Sonraki adım, kullanıcı müsaitlik durumu ayarını doğrulamaktır.
Şuradasınız: Adım 4/5
Müsaitlik durumu ayarınızı doğrulama
Bir Google Workspace hesabında oturum açın, bir Google Takvim etkinliği oluşturun ve davet edeceğiniz Microsoft Exchange kullanıcısının e-posta adresini girin. Ayrıntılar için Kullanıcıları Takvim etkinliğinize davet etme başlıklı makaleyi inceleyin.
Exchange kullanıcısının müsaitlik durumu görünür olmalıdır.
Müsaitlik durumlarını göremiyorsanız Takvim denetleme günlüğünde kullanıcılarınızın etkinliğini ve durumunu kontrol edin. Ayrıntılar için bu sayfanın sonraki bölümlerinde yer alan Takvim günlüğü etkinliklerini kontrol etme başlıklı makaleyi inceleyin.
Takvim denetleme günlüğünüzde hata yoksa bir kullanıcı Exchange hesabında oturum açın, bir takvim etkinliği oluşturun ve davet etmek üzere bir Google Takvim kullanıcısının e-posta adresini girin.
Takvim kullanıcısının müsaitlik durumunu göremiyorsanız Google Yönetici Konsolu'ndaki sorun giderme araçlarını kullanmayı deneyin. Ayrıntılar için bu sayfanın alt kısmında yer alan Test cihazını kullanarak kullanılabilirliği kontrol etme bölümüne bakın.
Günlüğü ve test kullanıcısını kullanma
Takvim günlüğü etkinliklerini kontrol etme
Kullanıcılarınız Calendar Interop'u kullanmaya başladıktan sonra, denetleme ve inceleme sayfasındaki Takvim günlüğüne giderek etkinlik ve durumlarını kontrol edebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Takvim günlüğü etkinlikleri başlıklı makaleye bakın.
Takvim günlüğü etkinliklerinde hatalarla karşılaşırsanız sorun giderme bilgileri için Calendar Interop hata mesajları ve kodları sayfasına göz atın.
Test aracını kullanarak müsaitlik durumunu kontrol etme
-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Uygulamalar Google Workspace Takvim'e gidin.Takvim yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.
- Calendar Interop yönetimi'ni tıklayın.
- Sorun giderme araçları için Kullanıcı müsaitlik durumu arama testi'ni tıklayın, aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak kuruluşunuzdaki bir kullanıcının e-posta adresini girin:
- Exchange kullanıcılarının Google Takvim kullanıcısı müsaitlik durumunu sorgulayabileceğini doğrulamak için bir Google Workspace kullanıcısının e-posta adresini girin.
- Google Takvim kullanıcılarının Exchange kullanıcısı müsaitlik durumunu sorgulayabileceğini doğrulamak için bir Exchange kullanıcısının e-posta adresini girin.
- Test yap'ı tıklayın.
Araç, kullanıcı için bir müsaitlik durumu sorgusu gerçekleştirir ve sorgu kapsamında bir istek gönderip alınan yanıtı gösterir. İstek başarısız olduysa bir hata özeti alırsınız. Hataları gidermek için şu sayfaları ziyaret edin:
Sorun giderme
Otomatik bulma uç noktası bulunamadı
Bu hatayı alıyorsanız otomatik bulma uç noktasına yönelik Exchange tarafından başlatılan bağlantıyı kontrol etmeniz gerekir. Olası sorunlardan biri, Exchange yalnızca TLS 1.0 bağlantılarına izin verirken Google Takvim'in TLS 1.2 sürümünü gerektirmesidir.
Bu hatayı gidermek için Exchange'i en son hizmet paketi ve toplu güncellemeyle güncelleyin. Ardından, Microsoft Windows kayıt defteri aracılığıyla TLS 1.2'yi etkinleştirin. Bunu yaptıktan sonra sistemin yeniden başlatılması gerekebilir. TLS kayıt defteri ayarları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu Microsoft makalesini inceleyin.
Bu işlem sorunu çözmezse konuyu daha derinlemesine incelemek için aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını uygulayın:
- Exchange sunucusuna bir paket yakalama aracı yükleyin (örneğin, Wireshark).
- Makinede bir paket yakalama işlemi başlatın.
- Bir komut istemi (CMD) penceresi açın.
- DNS önbelleğini boşaltmak için aşağıdaki komutu girin:
ipconfig /flushdns
- Sorun giderme aracında, Exchange'den Google Workspace kullanıcılarının müsaitlik durumlarını almaya çalışarak sorunu yeniden oluşturun. Aynı "Otomatik bulma uç noktası bulunamadı" hatasını aldığınızdan emin olun.
- Paket yakalama işlemlerini durdurun.
Paket yakalama işleminin sonuçlarını analiz ederek otomatik bulma uç noktanızın adını (örneğin, autodiscover.googleworkspace.altostrat.com) veya web sunucunuzun IP adresini taşıyan paketler olup olmadığına bakın. Bu raporda, Exchange'in web sunucusuna bağlanma yöntemi ayrıntılı olarak açıklanır ve işlemin nerede başarısız olduğu gösterilir.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.