Meldungen im Moderationstool suchen

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren, die das Google Workspace- oder Cloud Identity-Konto ihrer Organisation verwalten.

Mit dem Moderationstool für Google Workspace können Sie Inhalte, die in Workspace-Anwendungen wie Google Chat und Gmail abgefangen oder gemeldet wurden, prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Sie können auch anderen autorisierten Nutzern in Ihrer Organisation Zugriff auf das Tool gewähren. So können Sie schädliche, unangemessene oder sensible Nachrichten in Ihrer Organisation moderieren und Kommunikationsrichtlinien durchsetzen.

Weitere Informationen zum Moderationstool für Inhalte

Tab „Moderationstool-Chat“ öffnen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Apps und dann Google Workspace und dann Moderation.

    Erfordert die Administratorberechtigung „Diensteinstellungen“

  2. Klicken Sie auf Chat.

Klicken Sie auf eine Zeile, um den Bericht zu öffnen und die gewünschten Aktionen auszuführen.

Meldungen mit dem Moderationstool suchen

Auf dem Tab „Chat“ im Menü des Moderationstools sehen Sie eine Liste der in Google Chat eingegangenen Meldungen. Das Meldungsfenster enthält alle in Ihrer Organisation erstellten Meldungen und enthält folgende Informationen:

  • Zuletzt gemeldet: Zeitpunkt der letzten Meldung einer Nachricht (nach aktuellstem Datum sortiert)
  • Meldungen: Die Anzahl der Meldungen, die für eine Nachricht eingegangen sind.
  • Gemeldete Nachricht: Der Text der gemeldeten Nachricht.
  • Absender der Nachricht: Das Konto, über das die gemeldete Nachricht erstellt wurde.
  • Sendedatum der Nachricht: Das Datum, an dem die Nachricht gepostet wurde.
  • Status:Der Status der Meldung, entweder „Aktiv“ oder „Gelöst“.

Über die Filterleiste können Sie nach bestimmten Berichten filtern. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Filterleiste und wählen Sie den Parameter aus, nach dem gefiltert werden soll. Zu den Optionen gehören:

  • Status: Filtern Sie nach aktiven oder geklärten Meldungen.
  • Meldekategorie: Filtern Sie nach der Kategorie der Meldung. Folgende Kategoriefilter sind verfügbar:
    • Belästigung
    • Diskriminierung
    • Anstößige Inhalte
    • Spam
    • Vertrauliche Informationen
    • Vertrauliche Informationen
    • Sonstiges
  • Unterhaltungs-ID: Nach Unterhaltungs-ID filtern.

Inhalte des Meldeformulars

Klicken Sie rechts auf Details ansehen, um die Seitenleiste des Berichts aufzurufen. Möglicherweise müssen Sie horizontal scrollen, um die Schaltfläche zu finden. Sie können den Bericht schließen, indem Sie auf Schließen oder außerhalb der Seitenleiste klicken. Wenn Sie Berichte nacheinander aufrufen möchten, klicken Sie auf Zurück und Weiter .

In diesem Bereich können Sie auch Änderungen an Meldungen vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Auf gemeldete Chat-Inhalte reagieren.

Unterhaltungsdetails

Dieses Fenster enthält den Kontext der Meldung. Wenn Sie oben rechts auf den Tab klicken, wird Folgendes angezeigt:

  • Name (Gruppenbereiche)
  • Art der Unterhaltung
  • Unterhaltungs-ID
  • Mitgliederzahl*
  • Externe Mitglieder zulassen
  • Verlauf
  • Eigentümer des Gruppenbereichs (Gruppenbereiche)
  • Beschreibung (Gruppenbereiche)
  • Richtlinien (Gruppenbereiche)
*Umfasst nur einzelne Mitglieder, nicht Mitglieder von Gruppen, die in Gruppenbereichen enthalten sind.

Gemeldete Nachricht

Die gemeldete Nachricht. Wenn Sie unten auf dem Tab auf Mehr anzeigen klicken, wird weiterer Kontext zur Nachricht angezeigt, darunter:

  • Die gemeldete Nachricht, gelb hervorgehoben
  • Zuvor bearbeitete Versionen der Nachricht
  • Vorherige Nachrichten in der Unterhaltung
  • Die Namen der Nutzer in der Unterhaltung
  • Wann Nachrichten gepostet wurden
  • Bearbeitungen von aktualisierten gemeldeten Nachrichten
  • Ob die Nachricht gelöscht, bearbeitet oder gemeldet wurde.

Meldungen für diese Nachricht

Hinweis: Geklärte Meldungen werden 180 Tage lang im Tool angezeigt.

Jeder Bericht enthält Informationen zu folgenden Themen:

  • Meldezeit: Der Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gemeldet wurde.
  • Melder: Die ID des Nutzers, der die Meldung erstellt hat.
  • Kommentar des Melders: Kommentare des Meldungserstellers, sofern vorhanden.
  • Status: Der Status des Berichts. Meldungen können den Status „Aktiv“ oder „Gelöst“ haben.
  • Kommentar des Moderators: Kommentare eines Moderators des Moderationstools.
  • Zeit der Klärung: Der Zeitpunkt, zu dem die Meldung von einem Moderator des Moderationstools geklärt wurde.
Moderator: Der Moderator des Moderationstools, der die Meldung bearbeitet hat.