আপনার পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগগুলিতে প্রমাণীকরণ ত্রুটির সমস্যা সমাধানের জন্য নীচের পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন। স্থানীয় প্রক্সি বা বিশ্বস্ত শংসাপত্রের সমস্যাগুলি বেশিরভাগ ত্রুটির কারণ হয়।
ধাপ ১: পরিষেবা লগ পরীক্ষা করুন
আপনার সার্ভিস লগ ফাইলগুলি খুলুন এবং যেকোনো 0x6, 0x203, 0x4, অথবা 0x102 ত্রুটি খুঁজে বের করুন।
আপনার সিস্টেমে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগগুলি খুঁজে পেতে সাহায্যের জন্য, অন্যান্য লগ এবং কনফিগারেশন ফাইলগুলি কোথায় অবস্থিত? এ যান।
যদি আপনি ত্রুটিটি খুঁজে পান, তাহলে ধাপ ২ এ যান।
ধাপ ২: প্রক্সি সেটিংস কনফিগার করুন
বেশিরভাগ প্রমাণীকরণ ব্যর্থ ত্রুটি আপনার প্রক্সি সংযোগের সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে ঠিক করা যেতে পারে। পাসওয়ার্ড সিঙ্কের জন্য প্রক্সি সেটিংস কনফিগার করার জন্য আমার সাহায্যের প্রয়োজন । ধাপগুলি সম্পূর্ণ করুন।
যদি আপনি এখনও ত্রুটিটি পান, তাহলে ধাপ 3 এ যান।
ধাপ ৩: পরিষেবা অনুমোদন লগ পর্যালোচনা করুন
পরিষেবা অনুমোদন লগগুলি পর্যালোচনা করুন এবং সেখানে পাওয়া ত্রুটি বার্তাগুলি পরীক্ষা করুন।
আপনার সিস্টেমে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগগুলি খুঁজে পেতে সাহায্যের জন্য, অন্যান্য লগ এবং কনফিগারেশন ফাইলগুলি কোথায় অবস্থিত? এ যান।
যদি পরিষেবা অনুমোদন লগ পর্যালোচনা করেও ত্রুটিগুলি সমাধানে সাহায্য না হয়, তাহলে ধাপ ৪ এ যান।
ধাপ ৪: সার্ভারের বিশ্বস্ত সার্টিফিকেট পরীক্ষা করুন
যদি আপনি পরিষেবা অনুমোদন লগে একটি নিরাপদ সংযোগ ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে আপনার সার্ভারের বিশ্বস্ত রুট সার্টিফিকেটের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে।
পাসওয়ার্ড সিঙ্ক পরিষেবা বা পরিষেবা অনুমোদন লগগুলিতে সংযোগ সমস্যা সমাধানের তথ্যে প্রদর্শিত শংসাপত্রের বিবরণ পরীক্ষা করুন। আপনার মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ বিশ্বস্ত রুট সার্টিফিকেটের সাথে তথ্যের তুলনা করুন। নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ বিশ্বস্ত সার্টিফিকেট স্টোরে এমন একটি রুট সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষ রয়েছে যা লগগুলিতে প্রদর্শিত শংসাপত্রের বিবরণে স্বাক্ষর করেছে। সার্টিফিকেটগুলি কীভাবে দেখবেন সে সম্পর্কে বিশদ জানতে, আপনার মাইক্রোসফ্ট ডকুমেন্টেশনটি দেখুন। পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগ সম্পর্কে তথ্যের জন্য, লগগুলি পরীক্ষা করুন এ যান।
লগে আপনি যে সার্টিফিকেটটি খুঁজে পান তা যদি Windows তথ্যের সাথে না মেলে, তাহলে আপনি হয়ত একটি প্রক্সির মাধ্যমে সংযোগ করছেন। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি লগে থাকা সার্টিফিকেটের বিবরণ ইঙ্গিত দেয় যে এটি একটি Google এর সার্টিফিকেট, তাহলে ধাপ ৫ এ যান।
ধাপ ৫: রুট সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষ পরীক্ষা করুন
আপনার নেটওয়ার্ক সার্টিফিকেট দেখার সময় যদি আপনি Google Trust Services রুট সার্টিফিকেট খুঁজে না পান, তাহলে আপনাকে রুট সার্টিফিকেট অথরিটি ইনস্টল করতে হতে পারে:
- https://pki.goog/roots.pem থেকে গুগল ট্রাস্ট সার্ভিসেস রুট সার্টিফিকেট ডাউনলোড করুন।
একটি কমান্ড প্রম্পট (CMD) উইন্ডো খুলুন।
(ঐচ্ছিক) আপনার সিস্টেমের উপর নির্ভর করে, আপনাকে Command Prompt-এ ডান-ক্লিক করে More-এ ক্লিক করতে হতে পারে।
প্রশাসক হিসেবে চালান ।certutil -addstore Root %userprofile%\Downloads\roots.pem কমান্ডটি লিখুন।
প্রয়োজনে, %userprofile%\Downloads\roots.pem কে উপরে সংরক্ষিত ফাইলের পাথ দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
আপনার কাছে একটি যাচাইকরণ বার্তা আসবে যেমন: রুট "বিশ্বস্ত রুট সার্টিফিকেশন কর্তৃপক্ষ" স্বাক্ষর পাবলিক কী সার্টিফিকেটের সাথে মিলে যায় "AAA সার্টিফিকেট পরিষেবা" স্টোরে যোগ করা হয়েছে। CertUtil: -addstore কমান্ড সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে।
sc stop "Password Sync"কমান্ডটি প্রবেশ করে এবং তারপরsc start "Password Sync"কমান্ডটি প্রবেশ করে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক পরিষেবাটি পুনরায় চালু করুন।যদি আপনি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ভার্সন 1.6.13–1.7.6 ব্যবহার করেন, তাহলে Password Sync G Suite Password Sync দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
যদি আপনি ১.৬ বা তার আগের সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে Password Sync Google Apps Password Sync দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
এখনও সাহায্যের প্রয়োজন?
Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।