Un nombre visible es el nombre que aparece en el campo Para: cuando redactas un mensaje nuevo en Gmail. Cuando envías un mensaje, todos los destinatarios pueden ver los nombres visibles que aparecen en él.
Un nombre visible puede ser diferente de un nombre de usuario de Google y de una dirección de correo electrónico de Gmail. Por ejemplo, una persona podría tener una dirección de Gmail relacionada con un interés personal, como fandeportes@gmail.com, y un nombre visible que sea su nombre real, por ejemplo, Lisa Paz.
En este artículo, te ayudaremos a resolver problemas con los nombres visibles en los correos electrónicos que recibes de tus contactos y en los que les envías. Por ejemplo, cuando redactas un mensaje nuevo en Gmail, es posible que se muestre un nombre visible desactualizado para un contacto. O bien, las personas que reciben tus mensajes de Gmail te dicen que tu nombre es incorrecto en tus correos electrónicos.
Los problemas con los nombres visibles suelen ocurrir cuando cambiaste tu nombre recientemente. Por ejemplo, si te casas, puedes cambiar de "Lisa Paz" en fandeportes@gmail.com a "Lisa Morales" en fandeportes@gmail.com.
Problemas comunes con los nombres visibles y sus soluciones
El nombre visible es incorrecto
El nombre visible se actualizó recientemente en Contactos de Google
El nombre visible de Google Workspace es incorrecto
El nombre visible es incorrecto
Un nombre visible puede aparecer de forma incorrecta en los mensajes que recibes de tus contactos y en los que les envías. A continuación, se muestran algunas formas recomendadas de solucionar este problema.
Actualiza el nombre visible de los mensajes de un contacto
Si los mensajes de un contacto tienen un nombre visible incorrecto, es posible que el contacto esté usando un nombre personalizado en su configuración de Enviar correo electrónico como de Gmail. No puedes actualizar la configuración de Enviar correo electrónico como de un contacto, pero sí puedes actualizar su nombre visible en tus Contactos de Google.
Cuando actualizas el nombre visible de los contactos en Contactos de Google, eres la única persona que ve ese nombre visible cuando redactas un mensaje de Gmail para el contacto. Las demás personas que reciban mensajes de este contacto verán el nombre en la configuración de Enviar correo electrónico como del contacto. Los mensajes nuevos que redactes para el contacto usarán el nombre visible actualizado en tus Contactos de Google. Sin embargo, los mensajes futuros del contacto seguirán mostrando el nombre que usa en su configuración de Enviar correo electrónico como de Gmail. Cuando envías un mensaje, los nombres visibles que se muestran en el campo Para:, que se pueden completar desde tus Contactos de Google, se envían a los destinatarios del mensaje como parte de este.
Para editar el nombre de un contacto, sigue estos pasos:
- Ve a Contactos de Google.
- Haz clic en el nombre de un contacto.
- En la parte superior derecha, haz clic en Editar
. - Edita la información.
- Haz clic en Guardar.
Importante: No puedes cambiar los detalles que provienen automáticamente de las siguientes fuentes:
- El perfil de Google de tu contacto
- El trabajo, la escuela o la organización del contacto
- Google Maps, si el contacto es una empresa
Para obtener más información, consulta Cómo editar o borrar contactos.
Actualiza tu nombre en la configuración "Enviar correo electrónico como" de Gmail
Si las personas que reciben tus mensajes de Gmail te dicen que tu nombre es incorrecto en tus mensajes, verifica y actualiza tu nombre en la configuración de Enviar correo electrónico como de Gmail.
Cuando los contactos reciben un mensaje tuyo, el nombre visible que aparece en él es el nombre que figura en tu configuración de Enviar correo electrónico como de Gmail. Sin embargo, cuando un contacto redacta y te envía un mensaje, el nombre visible que aparece en él es el nombre que agregó para ti en sus Contactos de Google.
Importante: No puedes cambiar tu nombre desde la app de Gmail.- En tu computadora, abre Gmail.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración
Ver toda la configuración. - Haz clic en la pestaña Cuentas e importación o Cuentas.
- En "Enviar correo electrónico como", haz clic en Editar información.
