گزارش‌ها را در ابزار مدیریت پیدا کنید

این مقاله برای مدیرانی است که حساب Google Workspace یا Cloud Identity سازمان خود را مدیریت می‌کنند.

با ابزار مدیریت Google Workspace می‌توانید محتوای رهگیری‌شده یا گزارش‌شده در برنامه‌های Workspace مانند Chat و Gmail را بررسی و در مورد آنها اقدام کنید. همچنین می‌توانید دسترسی به این ابزار را برای سایر کاربران مجاز در سازمان خود فراهم کنید. این به شما امکان می‌دهد پیام‌های مضر، نامناسب یا حساس را در سازمان خود مدیریت کرده و دستورالعمل‌های ارتباطی را اجرا کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر، « درباره ابزار تعدیل محتوا» را مطالعه کنید.

برگه گفتگوی ابزار مدیریت را باز کنید

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس فضای کاری گوگل و سپس میانه‌روی .

    نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات سرویس دارد.

  2. روی چت کلیک کنید.

برای باز کردن گزارش و انجام اقدامات لازم، روی یک ردیف کلیک کنید.

یافتن گزارش‌ها در ابزار مدیریت

از منوی ابزار مدیریت، در تب «چت»، فهرستی از گزارش‌های انجام‌شده در «چت» را مشاهده خواهید کرد. پنجره گزارش، تمام گزارش‌های انجام‌شده در سازمان شما را به همراه موارد زیر نشان می‌دهد:

  • آخرین زمان گزارش‌شده : زمان آخرین گزارش برای یک پیام از جدیدترین به بعد.
  • گزارش‌ها : تعداد گزارش‌هایی که یک پیام دریافت کرده است.
  • پیام گزارش‌شده : متن پیام گزارش‌شده.
  • فرستنده پیام : حسابی که پیام گزارش شده را ارسال کرده است.
  • تاریخ ارسال پیام : تاریخی که پیام ارسال شده است.
  • وضعیت: وضعیت گزارش، فعال یا حل‌شده.

شما می‌توانید با استفاده از نوار فیلتر، گزارش‌های خاصی را فیلتر کنید. در بالای صفحه، روی نوار فیلتر کلیک کنید و پارامتر مورد نظر برای فیلتر کردن را انتخاب کنید. گزینه‌ها عبارتند از:

  • وضعیت : فیلتر بر اساس گزارش‌های فعال یا حل‌شده.
  • دسته‌بندی گزارش : فیلتر بر اساس دسته‌بندی گزارش. فیلترهای دسته‌بندی شامل موارد زیر هستند:
    • آزار و اذیت
    • تبعیض
    • محتوای صریح
    • هرزنامه
    • اطلاعات محرمانه
    • اطلاعات حساس
    • دیگر
  • شناسه مکالمه : فیلتر بر اساس شناسه مکالمه.

گزارش محتوای فرم

در سمت راست، روی «مشاهده جزئیات» کلیک کنید تا پنل کناری گزارش نمایش داده شود، ممکن است لازم باشد برای یافتن دکمه، به صورت افقی اسکرول کنید. می‌توانید با کلیک روی «بستن»، گزارش را ببندید.یا از پنل کناری خارج شوید. می‌توانید گزارش‌ها را به ترتیب با کلیک روی «قبلی» مرور کنید. و بعدی .

همچنین می‌توانید از طریق این پنل، در مورد گزارش‌ها اقدام کنید. برای اطلاعات بیشتر، «اقدام در مورد محتوای چت گزارش‌شده» را مطالعه کنید.

جزئیات مکالمه

این پنجره شامل محتوای گزارش است. کلیک روی زبانه (tab) در گوشه بالا سمت راست موارد زیر را نشان می‌دهد:

  • نام (فاصله)
  • نوع مکالمه
  • شناسه مکالمه
  • تعداد اعضا*
  • به اعضای خارجی اجازه می‌دهد
  • تاریخچه
  • مالک فضا (فضاها)
  • توضیحات (فاصله‌ها)
  • دستورالعمل‌ها (فضاها)
* فقط شامل اعضای منفرد می‌شود، نه اعضای گروه‌هایی که در فاصله‌ها قرار گرفته‌اند.

پیام گزارش شده

پیام گزارش‌شده. کلیک روی «نمایش بیشتر» در پایین برگه، اطلاعات بیشتری در مورد پیام نشان می‌دهد، از جمله:

  • پیام گزارش شده، با رنگ زرد مشخص شده است
  • نسخه‌های ویرایش‌شده‌ی قبلی پیام
  • پیام‌های قبلی در مکالمه
  • نام کاربران حاضر در گفتگو
  • وقتی پیام‌ها منتشر شدند
  • ویرایش‌های پیام‌های گزارش‌شده‌ی به‌روزرسانی‌شده
  • اگر پیام حذف، ویرایش یا گزارش شده باشد.

گزارش‌های مربوط به این پیام

توجه : گزارش‌های حل‌شده به مدت ۱۸۰ روز در ابزار باقی می‌مانند.

هر گزارش شامل اطلاعاتی در مورد موارد زیر است:

  • زمان گزارش : زمانی که پیام گزارش شده است.
  • گزارشگر : شناسه کاربری که گزارش را ارسال کرده است.
  • نظر خبرنگار : نظراتی که توسط خبرنگار ارائه شده است، در صورت وجود.
  • وضعیت : وضعیت گزارش. گزارش‌ها می‌توانند فعال یا حل‌شده باشند.
  • نظر ناظر : نظراتی که توسط ناظر ابزار نظارت ارسال شده است.
  • زمان حل و فصل : زمانی که گزارش توسط ناظر ابزار مدیریت حل و فصل شده است.
مدیر : مدیر ابزار مدیریت که روی گزارش کار کرده است.