פתרון בעיות בנושא BIMI

השלבים לפתרון בעיות שמפורטים במאמר הזה מתייחסים למקרים הבאים:

בעזרת ההוראות שמפורטות בקטע הזה, אתם יכולים לזהות הרבה מהבעיות שקשורות ל-BIMI ולפתור אותן.

קודם כול, כדאי לבדוק שהגדרתם את BIMI באופן תקין

לפני שמנסים את השלבים לפתרון בעיות, חשוב לוודא שהגדרתם את רשומת BIMI באופן תקין, לפי השלבים שמפורטים במאמר איך מגדירים BIMI.

יש כמה סיבות שבגללן הלוגו של המותג לא מוצג באופן תקין בתיבת הדואר הנכנס של הנמענים.

פעולות מומלצות:

תוכנת האימייל לא תומכת ב-BIMI

מוודאים שהנמען משתמש בתוכנת אימייל שתומכת ב-BIMI. תוכלו לעיין במסמכי התיעוד של תוכנת האימייל.

בעיות בנושא אימות DKIM:

אם אתם מגדירים DKIM עם מערכת אימיילים שהיא לא Google Workspace, אל תשתמשו בתג האורך של DKIM‏ (=I) בחתימת ה-DKIM שלכם. הודעות עם התג הזה חשופות יותר להתנהלות פוגעת. מידע נוסף

בעיות בנושא VMC:

מאמתים את הסטטוס של ה-VMC. כדי לעשות זאת, בודקים ברשות האישורים שהנפיקה את ה-VMC. מידע נוסף
אם ה-VMC אושר, אתם צריכים לוודא שקובץ ה-PEM בשביל ה-VMC נגיש בשרת האינטרנט הציבורי.
מוודאים שצרפתם לקובץ ה-PEM את כל הקבצים או האישורים שנופקו. מידע נוסף
אם יש לכם בעיות או שגיאות שקשורות לאירוח בקובץ ה-PEM, אתם צריכים לפנות לספק הדומיין.
מוודאים ברשומת ה-TXT ב-DNS עבור BIMI שכתובת ה-URL עבור קובץ ה-PEM נכונה. מידע נוסף
מוודאים שקובץ ה-SVG שמוטמע ב-VMC בפורמט הנכון.

בעיות שקשורות לתמונת הלוגו של BIMI:

מוודאים שקובץ ה-SVG של לוגו המותג תואם לדרישות ולהמלצות לגבי קבצי תמונות של BIMI. מידע נוסף
מוודאים שקובץ ה-SVG נגיש משרת האינטרנט הציבורי.
שרת האינטרנט הציבורי נמצא באותו דומיין שבו מוסיפים את רשומת ה-TXT ב-DNS ל-BIMI.
מוודאים ברשומת ה-TXT ב-DNS עבור BIMI שכתובת ה-URL עבור קובץ ה-SVG נכונה. מידע נוסף

אם ההודעות מהדומיין שלכם נשלחות לספאם, הבעיה יכולה להיות קשורה לאימות של הודעות האימייל בדומיין.

פעולות מומלצות:

מוודאים שה-DMARC מוגדר באופן תקין בדומיין. מידע נוסף על אימות של הודעות אימייל ושלבים מפורטים להגדרה זמינים במאמר מניעת ספאם, זיוף ופישינג באמצעות אימות של הודעות אימייל ב-Gmail.
מוודאים שמדיניות DMARC כוללת ערכים שתומכים ב-BIMI:
- אפשרות המדיניות (p) צריכה להיות מוגדרת לערכים quarantine או reject. ‫BIMI לא תומך במדיניות DMARC כשהאפשרות p מוגדרת לערך none.
- אפשרות האחוז (pct) חייבת להיות מוגדרת לערך 100. הערך הזה מחיל את מדיניות DMARC על כל ההודעות שיוצאות מהדומיין (100 אחוז). ‫BIMI לא תומך במדיניות DMARC כשהאפשרות pct שונה מ-100.