مدیریت پیام‌های چت و جیمیل

این مقاله برای مدیرانی است که حساب Google Workspace یا Cloud Identity سازمان خود را مدیریت می‌کنند.

با ابزار مدیریت Google Workspace می‌توانید محتوای رهگیری‌شده یا گزارش‌شده در برنامه‌های Workspace مانند Chat و Gmail را بررسی و در مورد آنها اقدام کنید. همچنین می‌توانید دسترسی به این ابزار را برای سایر کاربران مجاز در سازمان خود فراهم کنید. این به شما امکان می‌دهد پیام‌های مضر، نامناسب یا حساس را در سازمان خود مدیریت کرده و دستورالعمل‌های ارتباطی را اجرا کنید.

چه برنامه‌هایی از ابزارهای مدیریت پشتیبانی می‌کنند

جیمیل

 در کنسول مدیریت، می‌توانید قوانین جیمیل را برای رهگیری و قرنطینه کردن ایمیل‌های ورودی یا خروجی تنظیم کنید. شما یا کاربرانی که به آنها دسترسی می‌دهید می‌توانند این ایمیل‌ها را تأیید یا رد کنند. می‌توانید ایمیل‌های قرنطینه شده را در ابزار مدیریت یا ابزار بررسی امنیتی بررسی کنید.

چت

در چت، می‌توانید به کاربران امکان دهید پیام‌های موجود در مکالمات را گزارش دهند. شما یا کاربرانی که دارای امتیاز مدیریت هستند می‌توانید این پیام‌ها را مدیریت کنید.

هر پیامی قابل گزارش است به جز:

  • پیام‌ها در صورت غیرفعال بودن سابقه گفتگو
  • پیام‌های مستقیم یک به یک با کاربران خارجی
  • مکالمات گروهی و فضاهای متعلق به کاربران خارجی
توجه : به دلیل تغییرات ایجاد شده در مکالمات گروهی گوگل چت و هنگ‌اوتس کلاسیک، مکالمات گروهی با کاربران خارجی که قبل از دسامبر ۲۰۲۰ انجام شده باشند، قابل گزارش نیستند. برای اطلاعات بیشتر، این پست وبلاگ را بخوانید.

مباحث مربوط به مدیریت فضای کاری

ایمیل‌های قرنطینه

در زیر تب Gmail، می‌توانید پیام‌هایی را که به قرنطینه ایمیل ارسال می‌شوند، بررسی و اقدام کنید. در کنسول مدیریت گوگل خود، می‌توانید تنظیماتی را اضافه کنید که پیام‌ها را قرنطینه می‌کند و به کاربران خود دسترسی به ابزار مدیریت قرنطینه را بدهید.

اگرچه جیمیل به طور پیش‌فرض دارای قرنطینه ایمیل است، اما ممکن است بخواهید قرنطینه ایمیلی را تنظیم کنید که برای سازمان شما مناسب باشد. همچنین می‌توانید این ویژگی‌های جیمیل در ابزار مدیریت ایمیل را بررسی کنید:

اگر امتیازات مدیریتی صحیحی دارید، مستقیماً به قرنطینه ایمیل بروید.

پیام‌های چت مدیریت‌شده

در زیر برگه «چت» می‌توانید گزارش‌ها را بررسی و اقدام کنید. از بخش «گزارش محتوا» در صفحه تنظیمات چت، می‌توانید فرم گزارش را مدیریت کنید. اگر تا به حال از ابزار مدیریت استفاده نکرده‌اید، باید مدیریت محتوا را برای چت تنظیم کنید . در غیر این صورت، می‌توانید ویژگی‌های چت ابزار مدیریت را بررسی کنید:

ابزارهای تعدیل و ابزار بررسی امنیتی

با ابزار بررسی امنیتی (SIT) می‌توانید ایمیل‌های قرنطینه‌شده و پیام‌های چت گزارش‌شده را شناسایی و دسته‌بندی کنید، در حالی که ابزار مدیریت به شما امکان می‌دهد روی آنها اقدام کنید. به عنوان مدیر، می‌توانید SIT را طوری پیکربندی کنید که وقتی پیامی در چت گزارش می‌شود یا ایمیلی قرنطینه می‌شود، یک هشدار ایمیلی ارسال کند.