kontakta rumsansvariga för att vidta åtgärder om det behövs.
Fliken Chattavskrift – Den här fliken ger sammanhang om chattkonversationen – inklusive text från vissa meddelanden och information om meddelandestatus, till exempel om de har redigerats eller tagits bort. Meddelanden taggas som "rapporterade" endast när den aktuella versionen av meddelandet rapporterades. Innehåll i bilagor inkluderas inte eller kan laddas ner från den här fliken.