- Ingresa el nombre que deseas que aparezca cuando envíes mensajes.
- En la parte inferior, haga clic en Guardar cambios.
Para obtener más información, consulta Cómo cambiar el nombre de tu cuenta de Gmail.
Después de actualizar un nombre visible en Contactos de Google, debes esperar hasta 24 horas para ver el cambio cuando redactes un mensaje en Gmail.
El nombre visible se actualizó recientemente en Contactos de Google
Espera 24 horas
Si se cambió un nombre visible recientemente en Contactos de Google, debes esperar hasta 24 horas para ver el cambio cuando redactes o respondas un mensaje en Gmail.
El nombre visible es incorrecto en Google Workspace
Si usas Gmail en el trabajo o la escuela, el administrador puede controlar los nombres visibles en Contactos de Google para tu organización. Los administradores también pueden permitir que las personas de su organización administren el nombre visible de su propia cuenta de Gmail.
En Google Workspace, los nombres visibles también se denominan nombres de perfil.
Administradores: Actualicen el nombre de perfil de un usuario
Si la mayoría de las personas de tu organización ven un nombre visible desactualizado o incorrecto, es posible que el administrador no haya actualizado el nombre visible al nombre actual. Los administradores pueden cambiar el nombre de perfil de un usuario.
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Directorio
Usuarios.Requiere tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.
- En la lista Usuarios, busca el usuario. Obtén información para encontrar una cuenta de usuario.
- Coloca el cursor sobre el usuario y haz clic en Actualizar usuario.
- Cambia el Nombre o el Apellido (el nombre que aparece en los correos electrónicos que envían, las invitaciones de Calendario y otros servicios de Google).
- Haz clic en Actualizar usuario.
- Haz clic en Listo.
Para obtener más información, consulta Cambia el nombre de perfil de un usuario.
Administradores: Permitan que las personas actualicen su nombre de perfil
Los administradores pueden permitir que las personas de su organización editen su propio nombre de perfil.
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Directorio
Usuarios.Requiere tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más opciones selecciona
Permitir que los usuarios editen el perfil.
-
(Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración solo para algunos usuarios, en el costado, selecciona una unidad organizativa (la opción habitual para departamentos) o un grupo de configuración (avanzado).
La configuración de los grupos anula la de las unidades organizativas. Más información
- En Edición de perfil, marca la casilla Nombre.
-
Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.
Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar (o Sin configurar para un grupo).
El nombre de perfil y el apodo se encuentran en las apps de Google Workspace, incluidas Gmail, Contactos, Documentos compartidos e invitaciones de Calendario. Cuando un usuario edita su nombre de perfil o su apodo, se anulan los nombres establecidos por el administrador. Solo la página Detalles del usuario de la Consola del administrador de Google muestra los nombres establecidos por el administrador.
Si desmarcas Nombre, se borran los nombres y apodos modificados por el usuario, y los nombres vuelven a los establecidos por el administrador.
Para obtener más información, consulta Permite que los usuarios del directorio cambien su perfil y foto.
Usuarios de Gmail: Actualicen su propio nombre de perfil
Si el administrador lo permite, puedes cambiar tu propio nombre de perfil.
- Accede a tu Google Cuenta.
- En Información personal, haz clic en Nombre Editar
. - Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Para obtener más información, consulta Cómo cambiar la foto, el nombre y otra información de tu Cuenta de Google.
Usuarios de Gmail: Actualicen el nombre visible de un contacto
Puedes cambiar el nombre visible del contacto para las personas de tu organización. Cuando cambias un nombre en tus Contactos, eres la única persona de tu organización que ve el nombre actualizado. Las demás personas de tu organización ven el nombre visible que ingresó y administra el administrador.
- Ve a Contactos de Google.
- Haz clic en el nombre de un contacto.
- En la parte superior derecha, haz clic en Editar .
- Edita la información.
- Haz clic en Guardar.
Importante: No puedes cambiar los detalles que provienen automáticamente de las siguientes fuentes:
- El perfil de Google de tu contacto
- El trabajo, la escuela o la organización del contacto
- Google Maps, si el contacto es una empresa
Para obtener más información, consulta Cómo editar o borrar contactos.
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