Сообщения от отправителя массовой рассылки не доставляются.

Эта страница предназначена для администраторов, которые управляют группами в организации. Если вы не являетесь администратором и вам нужна помощь в управлении собственными группами, перейдите в Центр обучения .

При отправке электронных писем группе вы можете получить следующее сообщение:

«Сообщение отклонено Google Groups. Пожалуйста, посетите http://support.google.com/mail/answer/188131, чтобы ознакомиться с нашими рекомендациями для отправителей массовых рассылок».

Как правило, это означает, что другие пользователи определили IP-адрес, с которого пришло сообщение, как адрес для рассылки спама. Это приведет к тому, что отправленные ими сообщения будут отклонены. Вот несколько способов решения этой проблемы.

Добавьте IP-адрес отправителя в список разрешенных адресов.

Если отправленное вами групповое сообщение не дошло до адресата:

  1. Добавьте IP-адреса доверенных отправителей в список разрешенных адресов электронной почты.
    Массовые рассылки от этого отправителя больше не будут помечаться как спам.
  2. Чтобы определить, каким почтовым серверам разрешено отправлять электронные письма от имени вашего домена, добавьте запись SPF для вашего домена .
  3. Настройте спам-фильтры вашей организации, чтобы создать список разрешенных отправителей и обойти любые спам-фильтры .

Включите Google Groups для бизнеса.

По сравнению с другими типами групп, Google Groups for Business предоставляет больше возможностей для контроля над спамом. Для более точной фильтрации включите Google Groups for Business .

Ослабьте спам-контроль группы.

Чтобы ослабить спам-контроль группы и разрешить доставку подозрительной спам-информации:

  1. Войдите в Google Groups .
  2. Щелкните по названию группы.
  3. Слева нажмите «Настройки группы» . а потом Правила размещения сообщений .
  4. В разделе «Обработка спам-сообщений» выберите «Отправлять подозрительные сообщения в группу» .
  5. Нажмите «Сохранить изменения» .

Примечание : Чтобы ограничить распространение самого серьезного спама, сообщения, помеченные как спам с высокой степенью достоверности, всегда отклоняются, даже если вы ослабите спам-контроль группы.

Группы и отчеты об испытаниях

При использовании Google Groups через бесплатную пробную учетную запись Google Workspace вы можете столкнуться со следующими ограничениями:

  • Ваши лимиты на отправку могут быть ниже, чем лимиты, указанные в разделе «Лимиты на отправку» ниже.
  • Вы можете отправлять групповые электронные письма только получателям внутри вашей организации.
  • Вы не можете включить автоматические ответы для людей, не входящих в вашу организацию, даже если они являются членами группы.
  • Нельзя разрешать прямую публикацию в группу сообщений, помеченных спам-фильтрами Google.

Проверьте свои MX-записи.

Если вы пересылаете почту через почтовый сервер, не принадлежащий Google, перед отправкой в ​​Google, вы можете использовать поле «Входящий шлюз» для MX-записей вашего домена. Это поле влияет на работу проверок репутации и SPF-проверок.

Если записи MX вашего домена указывают на какие-либо другие серверы, помимо серверов, размещенных Google:

  1. В поле «Входящий шлюз» введите диапазоны IP-адресов серверов, на которые указывают ваши MX-записи.
  2. Проверьте правильность ваших MX-записей .

См. раздел «Настройка шлюза для входящей почты» .