과다한 수의 사용자에 대해 요금이 청구됨

Google Workspace, Cloud ID Premium, Google 관리 콘솔에서 관리되는 기타 유료 서비스에 적용됩니다.

Essentials 사용자 결제에 대한 질문은 Essentials 결제 방식을 참고하세요.

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예상보다 많은 사용자에게 요금이 청구된 경우 아래 단계를 따라 이유를 알아보세요.

사용중지된 사용자 검색하기

사용중지된 사용자에 대해서도 활동 중인 사용자와 동일한 비용이 청구됩니다. 정지된 사용자를 검색하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음 디렉터리 다음 사용자로 이동합니다.

    적합한 사용자 관리 권한이 필요하며, 적합한 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하는 데 필요한 관리 기능이 일부 표시되지 않습니다.

  2. 사용자 목록 상단에서 필터 추가를 클릭합니다.
  3. 사용자 상태 다음 정지됨을 선택하고 적용을 클릭합니다.
  4. 사용자를 정지한 경우 다음 작업을 할 수 있습니다.
    1. 사용중지된 사용자를 복원합니다.
    2. 사용중지된 사용자를 삭제합니다.
    3. 사용 중지된 사용자를 그대로 둡니다. 이 사용자에 대한 요금이 계속 청구됩니다.
  5. 정지된 사용자가 없는 경우 최근에 삭제된 사용자를 확인합니다(아래 단계).

최근 삭제된 사용자 확인하기

중요: 연간 요금제 또는 Cloud Identity Premium 버전을 사용하는 경우 사용자를 삭제해도 청구액은 동일하게 유지됩니다. 약정 금액을 줄이려면 정기 결제 갱신일까지 기다려야 합니다. 라이선스 축소에 대해 자세히 알아보세요.

사용자를 삭제하면 해당 사용자의 미결제 금액이 다음 청구서에 표시됩니다. 최근 삭제된 사용자를 확인하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음 디렉터리 다음 사용자로 이동합니다.

    적합한 사용자 관리 권한이 필요하며, 적합한 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하는 데 필요한 관리 기능이 일부 표시되지 않습니다.

  2. 사용자 목록 상단에서 필터 추가 다음 최근 삭제됨을 클릭합니다.