Chat- und Gmail-Nachrichten moderieren

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren, die das Google Workspace- oder Cloud Identity-Konto ihrer Organisation verwalten.

Mit dem Moderationstool für Google Workspace können Sie Inhalte, die in Workspace-Anwendungen wie Google Chat und Gmail abgefangen oder gemeldet wurden, prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Sie können auch anderen autorisierten Nutzern in Ihrer Organisation Zugriff auf das Tool gewähren. So können Sie schädliche, unangemessene oder vertrauliche Nachrichten in Ihrer Organisation moderieren und Kommunikationsrichtlinien durchsetzen.

Welche Anwendungen unterstützen Moderationstools?

Gmail

 In der Admin-Konsole können Sie Gmail-Regeln einrichten, um eingehende oder ausgehende E‑Mails abzufangen und unter Quarantäne zu stellen. Sie oder Nutzer, denen Sie Zugriff gewähren, können diese E‑Mails genehmigen oder ablehnen. Sie können unter Quarantäne gestellte E‑Mails im Moderationstool oder im Sicherheitsprüftool prüfen.

Chat

In Google Chat können Sie Nutzern die Möglichkeit geben, Nachrichten in Unterhaltungen zu melden. Sie oder Nutzer mit Moderatorenberechtigungen können diese Nachrichten verwalten.

Folgende Nachrichten können nicht gemeldet werden:

  • Nachrichten, wenn das Chatprotokoll deaktiviert ist
  • 1:1-Direktnachrichten an externe Nutzer
  • Gruppenunterhaltungen und ‐bereiche, die externen Nutzern gehören
Hinweis: Gruppenunterhaltungen mit externen Nutzern, die vor Dezember 2020 stattfanden, können aufgrund von Änderungen an Google Chat-Gruppenunterhaltungen und dem klassischen Hangouts nicht gemeldet werden Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogpost.

Moderationsthemen für Workspace

E‑Mails unter Quarantäne stellen

Auf dem Tab „Gmail“ können Sie Nachrichten prüfen, die unter Quarantäne gestellt wurden, und entsprechende Maßnahmen ergreifen. In der Admin-Konsole können Sie Einstellungen hinzufügen, mit denen Nachrichten unter Quarantäne gestellt werden, und Ihren Nutzern Zugriff auf das Tool zur Quarantäneverwaltung gewähren.

Gmail verfügt zwar über eine Standardquarantäne, Sie können aber auch eine E‑Mail-Quarantäne einrichten, die für Ihre Organisation geeignet ist. Außerdem können Sie sich diese Gmail-Funktionen des Moderationstools ansehen:

Wenn Sie die entsprechenden Administratorberechtigungen haben, können Sie direkt zur E‑Mail-Quarantäne wechseln.

Chatnachrichten moderieren

Auf dem Tab „Chat“ können Sie Berichte prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Im Bereich Melden von Inhalten auf der Seite mit den Google Chat-Einstellungen können Sie das Meldeformular verwalten. Wenn Sie das Moderationstool noch nie verwendet haben, müssen Sie die Inhaltsmoderation für Google Chat einrichten. Andernfalls können Sie sich die Google Chat-Funktionen des Moderationstools ansehen:

Moderationstools und das Sicherheitsprüftool

Mit dem Sicherheitsprüftool (SIT) können Sie unter Quarantäne gestellte E‑Mails und gemeldete Chatnachrichten identifizieren und einstufen. Mit dem Moderationstool können Sie entsprechende Maßnahmen einleiten. Als Administrator können Sie SIT so konfigurieren, dass eine E‑Mail-Warnung gesendet wird, wenn eine Nachricht in Google Chat gemeldet oder eine E‑Mail unter Quarantäne gestellt wird.