4. Weryfikowanie konfiguracji sprawdzania dostępności użytkowników

Gdy użytkownicy zaczną korzystać z Calendar Interop, możesz sprawdzać ich aktywność i stan w zdarzeniach z dziennika Kalendarza na stronie kontroli i analizy zagrożeń. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Zdarzenia z dziennika Kalendarza.

Jeśli dziennik zdarzeń Kalendarza zawiera błędy, zapoznaj się z informacjami o rozwiązywaniu problemów w artykule Komunikaty o błędach w Calendar Interop.

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Aplikacje Google Workspace Kalendarz.

   Otwórz Kalendarz

   Wymaga uprawnień administratora Kalendarza.

2. Kliknij Zarządzanie Calendar Interop.
3. W sekcji Narzędzia do rozwiązywania problemów kliknij Narzędzie do sprawdzania dostępności użytkowników i wpisz adres e-mail użytkownika z organizacji, korzystając z jednej z tych opcji:
   • Aby sprawdzić, czy użytkownik Exchange może wysyłać zapytania o dostępność użytkownika Kalendarza Google, wpisz adres e-mail użytkownika Google Workspace.
   • Aby sprawdzić, czy użytkownik Kalendarza Google może wysyłać zapytania o dostępność użytkownika Exchange, wpisz adres e-mail użytkownika Exchange.
4. Kliknij Perform test (Wykonaj test).

Narzędzie wysyła zapytanie o dostępność użytkownika oraz wyświetla żądanie i odpowiedź. Jeśli żądanie nie powiedzie się, otrzymasz podsumowanie błędu. Aby rozwiązać problemy z błędami, wykonaj te czynności:

• Rozwiązywanie problemów z narzędziem Calendar Interop
• Komunikaty o błędach i kody w Calendar Interop

Jeśli wystąpi ten błąd, musisz sprawdzić zainicjowane przez Exchange połączenie z punktem końcowym automatycznego wykrywania. Błąd może wynikać z faktu, że Exchange zezwala tylko na połączenia w protokole TLS 1.0, podczas gdy Kalendarz Google wymaga protokołu TLS 1.2.

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj Exchange do najnowszego dodatku Service Pack i wykonaj aktualizację zbiorczą. Następnie włącz protokół TLS 1.2 w rejestrze systemu Microsoft Windows. Może być konieczne ponowne uruchomienie systemu. Więcej informacji o ustawieniach rejestru TLS znajdziesz w tym artykule firmy Microsoft (w języku angielskim).

Jeśli to nie rozwiąże problemu, wykonaj te ogólne czynności, aby dokładniej zbadać problem:

1. Zainstaluj narzędzie do przechwytywania pakietów (na przykład Wireshark) na serwerze Exchange.
2. Rozpocznij przechwytywanie pakietów na komputerze.
3. Otwórz okno wiersza polecenia.
4. Aby opróżnić pamięć podręczną DNS, wpisz to polecenie:

   ipconfig /flushdns

5. Aby odtworzyć problem, spróbuj pobrać informacje o dostępności użytkowników Google Workspace z Exchange w narzędziu do rozwiązywania problemów. Upewnij się, że widzisz ten sam błąd „Autodiscover endpoint couldn't be discovered” („Nie wykryto punktu końcowego automatycznego wykrywania”).
6. Zatrzymaj przechwytywanie pakietów.

Przeanalizuj wyniki przechwytywania pakietów, by znaleźć pakiety zawierające nazwę punktu końcowego automatycznego wykrywania (na przykład autodiscover.googleworkspace.altostrat.com) lub adres IP serwera WWW. Będą one zawierać szczegółowe informacje o tym, jak Exchange próbuje połączyć się z serwerem WWW, co powinno umożliwić znalezienie błędu.