Como superadministrador da organização, você pode permitir que os usuários e administradores adicionem informações para recuperar senhas.
Antes de começar
- Essa configuração fica ativada por padrão para todos, exceto os usuários do Google Workspace for Education menores de 18 anos. Apenas superadministradores podem incluir informações desses usuários.
- A recuperação por telefone fica ativada por padrão para os superadministradores. Os superadministradores podem usar a recuperação por telefone mesmo quando a configuração está desativada.
- As informações de recuperação inseridas são úteis para resolver problemas de segurança, como dificuldades no login e na reautenticação.
- Se um administrador desativar a configuração depois que um usuário adicionar as informações de recuperação, apenas administradores poderão remover esses detalhes da página do usuário no Google Admin Console.
Permitir que os usuários adicionem detalhes de recuperação
Você precisa fazer login como um superadministrador para realizar essa tarefa.Antes de começar:se necessário, aprenda a aplicar a configuração a um departamento ou grupo.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Segurança
Autenticação
Recuperação de conta.Você precisa fazer login como um superadministrador para realizar essa tarefa.
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(Opcional) Para aplicar a configuração apenas a alguns usuários, selecione uma unidade organizacional (geralmente usada para departamentos) ou um grupo de configuração (avançado) na lateral.
As configurações do grupo substituem as unidades organizacionais. Saiba mais
- Clique em Informações de recuperação e marque as caixas relevantes para permitir que os administradores e usuários adicionem o e-mail ou o telefone, ou ambas as opções, às próprias contas.
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Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em uma unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar (ou Cancelar configuração para um grupo).
Importante: remova imediatamente as informações de recuperação de usuários que saírem da organização ou tiverem a conta invadida. Saiba mais em Adicionar ou atualizar um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação.